女性 / 30代前半
カラーのカウンセリングはものすごく丁寧にしてくださったので期待値が高くなりました。が、ここがピークでした。
まずカラーの方向性が決まったのでお薬作ってきますと言われたっきり30分以上そのまま放置され、その様子を見ているスタッフもフル無視。トイレに行きたい旨を伝えまだ時間かかりますか？と聞いたら今から塗ると思います。とだけ。遅くなって申し訳ないなどの謝罪は一切なくトイレから戻りカラーが塗られる際もお待たせいたしました。など声がけは一切なく『では塗りますね』だけでした。またカラー塗布も根本5ミリ開けられているのか分目もちゃんと塗られている感じはなくクレーマーみたいになるのが嫌で黙っていました。
時間を置いた後シャンプー台へ移動の際もお席が変わるからと飲んでいた飲み物までシャンプー台に持って行ったのはいいものの戻ったのは同じ席。それならコーヒー持ち歩く必要なかったですよね。またシャンプーも全然ちゃんと洗われてる感じがないです。そもそも流す前、乳化もしてないと思います。いろんなサロン行っているしミニモでもいろんなところでカラーしましたがこんなサロン初めてです。シャンプーで洗い足りないところないですか？と聞かれたので襟足洗ってくださいと言いましたが4.5回ゴシゴシした程度。もう諦めました。また流す時の水が左耳に入りまくりそれも気にしていない様子。洗い終わってドライからの仕上げも最悪でした。前髪を流す方向を聞かれたので答えましたがそのまま前に下されただけ。変な風にボリュームを出されてシルエットはキノコみたい。素人の私が自分でブローした方がよっぽど上手いしこんな髪型で満足させられてると思う方が怖いくらいです。スタイリングしますか？と聞かれた時これで？と思いました。もちろん断りましたが。挙句最後に口コミをお願いしますと。よくこれで口コミお願いできますね。あり得なさすぎて正直1つたりとも星をつけたくないです。消費者センターにいいたいくらいひどい有様でした。唯一カラーの色味だけある程度納得できましたがこんなスタイリングで帰ることなんかできなかったのでその場で帽子を被ったのですがその時に髪の根元がまだ全然乾いてなかったです。いろんなお店行きましたがこんな低レベルは初めてです。あまりに酷かったのでこれは申し訳ないのですがしっかり口コミさせてもらいます。ちゃんとやってる人に迷惑になるレベル。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.4
