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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
髙橋 歩の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6
15件の口コミ中1〜15件表示
YOさんの口コミ
女性 / 10代前半
息子がお世話になりました！ 話をするのも楽しかったようで、またお願いしたいと言っていました。 ありがとうございました。
来店日：2023年8月16日来店回数：2回
ささんの口コミ
女性 / 20代後半
長時間ありがとうございました！ たくさん巻いていただいたのに 綺麗な仕上がりで満足です！ ありがとうございました！
来店日：2023年4月30日
髙橋 歩さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ パーマが落ちてきたり、切りたいなどありましたら、 お気軽にご予約ください！ スタイリストに向けて、良い練習にもなりました！ またぜひ、お待ちしております！ 八王子店 瀧澤
返信日：2023年5月1日
亜海さんの口コミ
女性 / 20代前半
20時ーの予約だった為19時50分に来店。受付すると椅子でお待ちくださいと言われ荷物も預かられず40分経過。席に通されたのは結局20時35分。レジの周りにいた3人の店員はいらっしゃいませも無しに無言で現金数えていたりこちらを見ている。20時45分やっと施術開始。施術中なのにも関わらず他の店員（男性）が机に置いてあった花を無言で片付け始めたり他店員（女性）ドライヤーで隙間掃除したり掃除機をかけはじめたり飲み物を飲むか聞かれたが他店員が急いで終わりにしたいです感万歳&何があるか言われずいらないと言っときました。店員（男性）が物を落としただけで奇声を上げていていて不快でした。お直しに伺った際には、店長（男性）が施術してくださりましたが、髪の毛は思いっきり引っ張られたり他のお客様には飲み物を聞くのに私には聞かず差別を受けた感じでした。お直しのカラーを受けた際、シャンプー台でカラーをされたり店長が乾かしたのにも関わらず半乾きだったりアイロン通されずぼさぼさのまま帰宅。マスクもかえを下さらずビチョビチョのまま帰宅
来店日：2023年3月3日
琴江さんの口コミ
女性 / 30代後半
ふわっとしたオーダーの言い方だった私に先輩と一緒に考えて試行錯誤しながらも施術は丁寧で色々な先輩にアドバイスしてもらっていて自分なりに落としこもうと頑張っていて見ていて気分も良かったです！ 最後に先輩からの施術の仕方もご本人なりに学習しようとする姿勢が満足です。 今後もたくさん勉強しなくてはいけないと思いますが頑張って頂きたい！ 陰ながら応援しています。 1つ気になるとしたらシャンプーの際にお湯の温度の声掛けや後頭部もしっかり洗って頂けたり声掛けして頂けると利用者も安心感あると思います！
来店日：2023年1月26日髙橋 歩さんからの返信
先日はありがとうございました。 インナカラーの方はいかがでしょうか？ ご指摘ありがとうございます。 しっかりと改善していき、成長していきます。 ありがとうございました！
返信日：2023年1月27日
モリタさんの口コミ
男性 / 20代前半
初めに全体感からお伝えすると、これ以下の施術をしろと言われても逆に難しいような接客・施術でした。 初めにカットに関して述べます。カットの技術は、僕が生身の人間を切るのが初めてなのかな？と思うような手つきでした。不慣れであるとか、練習不足であるとかそんな次元ではなく、この人は何度も何度も同じところを何をやっているのだろうと思うようなカットで、結局は長さも質感も、アウトラインも注文通りには行きませんでした。先輩のような方が途中途中確認に入るのですが、言われたことを一度では行わず、何度も確認が入るので時間がかかり、癒やされるどころか座って首が痛くなる美容室は初めてでした。結局90分で終わる予定の施術が140分程度かかりました。 次に接客態度に関して述べます。何か落としてしまったら無言で拾い代わりのものを探しに行ったり、シャンプー前に謎にシャンプー台に無言で4,5分放置されたり、何事も「失礼しました」であるとか「少々お待ちください」であるとか、そう言った言葉は何もなく、不快に感じることが多くありました。