EARTH 高円寺店アース コウエンジテンレイヤー/メンズ /髪質改善　廣島公平

えりさんの口コミ

女性 / 30代前半

事前に希望のスタイル画像をお送りしていたのですが、そのスタイルにとらわれずに改めてヒアリングしてくださいました。そのお陰で、別のスタイルのほうが私の要望に適していることが分かり、相談して決めた髪型でお願いすることに。丁寧なヒアリングで、一つ一つ気になる点を解決してもらえました！カットだけでなく、カラーやセットのことまで教えてもらえて、ありがたかったです。 帰りに家族が迎えにくることをはなした際、施術が終わる15分前になったら伝えると申し出てくださって、気遣いが行き届いていてステキだと思いました。カットもセットも最高の仕上がりで、満足感しかありません！アイロンで簡単に巻ける方法を教わったので、練習してみようと思います。久々に毛先の手触りが良くなって嬉しいです。

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かおりさんの口コミ

女性 / 20代後半

正直驚いてます。 アシスタントの方に席に案内されてから10分ちょっとすぎたところでやっと担当の方がきてくださいました。 土曜だったので忙しいのかと思いましたが、カラーを決め、アシスタントの方がジャンプーをしてくださり、その後はまた20分近く待ちました。濡れてますし、正直寒かったです。 無意識なのかと思いますが、笑って謝られ正直不快でした。 そして、カラーが終わり最後のシャンプーが終わり、アシスタントの女性がトリートメントの効能を高めるためにやって下さるアイロンで、私の頭を直撃されました。 ただ「すみません」だけと言われ、焦りはない様子でした。 普通ならやばいと思うはずです。 最初から最後まで正直、悲しく過ごしてました。 こんなに不愉快にされた美容院は初めてでした。

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レイヤー/メンズ /髪質改善　廣島公平さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないように私自身の予約管理、アシスタントの技術指導など改善してまいります。 挽回のチャンスをいただければ次回はかおり様にとって居心地のよい施術をさせていただきますので機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。 この度は貴重なご意見をありがとうございます。

返信日：2025年1月12日

sherylさんの口コミ

女性 / 20代後半

要望を聞きながら丁寧に施術してくださったので、期待以上の仕上がりでした。 自宅でのセット方法も詳しく教えて頂き、今朝ばっちりセットできました！ また是非お願いしたいです。 この度はありがとうございました^^*

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