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カットが好評カットを施術した83%のお客様が満足しています
salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄の口コミ
仕上がり・技術
3.8
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.3
39件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ちちまるくすさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングからセットまでとても丁寧にやってくださいました！！！黒染めしてたので、ブリーチ1回で希望の色にはならないんだろうなと思っていましたが、とても綺麗な青色にして頂きすごく満足です🥺🩷来てよかったなと思いました！！ 初めて来ましたが、美容師の方がとても話しやすく、悩みも相談出来ました！そしてとても面白い😇 シャンプー終わる度にお手洗い大丈夫ですか？と聞いてくださいます😇個人的に少しツボでしたが、気遣い素敵✨️ カラーの入りが悪いところにはもう一度塗ってくださるなど本当に何から何まで丁寧で、本当にこのお値段でいいのか？？もっと料金高く設定してもいいのではないか？と言うほど高クオリティな仕上がりでした！！！ 見つけれてラッキーです🫰🏻 本当にありがとうございました🫶🏻🫶🏻
来店日：2024年4月12日 
みかんさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず最初に聞かれたのが、今より少し暗くなってもいいですか？でした。茶髪がいいと言うのは伝えていたのと、元が明るめの茶髪なのでまあよっぽど変になることはないかと思い、大丈夫と伝えましたが、何色味の茶髪がいいですか？等の質問もなく塗られ始めたので、疑問に思いながらも安く施術してもらうのでそうゆうものかな？と思いました。 でも結果ほぼ黒髪の茶髪になってしまいました。今よりだいぶ暗くなる事を伝えて頂きたかったです。 カラー剤もベタベタ塗られて化粧をしているのに顔周りがどんどん黒く付着してくのが不安でした。 カットは長さ変えず枝毛だけとお願いしてましたが、帰って見たら左右バラバラでガタガタでした… 顔に着いた髪の毛もひとつも払ってもらえなかったので毛まるけで帰りました とにかく終始不安で、初めて美容院で、最後に巻いてもらうのをお断りしました。 私があまり意見を面と向かって言えないタイプなのでそこは私が悪いのですが、最低限のカウンセリングとかコミュニケーションが足りなかったんじゃないかなと思いました。 私はそんなにこだわりが無いタイプなのでまだ良かったですが、お客様によってはトラブルになりかねないのかなと…感じてしまったので口コミを書かせて頂きました。施術して頂きありがとうございました。
来店日：2025年6月16日みこさんの口コミ
女性 / 10代後半
ありがとうございました。髪色のデメリットを教えてくれたり髪がちぎれてる状態なのに色々考えて染めてくれました♪
来店日：2025年5月3日よしみさんの口コミ
女性 / 30代後半
イメージを事前に伝えて、サロンについても、カウンセリングもちゃんとしてくれて、頼んだイメージと、近い感じでカラーしてもらえて良かったです☆ また行きたいと思います。
来店日：2025年5月2日ぽやさんの口コミ
女性
まずトリートメントって本当にしましたか？というほど髪がギシギシです。体感でシャンプーしかされていないと思います。 またブルー系のシルバーでって写真も見せたのに紫にされて、ここでやり直してほしいとも思わなかったので大丈夫ですと言いましたが大事な予定があったのでかなりショックです。 赤系を入れると寒色はやりにくくなるので次の髪色にも関わることなので残念です。 また、何度もカラー剤が飛び服についたのも気になりました。 もう2度と行きません。
来店日：2025年4月30日
salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
ぼや様 この度は、当美容室をご利用いただき 誠にありがとうございます。 お忙しい中ご来店して頂いたにも関わらず、ご要望をきちんと理解しておらず、ご満足頂ける仕上がりにならなかったこと。心よりお詫び申し上げます。 そして、カラー剤を飛ばしてしまったことに関しても大変申し訳ございませんでした。 今後同じことをがないよう、カウンセリングなどもう少し お客様とカウンセリングの時間を使いながら 皆様の為になるよう。心掛けさせて頂きます。 大変残念な思いにさせてしまいまして。 誠に申し訳ございません。
返信日：2025年5月1日
リンさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても素敵な髪型にしていただきました！ありがとうございます！
来店日：2025年3月26日
璃さんの口コミ
女性 / 10代後半
カウンセリングの時間を長くとっていただいて、髪の状態や理想の髪色とを見比べて、提案をしてくださり、 一日で理想のかみにしていただきました💦！デザインカラーの種類がよく分かっておらず、急遽の変更も受け入れてくださり感謝です！
来店日：2025年3月10日
里美さんの口コミ
女性 / 50代前半
大満足です〜🩷 ありがとうございます😊
来店日：2025年1月29日
