miさんからのLUANA所属・LUANA Kanoの口コミ

• miさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  接客やネイルのデザインはとても気に入りました!!
  ありがとうございます。
  ですがひとつ気になったのが甘皮処理の際に血が出てきてしまったことです。元々ささくれはなかったはずですし、自宅に帰ってから消毒をし確認したところ甘皮処理の時に使っていたであろうハサミの傷がついていました。ささくれならば皮膚だけのはずが現在は皮膚の下のお肉まで切られていた状態です。ささくれが、と仰ってくれましたがよく良く考えればなかったし確認したらサロン側のミスだったのではと思います。
  ですがその後は大丈夫ですか、とずっと声掛けて頂いていたのもあり、良かったなと思ってます。
  今回は練習モデルという立場でしたが非を認めることも大事なのではないかなと思いました。
  ありがとうございました。

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  来店日：2024年5月23日
  

  LUANA Kanoさんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました。
  この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 甘皮処理の際に出血させてしまった事深くお詫び申し上げます。
  今後は同じ事の無いよう技術の見直しを再度徹底し、早急に改善に努めて参ります。
  接客やデザインについてのお褒めの言葉も頂き、お心遣い痛み入ります。
  
  施術に関してご希望に添えない結果となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
  お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年5月24日

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