まるさんからの【公式】🩰BABY 上野店🩰の口コミ

• まるさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  事前に料金のご説明がないまま施術が進み、まさか料金が変更になっているとは思わなかったため、こちらから確認をすることもありませんでした。結果として、2,200円の予定であったものが、最終的には料金が上がっていて(ロング料金？施術料？)大変驚きました。
  
  また、施術内容や提案にもやや強制的な印象を受け、「お客様の満足」よりも「スタッフのノルマ達成」を重視しているように感じられた点も残念に思います。
  
  さらに、スタッフの方々はお若い方ばかりで、店内もやや賑やかな雰囲気であったため、私自身には少々落ち着かない空間であり、「自分が通うべき場所ではなかった」と感じてしまいました。

  【🩶韓国SALE🩶】ワンカラー➕オリジナルトリートメント➕炭酸泉🐈‍⬛🎀 ¥2,200

  来店日：2025年5月4日
  

  【公式】🩰BABY 上野店🩰さんからの返信

  この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
  
  せっかく来て頂いたにも関わらず、お客様が不快に感じるような提案をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  料金確認時のお客様との擦り合わせや、お客様に対する寄り添いが足りていなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
  
  この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
  今回のご指摘を活かし、今後より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
  改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年5月10日

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