女性 / 20代前半
簡単に言うと2度の時間変更をさせられました。16時30分に予約をしていたのに、説明もなく「16時に変更できないか」と言われました。色々事情があるのだろうと思い16時で承諾し予約変更メールや案内も来ました。しかし、その10分後に「たった今16時が埋まってしまったので15時半に変更できないか」と連絡が来ました。意味がわかりません。先に連絡をし予約変更案内が来たのに、「たった今」とは?一度の時間変更ならまだしも2回も、10〜20分の間に。時間変更をお願いしているのなら返事が来るまでその枠を空けておくべきでは??スケジュールを変更するのがとても大変でした。お店でも案内時に「何度も時間変更すみませんでした〜」の軽い謝罪のみ。なぜこのような事が起こったのか説明するべきでは?
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.6