ever エバー 透明感/韓国風 🤍mito🤍

前日予約・当日予約時間変更したにも関わらず、臨機応変にご対応していただきました🙇‍♀️
遅い時間帯での予約となりましたが、丁寧にカウンセリングをしてくださり、初めてのベージュ系のカラーに大満足です☘️
お店の雰囲気やかかっている音楽も良く、使っている商材もとてもいい香りで、落ち着ける美容院でした！
またお願いしたいと思います！ありがとうございました💫

🪄カラー＋3STEPシステムトリートメント💕🌿＋ヘアセット ¥5,000

透明感/韓国風 🤍mito🤍さんからの返信

先日はありがとうございました！🌟

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しいです💕
お客様のご要望やご予約の変更に
柔軟に対応することを心掛けています！
カウンセリングでyumi様の要望を
しっかりとお伺いすることができ、初めてのベージュ系のカラーにも大満足いただけたようで、私も嬉しいです！🎵

またご機会ございましたら、次回のご予約も
楽しみにお待ちしております💕

返信日：2024年2月6日

縮毛矯正について適切な時期を教えて頂けたのと、大まかなイメージしか決めていかなかったのにも関わらず始める前に細かく聞いてくださり理想のカットをして頂けました！前回別店舗でレイヤーを入れてもらった所が伸びてきてしまっていたので、復活できてさらに前回よりも好みのレイヤーで良かったです！またお願いします！

🪄カット＋💠縮毛矯正💠＋3STEPトリートメント🌿💞＋ヘアセット ¥14,500

透明感/韓国風 🤍mito🤍さんからの返信

この度はご来店いただき、
心温まる口コミを書いてくださりありがとうございます！💕✨

ご満足いただけたようで、とても嬉しいです！
お客様の髪に最適な提案ができたことが何よりの喜びです☺️

理想のレイヤーを再現できたとのこと
私も大変嬉しく思います！

次回のご来店を心よりお待ちしております🙌🏻💕

返信日：2025年3月16日

とても丁寧に施術していただきました！
髪もサラサラになっていい感じです◎
追記
実はリタッチを失敗されました
私はかなりハイトーンなのですがリタッチしてもらった部分がオレンジぽくなってしまいました
評価をMAXにして口コミを書いたのですがそうした理由は、口コミ書いたら 5stepトリートメント無料でしますと言われたからです。トリートメント直前に言われ、仕上がりもまだ見えていない状態だったのでお願いしてしまいました。
とりあえず施術は丁寧で髪がサラサラになったのは事実だったのでそこだけを口コミに書きました
リタッチの仕上がりが酷かったのですがトリートメントグレードアップしてもらった後、口コミも書くと言ってしまった手前、気まずく指摘できませんでした
また、当日は無料でお直しそれ以降はブリーチだと3日以内のみで2000円かかる旨も知っていましたが夜の遅い時間だったので当日はほぼ無理、この失敗の仕方でお直し2000円
払う意味もわからなかったので諦めて店を出ました。
友人に会った際に、酷すぎる美容院教えて電話するから。といわれ電話をしてくれました
友人によると、この方がお休みだったので別の方が電話対応してくれたのですが対応が良くなかったみたいです。
後日お直ししてもらいましたがそれも結果は良くなく、まあマシになったけどオレンジのところがちらほらある。みたいな感じの仕上がりになってしまいました。
もうここには来ないし言っちゃおうと思って、オレンジみたいな部分がまたあるんですけどこれはなんですか？と聞いたら専門的なことを言われてよく理解できず、何か言い訳をしている感じが見えたので諦めました。
お直しは全てこの方がやってくれるのかと思いましたが塗布もこの方とアシスタントの方の共同、途中この方は他のお客様の施術で抜けたり （最終確認はしっかりこの方がしてくれましたが）シャンプートリートメント全部と、髪を乾かすのも半分くらいアシスタントの方がやっていました。得意不得意があるのは人間なので仕方ないと思いますが、ミニモやインスタを見る限り暗めの色をやっていることが多くハイトーンは苦手だったのかなと思います。ちらほらハイトーンの方の写真が見えたし歴も7年あったので大丈夫かと思って予約してしまいましたがそれが良くなかったかなと思います。
ハイトーンの人はこの方にお願いしない方がいいと思います

🪄リタッチカラー＋トリートメント3STEP🌿💕＋ヘアセット ¥4,200

透明感/韓国風 🤍mito🤍さんからの返信

この度は、弊店をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

施術に関して丁寧さを評価していただいたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、リタッチの仕上がりにご満足いただけなかったこと、そしてその後の対応についてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたように、ハイトーンカラーに関しては今後より一層の技術向上に努めてまいります。また、当日の特別枠でのお直し対応についても、スタッフ全体で改善の余地があることを認識し、より良いサービス提供に向けて努力を重ねます。

もしまたご利用いただける機会がありましたら、必ず改善されたサービスを提供できるよう、全力を尽くします。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の大切な髪をお任せいただけるよう、今後も精進して参ります。

返信日：2025年2月20日