女性 / 50代後半
1時間ちょっと経ったあたりに外国人のお客様がみえて
一言のお声がけもなく放置され外国人のお客様の対応に
あたっておりました。
他のスタッフさんも居ましたが皆さんで1人の外国人のお客様にあたってらしたみたいです(何人もの声が聞こえたので見てはいないです) ほんの10分くらいならまだ理解できますが30分は放置されたまんまでした。
スタッフが戻り「ただいま終了予定時間ですがお時間大丈夫でしょうか？」といきなり言われました。
「140本まであと何分かかりそうですか？」と、問い合わせましたら「15分位です」との回答 予定より15分遅くなる位ならば後の予定に影響はないので了承しました。
実際は予定退店時間より40分遅くなり次の予定に遅刻していまいました。
まず、他のお客様に対応するなら一言お声がけするべきですよね
いきなり黙って放置して他のお客様の対応で30分寝かされたまんま放置するってありえないです。
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4.3
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.7