美穂さんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングでメリット、デメリットをしっかり説明してくれて有難かったです。色も理想の色にしてくれて、綺麗にレイヤー入れてくれて大満足です💪またよろしくお願い致します🙇♀️
来店日：2024年12月30日あきさんの口コミ
女性 / 20代後半
直前の予約にも関わらず、ご丁寧に対応してくだいました！ 仕上がりも、とても大満足です！！！ またお願いしたいです😌 ありがとうございました！！
来店日：2024年11月4日来店回数：2回ﾘｭｳｾｲさんの口コミ
男性 / 20代前半
当日の予約でしたがスムーズに対応して頂いて仕上がりもいい感じなので満足です
来店日：2024年10月26日
のぞみさんの口コミ
女性 / 30代前半
超大満足です🥹✨ 黒染め履歴もあり、超複雑な履歴なにも関わらず しっかりとあいまいな感じで仕上がりのイメージも、お伝えしたのですが、しっかりと感じ取ってくれて、「こんな感じかな？それだったらこっちの方が両方楽しめるよ✨」など、こうなればいいなぁ…。と思っていたのをしっかり 分かってくれてありがとうございます😭💓 今回はグレージュ🩶にお願いして色落ちもめちゃくちゃいい感じです🎵 親切で、とても過ごしやすく任せてよかったなと思っております🙇♀️ 次回も是非お願いしたいと思います😳
来店日：2024年10月4日来店回数：2回salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
のぞみ様 本日はご来店ありがとうございました！😭✨ 大変恐縮な口コミありがとうございます🙇♂️‼️ 今回は色落ちなど楽しめるように 濃いめに入れさせて頂きグレージュにさせて頂きまして 色落ち過程など伝え、ミルクティーになるようお薬の調合も 考えさせて頂きました🌈 是非とも次回のカラーもお任せください🐶⭐️
返信日：2024年10月4日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
髪色はとっても可愛くしていただきました。 が、カットは家に帰って見たところガタガタで毛先を揃えて欲しいといったのにガタガタになりました。今週ライブもあるし、来年成人式もあるため伸ばしていたので、凄くかなしいです。もう行きません。ありがとうございました。
来店日：2024年8月20日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
さ様 先日はご来店して頂きまして 誠にありがとうございます！ カットなのですが大変残念な思いにさせてしまいまして 誠に申し訳ございません。。 カラーは満足して頂きまして 良かったです！ 他のお客様にご迷惑にならないよう 今一度自分自身 技術の向上、見直しなどしてきます。 とても貴重な口コミありがとうござます。
返信日：2024年10月3日
まあやんさんの口コミ
女性
難しい希望にも沿う対応をして下さり 最初から最後まで安心して おまかせ出来ました。 色もちょうど良くて気に入ってます。 ありがとうございました！
来店日：2024年8月13日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
まあやん様 先日はご来店ありがとうございました！ 難しいレイヤースタイルではありましたが💦 しっかりとイメージに近づけれるよう、カットとカラーを 施術で任せて頂きありがとうございます☺️❗️ 色もちょうどいい感じになって良かったです⭐️ また次回のスタイルなど お任せください🐕
返信日：2024年10月3日
豊さんの口コミ
男性 / 30代後半
当日にも関わらず優しく丁寧に対応してくださいましてありがとうございます。パーマしていただいたのですがしっかり相談も乗っていただいていい感じにしていただきました♪ ありがとうございました。
来店日：2024年7月22日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
豊様 先日はご来店ありがとうございました！ パーマのスタイルも一緒に決め強さなどもしっかりと イメージを共有させて頂きました✨ いい感じになって良かったです⭐️ 次回はメンテナンスカットをして パーマをまだいかせれるよう調節などしていきましょう✂️
返信日：2024年10月3日
つなさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧で優しくて仕上がりも大満足です( ; ; )♡♡赤髪で！だけ伝えておまかせしてしまったのですが理想通りの赤髪にしてもらえました！ありがとうございました( ; ; )
来店日：2024年7月21日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
つな様 先日はご来店ありがとうございました！ 赤で！！！だったので☺️ しっかりとイメージに合うような とびっきりの 綺麗な赤を作らさせて頂きました☺️✨！ 理想の赤になり僕自身も嬉しいです🌈 是非とも 次回のカラーもお任せください🐶
返信日：2024年10月3日
・さんの口コミ
女性 / 20代後半
