8264
リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
スカルプが好評スカルプを施術した83%のお客様が満足しています
Sachiネイル所属・Sachi Nail上野の口コミ
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.3
527件の口コミ中1〜20件表示
momoさんの口コミ
女性
立地環境が良いです。楽しくお話しながら、施術していただけます。あっという間に時間が過きました。わかりやすい説明で要望を柔軟に対応していただけそうで安心できました。仕上がりに大満足です。
来店日：2025年8月14日
なつさんの口コミ
女性
いつもはワンカラーでお願いしていたのですが、気分転換に違うコースにしてみました。 施術時間が120分となっていたものの、実際かかった時間は約170分でした... 丁寧と言うよりは遅いなと感じてしまう対応で、こちらの時間を気にしてくれる様子もなく、担当の方は施術時間を気にしていないマイペースな感じで少し残念でした。 ワンカラーの場合はとてもいいなと感じましたが、今回のコースの場合は時間・クオリティ・金額を踏まえて次は無いなという印象です。
来店日：2025年8月5日来店回数：4回
defさんの口コミ
女性 / 20代前半
月曜に施術してもらい、火曜には3本空気が入りました。直しの電話をすると、お客さんが沢山いるから、今日は厳しいなど、話された後にじゃあ、、、はぁ。この時間なら。と、水曜に時間を割いてもらいましたが、木曜にはまた、空気が入っていました。また、チークの色が最初の色と、直しでやってもらった色が間違っており、店員さんも途中で気づいて、違う色の上に正しい色を塗っていましたが、2色重なっているため、濃くなってしまって、指摘する気力もなく、諦めました。土曜～旅行があったので、そこに向けて、施術してもらいましたが、旅行当日には、再度施術してもらった箇所に加えて、4本空気入ってました(計7本)。お盆前ということもあって、普段のネイルサロンが予約取れなかったため、こちらにお願いしましたが、6,000円も出すなら、別の所でやって頂いた方が良かったと後悔してます。もう行きません。
来店日：2025年8月4日
ちょるるんさんの口コミ
女性 / 30代前半
オフとても雑で痛かったです。 ネイル以外の全ての所作も雑でした。 爪の形も左右対称にならず、ワンカラーのところもムラになってます。今までで1番悲しい思いをしました。 ネイリストの方が、メニューと金額を把握してなかったです。ストーン埋めつくしで予約したのに、実際つけて貰ったストーンはひとつの指に3〜4個小さいストーンがあるだけ。これで埋めつくしの値段なのは酷いです。 その場で指摘しようにも、基礎的な日本語会話も翻訳アプリを使用して行う方だったので指摘する気になれず帰ってしまいました。
来店日：2025年7月31日
Sachi Nail上野さんからの返信
ちょるるん様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、施術に関してご満足いただけず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 オフの際に痛みを感じられたこと、仕上がりにムラや左右差があったこと、ストーン埋め尽くしの内容と料金に関する認識違いがあったこと、すべてにおいてご期待に添えず申し訳ございません。 言語面でのご不安もあったとのこと、より安心して施術を受けていただけるよう、対応力の向上に努めてまいります。 もしよろしければ、改めてしっかりと対応させていただきたく存じますので、再来店のご検討をいただけましたら幸いです。どのような点を改善すべきか、真摯に受け止めております。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。
返信日：2025年8月2日
はるかさんの口コミ
女性 / 20代後半
爪が1週間で4本亀裂入りました。 トップコートが薄く、日常生活をしていただけで折れてしまいました。そのうち1本は自爪ごと折れて血だらけになりました。返金対応は難しいとのことで、怪我した指以外は補強・やり直ししてもらいました。 施術者の在籍が多いので、人によって技術の差があることはもちろんわかりますが、今回のはケガに繋がったので残念でした。 深夜に問い合わせたところ、返信がきた点に関してはよかったです。また直接謝罪はいただきました。 すごい好きなサロンだったので少し残念です。 ありがとうございました。
来店日：2025年7月26日来店回数：5回Sachi Nail上野さんからの返信
はるか様 いつもお世話になります この度はご迷惑とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お怪我されたとのことで、心よりお見舞い申し上げます。 今後このようなことがないよう、技術面・品質管理を徹底いたします。 また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました
返信日：2025年8月6日
ささんの口コミ
女性 / 20代前半
口コミを見て少し心配していましたがとても綺麗に仕上げて下さいました。ちょっとだけ時間はオーバーしてしまいましたが、仕上げの工程まで丁寧で嬉しかったです！
来店日：2025年7月16日
海さんの口コミ
女性 / 20代後半
いつも施術ありがとうございます🙇♀️ 上野に引っ越して来てから、8ヶ月ほど利用させていただいてます！ 私は優柔不断で毎回デザインを直前まで迷ってしまい結構悩んだりするので時間がギリギリになってしまうのですが、カラーやパーツを試させてくれたり、最後まで丁寧に施術してくれますт т♡ 見本の中からカラーを選ぶのも苦手で悩んでしまうことが多かったのですが、参考画像を見せれば、下地の色からネイリストさんが決めてくれて、ちゃんと可愛くしてくれるので助かってます‼️ 今まで、長さ出しで何も記載がないサロンはチップのお店が多いイメージだったのですが、ここではスカルプで長さ出ししてくれるのと、何人かに施術してもらいましたが、スカルプ専門店では無いのにみんなスカルプできるし施術もはやくて技術力が高いです✨️ 3〜4週間伸ばしちゃったりすること多いんですが、根元が浮いたり爪が折れたりもしたことなくてびっくりしてます(>_<) 料金安いのに、毎回とっても可愛くしてくれていつも満足して帰ってます🙏🤍ྀི これからもお願いします！
