shanti 平岸 シャンティ ヒラギシ 松田 唯叶

店内も広くて明るく担当者さんも他のスタッフさんも雰囲気が良かったです。

練習台感覚で訪問したところがあり、最初は不安でしたが仕上がりは大満足です。
悪かった点が見当たらなかったです。
切りづらい髪質だったと思いますが丁寧に応対して頂きありがとうございました。
またお願いしたいと思いました。

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松田 唯叶さんからの返信

ご来店いただきありがとうございました！

仕上がり満足していただけて嬉しいです！＾＾
ぜひまたお待ちしております！

返信日：2025年4月15日

昨日はありがとうございました。

1年半ほど前に、他院で酸性縮毛矯正をかけてもらい、
持ちも良かったので、相談すると今回、酸性でかけて頂きました。

毛先に前回の矯正が残っているので、毛先はかけずにトリートメントで保護する形でやりますとのことでしたが、
洗髪して乾かしたあと、途中までストレートですが、毛先にかけて思ったよりごわついていて、ドライヤーだけではまとまりませんでした。

アイロンでブローすると綺麗になるのですが、その手間を省きたくて縮毛をかけているので、全頭かけて頂ければよかったなぁと思います。

施術後、次回は毛先までかけても良いかも知れませんと仰っていましたが、なぜ今回はかけてくれなかったのか…と疑問に思ってしまいました😞

また、店内は広く明るく清潔感があり、対応も良かったです。ただ、飲み物を持参していたのですが、その為か、他の方が仰っているドリンクとお菓子のサービスが、私にはなかったのでちょっと悲しかったです。

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松田 唯叶さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。



毛先の矯正に関しましては、カウンセリングの際髪の状態を見させていただき、前回の履歴や髪質の状態、ダメージの状態などを踏まえあまりダメージをかけない方が良いとトリートメントでのご提案をさせていただきました。

今回の施術でご満足頂ける様な仕上がりに出来ず、大変申し訳ございません。私の力不足です。お時間を作ってお越しいただいたのにも関わらず申し訳ございませんでした。


また、このような事が無いようにご期待に応えられるよう
今後も技術やカウンセリング、接客等の向上に努めてまいります。

返信日：2025年2月26日

とてもきれいに施術していただき、ひどい癖毛がサラサラになりました
飲み物やお菓子のサービスといった気遣いも嬉しかったです

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