まつ毛エクステ・まつ毛パーマ・眉毛専門店memoto東三国駅前店【メモト】 MEMOTO 東三国

お試しで100本お願いしました
精算も終えて帰宅しようとドアを閉めた直後
エレベーターの前に立つか立たないかで
スタッフの笑い声が聞こえで気分悪く感じました
何の会話かは分かりませんが…


気持ちよく帰宅したいですね

マツエク 【100本】オフ込み ¥3,300

店内には土足のまま入り、施術チェアーに案内されまずそこで靴を脱ぎますが、足元にマットなど敷いておらずスリッパもないので、直接床につけなきゃいけないのが嫌でした。
カウンセリングで口頭で伝えたデザインの確認はなく紙に書いたりもしてなく少し不安でした。施術が始まり、終始なんの声かけもなかったのが気になった。数回まつ毛を引っ張られ痛かったけどその時も何も言われず、手指消毒します、テープ貼っていきます、オフします、付けていきますなど全く声かけなかったです。手指消毒はしてないように思いました。衛生面が結構不安です、、テープを剥がす時も結構痛かった。目元は繊細なので粘着力弱めてから貼って欲しいです。デザインは目尻長めの全体10mm目尻12mmでお願いしましたが、仕上がりは全体的に長くゴージャスデザインのように見えます、、私はいつもどこのサロンでもこのデザインなので違いが明らかで、目を開けると目頭意外が眉毛にかかるほど長く、目頭10mm全体12mmに見えます。次の日の朝、顔にポロポロと付いていて確認すると、自睫毛1本に対しマツエクが3本付いていました。
黒目の上、目尻とそれぞれ長さを測ってみたらどれも12mm。モデルとはいえ上司の人のチェックもないし(そもそもスタッフが担当者しかいない)料金を取ってる以上、声かけなど最低限の流れは改めるべきかと思います。頑張って下さい

マツエク 【140本】オフ込み ¥2,000

MEMOTO 東三国さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
また、お忙しい中での口コミ投稿
ありがとうございます。

貴重なお時間の中、仕上がりに期待してくださって
ご来店いただいているにも関わらず、
満足していただけるような仕上がりにできずに
大変申し訳ございませんでした。
技術不足を改めて痛感いたしました。

今回頂いたお言葉を
自分自身真摯に受け止め
今後全てのお客様に
仕上がりが満足していただけるよう
技術を見直し、向上して参ります。


お客様の期待に応えられるよう日々精進して参りますので
またのご来店スタッフ一同
心よりお待ちしております。

返信日：2025年1月21日

ビルが分からず、少し遅刻してしまい『予定の本数付けられないかも』との説明を受けましたが、見事な技術で予定通りの120本付けて下さいました✨また来店したいと思いました😊ありがとうございました♫

マツエク 【120本】 ¥2,000