営業が本来終わった時間でカットをしていただいていることは承知しているのですが、横で見ていた先輩のような方も、携帯を音を流して見ていたり、眠い眠いと呟きながら私の髪の毛を触ったり、とても接客をしているとは思えない対応でした。最終的には施術をしている私の横でマクドナルドを食べていました。私は客としては扱われておらず、マネキンだと思われているのかな？と言うような接客が終始続き、早く帰りたいと言う思いばかりが先行しました。 このような接客・施術は、決して滝澤さんだけの問題ではないと思います。組織としての問題、またそこで働かれている方々一人一人のマインドの問題でもあり、早急に改善を求めます。 私と同じ被害者とも言える方を今後出さないためにも、組織の改善を求めます。またはそれが不可能であるならば、滝澤さんのこのようなプランでの施術を行うのは控えるべきだと思います。これ以下の無い最低な施術を、140分かけてしていただきありがとうございました。
来店日：2023年1月25日髙橋 歩さんからの返信
先日の施術の件、接客に対してのご無礼、失礼致しました。 早急に、改め直して、すぐにでも、改善していきます。 申し訳ございませんでした。
返信日：2023年1月27日
みささんの口コミ
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！ 細かな要望にも対応してくださり、 カラーも綺麗にして頂けて満足です！
来店日：2023年1月22日
かっちゃんさんの口コミ
女性 / 50代前半
息子のカットをお願いしました。 今までのカットの中で1番かっこいいじゃん！！ すごく似合う！！ と私と娘から大好評！ ありがとうございました
来店日：2023年1月6日来店回数：2回
りょさんの口コミ
女性 / 40代前半
とても丁寧に仕上げていただきました！カラーもいい感じにまとめていただきました！ありがとうございました！
来店日：2022年11月13日髙橋 歩さんからの返信
先日はありがとうございました！ また、カットやカラーぜひお任せください！ また、お待ちしております！
返信日：2022年11月20日
眞澄さんの口コミ
男性 / 20代前半
本日は施術頂きありがとうございます！！ 長い施術でしたが、一つ一つの作業をとても丁寧にしていただき感謝です！パーマがとても良い感じに仕上がりとても嬉しいです！ありがとうございました！
来店日：2022年10月7日髙橋 歩さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ バチバチにかっこよくなりましたね！！ また、パーマが落ちてきたり、長さが気になったら また、かっこよくなりましょう！
返信日：2022年10月9日
すずさんの口コミ
女性 / 20代前半
ロングのスパイラルパーマをかけていただきました！ 今までで一番きつくかかってとても満足しています✨ 1年ぶりのパーマだったので、次は2ヶ月後位にまたグリグリお願いしたいと思います☺️
来店日：2022年9月22日
スズキさんの口コミ
女性 / 40代後半
カラーや髪型について、親身に相談に乗っていただきました。話しやすく、明るく気さくな方です。お店の雰囲気も高級感あって良かったです。
来店日：2022年9月4日来店回数：2回
幸さんの口コミ
女性
今日はありがとうございました。 説明も丁寧で、とてもよかったです。 ありがとうございました。
来店日：2022年7月28日髙橋 歩さんからの返信
先日はありがとうございました！ 伸びてきて気になりましたらぜひお待ちしております！
返信日：2022年8月2日
建人さんの口コミ
男性 / 20代後半
施術前に髪型の希望を聞いていただき、丁寧に施術していただきました！ ただ希望を聞くだけでなく、希望通りにかっとした場合にどういったイメージになるかまで伝えてくれたので分かりやすかったです。
来店日：2022年6月26日髙橋 歩さんからの返信
先日はありがとうございました。 刈り上げ部分が気になったりもっと短くしたくなったら またご予約ください！ またぜひお待ちしております！
返信日：2022年6月27日
おそらさんの口コミ
男性 / 20代前半
昨日は遅くまでありがとうございました。 なかなか難しい注文でしたんですけどしっかりやってもらいました。 とても良いです本当にありがとうございました
来店日：2022年5月21日
大樹さんの口コミ
男性 / 20代前半
カット、シャンプー等丁寧でよかったです！
来店日：2022年2月26日
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