nさんからの縮毛矯正/ 髪質改善/橋口の口コミ

• nさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  バレイヤージュで予約しました。
  前日に仕上がり希望の写真と現在の髪色の写真、カラー履歴を
  送った上での来店でした。
  予約したバレイヤージュは1万円の物でしたが当日説明され16000円の方に変えました。
  ドライヤー終えてびっくり。カラーを塗る際もベージュ系とご自身でも仰っていたのに、仕上がりはベージュと似ても似つかないシルバーというかほぼ黒。 色が入りすぎているのでシルバーに見えると。 ブリーチでどの程度色が抜けていたか踏まえて薄めのカラーを入れればこんな事にならないですし。
  翌日から既に金髪の所とシルバーの所がムラまみれで最悪です。
  こんなのでは過ごせないのでまたフルブリーチしてカラーしてお金がかかりました、 それも請求したいレベルですが、プロフィールには返金対応はしかねますとか追記されていて呆れました、。
  お金も時間もかなりかかり、ただダメージを追っただけで最悪です。
  後から見返せばスナップフォトに一部他店の画像を使っているのもおかしいなと思いました。
  メッセージや接客での対応が良かった分、とても残念です。

  ☘️九月まで延長☘️ バレイヤージュ＋オンカラー☘️16時半までに来れる方 ¥10,000

  来店日：2021年8月23日
  

  縮毛矯正/ 髪質改善/橋口さんからの返信

  菜　様
  
  先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
  
  また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、
  ありがとうございます。
  
  
  この度は私どもの技量不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
  
  直ちにスタッフ一同、研修を重ねて、ミーティングを行い、施術工程の見直しや技術向上といった改善に努めていく所存でございます。
  
  スタッフ一同深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  返信日：2021年8月29日

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