女性 / 20代前半
今日11時からのカラーの予約をしました。私が予約をしてる事を把握してなかったみたいです。
11時ついて40分待たされました。入ったん瞬間、初めて場の間違いだなって思いました。私が行くには勿体ないとこなんだろなーって思って何も言わず待ってました。何故か他のお客さんが後から来てもその人優先で私は後回しでした。待ち時間の謝罪もあり、3300円やし仕方ないかって思いました。私は子供おり時間もなく久々のカラーで凄く楽しみでした。担当の方に私はハイライトがはいってて、なるべく明るめの色で色落ちしにくいやつがいいですと伝えました。色はお任せでした。カラーしてもらい「なかなか色入りませんねー」って言われて結構カラーの置き時間も長かったです。やっと終わって髪を乾かしてもらったら、うん？？って鏡の自分に思いました。色にムラがみえました。角度と光の具合かな？っておもって、担当の方にも何も言わなかったので支払いして帰りました。そしたら家族や友人に何そのムラのある髪！？って言われました。鏡で見返したら外もムラで中もムラだらけでした。カラーもミニモで予約して3300でしたので、こんなんもんとは分かってたんですけどあまりに酷くて、汚い髪の色を治したくて行って髪色また酷くなって凄くショックでした。しかもプロフィールでは最後にスタイリストからのチェックがあるからご安心を！って書かれてたんですけど、全然そんな他の人が私の髪を見るなんて1つもありました。
このムラをわざとしてるのか、流行なのか？分からなくて担当の方に電話しました。そしたら「ハイライト入っててなかなかと色が、、」電話で言われました。それなら最初からハイライト入っててムラが出るかもしれない！って言ってくれてたら良かったです。無理なら無理で言って欲しかったです。皆から言われるぐらいほんとにムラが酷かったです。ホットペッパービューティーでは凄く評価いい所なのに残念でした。その後上の方から連絡があり謝罪ともう一度他の人でカラーをさせてもらえないだろうかって言われましたが断り返金してもらいました。2度とミニモで美容室など予約しないのと値段が安いとこ行かないと決めました。
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3.9
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
3.8