来店日：2025年7月6日来店回数：7回
こぶたさんの口コミ
女性 / 20代後半
何度もお伺いしておりましたが、もう行かないです… ネイリストさんにもよりますが、質にバラつきがあります。時間はかなりかかります。 定額デザインのネイルだとデザインのクオリティは問題ないですが、トップが甘く1週間程度でストーンが取れたり、自爪との間に空気が入ったりすることもありました…。 今回は持ち込みにして、事前に写真を送っていたにも関わらず、やっている最中でもう後戻り出来ないタイミングで、「写真どおりだと90分では無理」と…。事前にお送りしているので、無理なら先に言って欲しかったです。 結局写真とも違う雰囲気だし、デザインの配置も写真はアシンメトリーだったのに左右同じにされてしまい、とても悲しいです。 今までありがとうございました
来店日：2025年6月23日来店回数：8回
sorashilalaさんの口コミ
女性 / 30代前半
接客はとても良いのですが、希望したネイルのデザインとはかけ離れていて、ネイリストからとても可愛く出来ましたと言われても、やり直しは出来ない状況で、時間も2時間以上かかりこの評価をつけさせて頂きました。
来店日：2025年6月14日来店回数：2回
リトウさんの口コミ
女性 / 20代前半
伝えたデザイン通りで最高でした！また来月もよろしくお願いします🥺🙇
来店日：2025年6月1日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
その場でパーツをたくさんつけたいとお願いしてしまったのですが、丁寧にご対応くださって、とても可愛く仕上げてもらいました！！ありがとうございます！
来店日：2025年5月16日来店回数：3回
イさんの口コミ
女性 / 30代前半
いつもありがとうございます。今回も可愛く仕上がりもらって、大満足です。色や爪の形や最後のフィルムまで一つずつ確認していただいて、とても安心でした。またよろしくお願いします。
来店日：2025年5月14日来店回数：3回
あさんの口コミ
女性 / 30代前半
写真と違う仕上がりとなりました
来店日：2025年5月12日
kaoさんの口コミ
女性 / 30代前半
3日で浮いてきてしまいました。。メッセージが送れなくなってしまったためこちらにコメントしていますが、お直しはしていただけるのでしょうか、、？
来店日：2025年5月6日Sachi Nail上野さんからの返信
評価いただきありがとうございます。 この度は適切な接客が出来ずご満足いただける技術を 提供できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。直接サロンまでお電話いただけますと、スタッフがすぐに対応させていただきます。 今後このようなことが無いよう、もう一度技術や接客を 見直しお客様に満足いただけるように技術向上に努力いたして まいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年5月10日
Yuさんの口コミ
女性 / 20代前半
⸻ ネイルをしてもらったばかりですが、大満足です！ ネイリストさんがとても丁寧で、細かいところまでしっかり仕上げてくれました。デザインはイメージ以上で、参考画像よりも可愛くて感動しました！色の塗り方も均一で、爪の形も綺麗に整えてくれて、手元が一気に上品な雰囲気に。 施術中もリラックスできる雰囲気で、お店も清潔感があり、サービスも丁寧でした。 次回もぜひお願いしたいです。
来店日：2025年5月3日来店回数：9回
エリスさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても满足のいく体験でした、店員さんがとても優しくて、友達のように話しました。 ネイ儿に関する知識やネイルケアのノウ八ウを教えて<れます，とても暖かくて雰囲気がいいです。 ありがとうこざいました。
来店日：2025年5月3日来店回数：5回
松子さんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます。 店の雰囲気は変わりまして、入り口ところもおしゃれになり、店内も変わりまして、薬剤の匂いも強くなくなったし、いい心地が良くなりました。 それよりも技術はすごく、出来上がったネイルは長持ちです。 これからもよろしくお願い致します。
来店日：2025年5月2日来店回数：4回
璃さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても可愛く、希望通りのデザインに仕上げていただきました。 予約時間に遅れてしまったにも関わらず、私のリクエストに100%応えてくださって、迷っていたらいろいろと提案して下さってとてもかわいいネイルになりました！ また来月利用させていただきたいと思います！ ありがとうございました！
来店日：2025年5月2日来店回数：4回
るさんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても可愛くしてくださって嬉しいです（т-т）またよろしくお願いします🎼💞
来店日：2025年4月28日
もずくさんの口コミ
女性 / 20代後半
ワンカラー3980円で色はたくさんの種類から選べますが仕上がりは爪先も表面ガタガタで少し技術に問題があるかなという感じでした、少し残念です。
来店日：2025年4月28日Sachi Nail上野さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 仕上がりについてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は真摯に受け止め、技術の見直しと向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご満足いただける施術を提供できるよう精一杯対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年5月1日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