メッセージでも送らせていただいたんですけど 今回の施術代全金額お返しして欲しいです。 お店にいる段階で言えばよかったですが他にお客様もいてとても忙しそうで言えなくて素早くやっていただいたのには感謝してるんですけど上手く会話もなくて自分的に納得のいく形ではなかったです。 あの場で言うべきだとは思うんですけど忙しい感じとかもあって言えなくて素早かったと思うけど悪く言えば適当できちんと会話がないまま終わってしまってもっとこうして欲しかったりとか言うタイミングがなくとても悲しかったです。 沢山の予約が入ってて予定が詰まってたと思うんですけど今回の施術に満足はないです 時間も19:00の所を予約数分前に18:30に変更した所にも少し納得がいかない部分もありますがミニモのアプリや他のアプリでの予約もあるので管理が大変だと思いますし実際18:30には間に合いお伺いさせていただけたので良かったんですけど急な変更で少しバタついたのも事実です。 あとお家に帰って髪型を鏡で見直しましたが左右差もあり右のボリュームと左のボリュームも違うように感じます 違う美容院で再度やり直していただくのでお直しは大丈夫です返金対応だけよろしくお願い致します。
来店日：2024年7月19日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
・様 先日はご来店ありがとうございました。 大変残念な思いをさせてしまして申し訳ございません。 確かにお店の混み具合など 事前予約などで重なってしまった分 僕自身が もっとこうしたいなど 聞き出せなかったのも あったかもしれません。。 今回はカットの不満な気持ちやイメージ通りではなかったのは 大変申し訳ございませんでした。 今一度貴重な口コミに負けないよう、しっかり自分自身 接客やカウンセリングや技術ともに 他のお客様に ご迷惑がかからないようしっかりと責任を持って ご担当できるよう今一度自分自身見直してまいります。 今回は大変貴重なご意見、口コミを ありがとうございました。
返信日：2024年10月3日
りぃさんの口コミ
女性 / 30代前半
ピンクグラデカラーに初挑戦しました。結論的に残念な感じ。次の日にはピンクが、きえてました。髪質や縮毛矯正してるしダメージは覚悟の上でしたが、色が抜けるとブリーチのはいりかたが丸わかりですごくガタガタで今すごく恥ずかしいです。あと一人で何人か対応されてたのですが対応や言葉遣いとかは私に対しては良かったのですが他のお客さんに「束縛するのってどう？」みたいな質問されてたのが不快でした。若いお客さんに対してのデリカシーない会話が聞こえてすこし嫌でした。
来店日：2024年6月16日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
りぃ様先日はご来店ありがとうございました。 最初のカウンセリングにて縮毛矯正をされてる場合ブリーチの施術にてデメリットをお話しさせて頂きました。相性が悪い場合色落ちのお話をさせて頂きましたが色落ちが早くなってしまいまして誠に申し訳ございません。 そして他のお客様の対応の会話も不快な思い人させてしまい誠に申し訳ございません。 今後他のお客様が不快に思わぬような雰囲気づくりなど 心掛けて参ります。 貴重な口コミありがとうございます。
返信日：2024年6月19日ルナさんの口コミ
女性 / 20代後半
トリートメントも入った内容でしたが施術前より髪の毛が傷んでいます。本当にトリートメントやっていただけたのかと疑いたくなるくらいに髪の毛どうしが絡んで枝毛切れ毛が酷いです。カラーもお願いしたとはいえ翌日からこうだとガッカリです。 またサロン概要に書いてあったとはいえロング料金の説明がありませんでした。かかるだろうなと思ったましたが一言もなく、ほかのクチコミの方にも説明がなかったという方がいらっしゃったので同じことを繰り返しているのはどうしてかなと思いました。その料金に苦言を呈しているのではなく、一言貰えたらもっと気持ちがよくお金が支払えたのにと思いました。、
来店日：2024年5月26日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
ルナ様2回目のご来店ありがとうございます。 そして、大変不安な思いにさせてしまいまして誠に 申し訳ございません。 以前キャンセルが2度ほど続いた内容でメッセージのやり取りて ロング料金でのご案内のお話と お伝えはさせていただいておりましたが、口頭でのご案内とはこちらの不足ではございます。 これからは 他のお客様にご迷惑にならないよう 口頭でお客様に再度お伝えするようお店としては 改善させて頂きます。 この度は貴重な コメントありがとうございます。
返信日：2024年6月3日
Yさんの口コミ
女性 / 20代前半
ホームケアまで説明してくださりとても参考になりました！ありがとうございました^_^
来店日：2024年5月23日salonLEPIA ヒロ 矢場町 栄さんからの返信
🍜 様 先日はご来店ありがとうございました😊 ホームケアに関してしっかりとメリットなどを お伝えさせて頂きました♪ 今回はトリートメント施術にて ランク分けのトリートメントですが0円ケアなどお伝えしたことなど 是非今一度お家でケアなど挑戦してみてください🌈
返信日：2024年10月3日
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掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
salon LEPIAの詳細情報
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