haruさんからのハイトーンイヤリング カラー清水隆央の口コミ

• haruさんの口コミ

  女性 / 30代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  スタッフさんも皆んな明るく気持ちよく過ごせました。
  髪色はほとんどお任せであまり暗くしたくないことはお話ししましたが、結果的にかなり暗くなり、光に当てても黒に近い色にしか見えずショックでした。インナー部分もくすんでるように見えます。担当の方が忙しく、ほぼアシスタントさん任せっぱなしでカラーの最終チェックもなかったのでちょっと不安でした。
  流す際、アシスタントさんが「トリートメント大丈夫ですか？」と聞いてきましたが追加のかと思って大丈夫ですと言ったのですが、流す際にトリートメントしてもらってないと思います。（メニューには入っていました）
  期待値を高くして行きましたが、複雑な気持ちです。

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  来店日：2024年3月21日
  

  ハイトーンイヤリング カラー清水隆央さんからの返信

  この度はご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
  
  スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。しかしながら、髪色がご希望よりも暗くなってしまったこと、インナーカラーがくすんで見えることについて、大変申し訳なく思っております。また、担当者が忙しく、カラーの最終チェックが不足していた点、トリートメントの施術が行われていなかった可能性についても深くお詫び申し上げます。
  
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同で改善に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。
  
  またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  返信日：2024年7月27日

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