Neelu都築 あんず

るさんの口コミ

女性 / 10代後半

元の髪が茶色で、赤と黒のルーツカラーにしてもらいました。施術してもらった当日に友達に見てもらったのですが、ところどころ茶色が残ってると言われました。縮毛矯正とかしてて、全体的に傷んでると思いますが、黒でも入らないことあるのかちょっと疑問でした。 他の従業員の方同士が結構大きめの声でお話していたのも気になりました。

ブリーチ込ルーツカラー+Aujuaトリートメント ¥8,000

都築 あんずさんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。 そして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 自己判断で、根元付近もブラウン〜ブラックでルーツにしたら楽しめるのではないかな、と思い、お客様に確認を取らず行ってしまいました。申し訳ございませんでした。 スタッフ間の会話は、営業終わりの時間帯でいつもの感覚で話していたのだと思います。モデルできて頂いている方もお客様という扱いをしないといけないのに、そのような思いをさせてしまったこと申し訳なく思っております。こちらからもしっかりと伝え、再発防止に取り組んでまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 そして、折角私を選んで髪の毛を染めに来てくださったのに、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年5月27日

？さんの口コミ

女性 / 20代前半

お客さんいるのに周りの違う人達がでっかい声で前の終わった人の悪口大笑いして言ってるのはモラルがなさすぎる、。

2/8 20:00限定ワンカラー+2step Aujua ¥3,000

都築 あんずさんからの返信

先日はご利用いただきありがとうございました！この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後このようなことがないように私も努めさせていただきます。他のスタッフにもこちらから注意させていただきます。 大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年2月14日