aさんからの透明感/韓国風 🤍mito🤍の口コミ

  • aさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    とても丁寧に施術していただきました!
    髪もサラサラになっていい感じです◎
    追記
    実はリタッチを失敗されました
    私はかなりハイトーンなのですがリタッチしてもらった部分がオレンジぽくなってしまいました
    評価をMAXにして口コミを書いたのですがそうした理由は、口コミ書いたら 5stepトリートメント無料でしますと言われたからです。トリートメント直前に言われ、仕上がりもまだ見えていない状態だったのでお願いしてしまいました。
    とりあえず施術は丁寧で髪がサラサラになったのは事実だったのでそこだけを口コミに書きました
    リタッチの仕上がりが酷かったのですがトリートメントグレードアップしてもらった後、口コミも書くと言ってしまった手前、気まずく指摘できませんでした
    また、当日は無料でお直しそれ以降はブリーチだと3日以内のみで2000円かかる旨も知っていましたが夜の遅い時間だったので当日はほぼ無理、この失敗の仕方でお直し2000円
    払う意味もわからなかったので諦めて店を出ました。
    友人に会った際に、酷すぎる美容院教えて電話するから。といわれ電話をしてくれました
    友人によると、この方がお休みだったので別の方が電話対応してくれたのですが対応が良くなかったみたいです。
    後日お直ししてもらいましたがそれも結果は良くなく、まあマシになったけどオレンジのところがちらほらある。みたいな感じの仕上がりになってしまいました。
    もうここには来ないし言っちゃおうと思って、オレンジみたいな部分がまたあるんですけどこれはなんですか?と聞いたら専門的なことを言われてよく理解できず、何か言い訳をしている感じが見えたので諦めました。
    お直しは全てこの方がやってくれるのかと思いましたが塗布もこの方とアシスタントの方の共同、途中この方は他のお客様の施術で抜けたり (最終確認はしっかりこの方がしてくれましたが)シャンプートリートメント全部と、髪を乾かすのも半分くらいアシスタントの方がやっていました。得意不得意があるのは人間なので仕方ないと思いますが、ミニモやインスタを見る限り暗めの色をやっていることが多くハイトーンは苦手だったのかなと思います。ちらほらハイトーンの方の写真が見えたし歴も7年あったので大丈夫かと思って予約してしまいましたがそれが良くなかったかなと思います。
    ハイトーンの人はこの方にお願いしない方がいいと思います

    透明感/韓国風 🤍mito🤍のプロフィール画像

    透明感/韓国風 🤍mito🤍さんからの返信

    この度は、弊店をご利用いただきありがとうございました。
    また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

    施術に関して丁寧さを評価していただいたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、リタッチの仕上がりにご満足いただけなかったこと、そしてその後の対応についてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいたように、ハイトーンカラーに関しては今後より一層の技術向上に努めてまいります。また、当日の特別枠でのお直し対応についても、スタッフ全体で改善の余地があることを認識し、より良いサービス提供に向けて努力を重ねます。

    もしまたご利用いただける機会がありましたら、必ず改善されたサービスを提供できるよう、全力を尽くします。

    このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の大切な髪をお任せいただけるよう、今後も精進して参ります。

    返信日:2025年2月20日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

透明感/韓国風 🤍mito🤍の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.6

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