AさんからのBOB🌟ハイトーン /ブリーチ/TAKUの口コミ

• Aさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  対応や説明は丁寧でしたが、髪型は要望通りにならず、満足はできませんでした。
  ワンカールパーマをお願いしましたが、耳の上くらいからパーマがかかっていて、内側に引っ張りながら乾かせば大丈夫だと言われましたが、どうしてもうねってしまいますし、前髪も分け目関係なく全体に同じ方向にパーマがかかっているので分けると変になってしまいます。結局毎朝ストレートアイロンを使うことになり前より手間がかかります。
  また、予約確定後にメニューが変わり値上がりしていました。予約は値上がり前していたのですが、会計は値上がり後の値段になっていました。
  予約時の値段が適応されると思っていたしその値段だから予約したのもあるので、もし変わるなら事前に説明などしてほしかったです。

  minimo限定特別価格‼️先着1日1名様限定カット & カラーorパーマ ¥5,000

  来店日：2018年6月7日
  

  BOB🌟ハイトーン /ブリーチ/TAKUさんからの返信

  ご来店ありがとうございました。
  
  ご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。
  
  パーマの仕上がりについてご要望に沿えず申し訳ございませんでした。
  
  お客様のイメージと異なる結果となり日々の手入れにもご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。
  
  また料金変更に関する事前説明が不足しており、
  大変失礼いたしました。
  
  お客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
  
  今回のご指摘を真摯に受け止めサービスの改善に努めてまいります。
  
  貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  返信日：2024年9月25日

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