nさんからのSill所属・片岡 由依の口コミ

• nさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  口コミを投稿するか悩んだのですがあまりにもショックだったので投稿させていただきます。
  今回3ヶ月ぶりにクリスマス前なこともあり、カラーとカットを口コミも高評価だったこちらで予約しました。
  しかし、カラーを失敗されてしまいオリーブ系の色味にしたかったのですが上が伸びてきた髪が茶髪、下のブリーチの残留があると説明した部分は緑の髪色になりまた色むらもひどく始めてここまで美容室でショックを受けたぐらいひどい色になりました。
  色を置きすぎたためこの色になってしまったとおっしゃってくださったのですがブリーチをしていたことも伝えていてそれを踏まえて何分置いておけば理想の色になるのか、また伸びてきた部分との境目がなく染めることができるのかを考えるのが美容師さんなのではないかと思いました。
  担当の方自体はすごく愛想が良くて話しやすかったですし料金も頂きませんとおっしゃってくださりました。
  お直しも提案してくださったのですがどうしても失敗された方にもう一度頼むこと、そしてただでさえカラーで傷んでいるのにもう一度染めてもらうのは気が引けたため遠慮させていただきました。
  
  勝手な憶測なのですが暖色の色が得意そうな方だったので、暖色の色味をお願いしていればこのようなことにならなかったのかなと思いました。
  
  またこちらの店舗がフリーランスの方々がされている美容室ということを把握せず来店してしまいました。
  そのためこのような失敗をされてしまった際もこの方以外にはお直しでカラーをお願いすることができず、責任者の方もいらっしゃらないのがどうしても納得できず、消化不良でした。また実際上の方がいないことによって指導などもないためこのようなことが起きているのではないかなと思いました。

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  来店日：2022年12月12日
  

  片岡 由依さんからの返信

  n様
  昨日はご来店ありがとうございました。
  
  個別の方に送らせて頂いた内容と被ってしまう所もありますが、口コミなども見て期待して大切な日の前のカラーを任せてくださったのにも関わらず、私の技術不足により本当に申し訳ございませんでした。
  
  フリーランス美容師でしている事は自己紹介の所に記載しており、来店されてからも説明させて頂きましたが私の説明が言葉足らずでした。
  当店全員が独立をしており個人事業主として働いており、場所だけを借りて美容師をしております。
  1人でお店を持ってされている美容師さんの、私はお店持たず借りているバージョンという風になります。
  予約が入っている時のみ出勤していて個人個人でしている為、お直しをする際に他の担当者を紹介することが出来ず、消化不良の気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
  指導などがない事も上記の事がある為、新しい知識や技術は自分自身で学びに行き、責任なども担当者個人が全てもつという事になります。
  
  今後同じ事を繰り返さぬよう、カウンセリングと技術を見直し改善に努めてまいります。
  今回言いにくい事でもあったのにも関わらず、声にして頂き貴重な意見ありがとうございました。

  返信日：2022年12月13日

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