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仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
VOICE hair所属・カラー/ケアソムリエ 川田くるみの口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.9
77件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
あやさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日に電車の遅延があり、予約の時間より10分〜15分ほど遅れることになり電話で連絡したのですが、スタッフの皆さん嫌な顔ひとつせず対応してくださいました(; ;) カウンセリングは私が今まで通った美容院で1番丁寧でした！今までに行った美容院で嫌な気持ちになったことはないか、この後の予定があるか、(もしあれば何時からか)など、施術や仕上がりイメージ以外のことも、とても親身になって聞いて下さりました！施術にかかる時間をあらかじめ伝えて頂いたので、早い段階でその後の予定を調整することができました。ありがとうございました！ カラーの仕上がりは、ぼんやりとしかイメージを伝えていなかったのにも関わらず、予想以上に満足するものでした✨️✨️私のメイクを見てデザインやカラーを決めてくれたようで、どストライクの仕上がりでした✨️カウンセリングの際も、フルカラーにするかハイライトを入れるか、まだ悩んでいたのですが隣で一緒に画像を探しながら相談に乗ってもらえたので、とても助かりました(^^) また、髪のことを考えて、部分によってブリーチの種類を変えて下さったので特に髪の毛の傷みも気にならなかったです🙆🏻♀️ 施術前に詳しいお会計の金額を提示してもらえたり、ひとつひとつの動作に対して、説明や声掛けをして下さるのでとても安心して施術を受けることができました😌 複数のお客さんを担当されていたのに、こんなに嫌な気持ちにならなかったことは初めてです(^^) アシスタントの方のシャンプーもとても心地よかったです😌次回もまたお願いしたいと思っております。ありがとうございました！
来店日：2022年7月10日 まきさんの口コミ
女性 / 50代前半
今日はカラーとカットで指通りも良く なってスッキリしました。 カラーも綺麗に仕上がってます。 ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
来店日：2023年2月4日
カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
まき様 先日はご来店ありがとうございます！ 当日はたくさんお話をお伺いさせていただき ありがとうございました！ お時間のご変更にもご対応いただき ありがとうございます！ カットは少し長さも切っておりますので 毛先部分の量感にやりにくさがあればおっしゃってください！ カラーはいつもカーキ系とのことでしたので ブルー系で透明感を感じられる色味にさせてもらっております！ 次回も楽しみにお待ちしております！ スタイリスト川田くるみ
返信日：2023年2月7日Aoiさんの口コミ
女性 / 30代前半
全て分かりやすく説明してくれ、ハイライトをやめ インナーにすることもスムーズに決めれました！！ 色味も悩みましたが、合う合わないもハッキリ 教えてもらえたのが今までにはなかったです！ 施術も待ちなく、申し訳ないくらい配慮が素晴らしい もちろん仕上がりも完璧で、大満足です！ 今月末またお願いしますー！
来店日：2022年12月29日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
Aoi様、先日は2回目のご来店もありがとうございます！ 初めはハイライトカラーをさせていただく予定で ありましたが色々とお話をお伺いしておりますと インナーカラーをしたことがないというところと ご希望の色味がホワイティな色味をご希望だった為に 今回はインナーカラーをご提案させていただきました！ 今後も待ち時間や気持ちよく過ごしていただけるように 精進して参りますのでぜひともよろしくお願いします！ スタイリスト 川田くるみ
返信日：2023年2月7日まなさんの口コミ
女性 / 30代前半
本当に丁寧にカウンセリングをしていただきました。 今までは自分のやってほしいことを伝えて、それどおりにやってきましたが。 ちゃんとプロとして、私の価値観も尊重しながらメリットデメリットを説明してくれました。本当親身でこんなに気持ちのいい接客はないなぁとおもいます。 仕上がりも大満足です😆😆 ★5つ以上でした🥺❤️ またぜひお願いします！
来店日：2022年11月5日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
まな様 嬉しい口コミのご記入ありがとうございます✨ 当サロンでは、まな様がご記入していただいてる様に やって欲しい＝似合う では、ない場合もございます！ その場合、切って後悔してしまったりだとか カラーも思ったより顔色が悪く見えてしまったりと 似合わないスタイルを選んでしまうと起こりうります。 勿論中には言った通りにしてもらいたい！という お客様もいらっしゃいますが私はその方に合ったスタイルを ご提案させてもらいなぜこちらの方が似合うか などの説明もしっかりさせてもらいます！ ですので、これからもぜひご提案させていただきたくおもっております！ 私も、パーソナルカラーや骨格診断をさらに 学びお客様に納得や満足のいく提案をさせてもらえればとおもいます！ スタイリストカワタクルミ
返信日：2023年2月7日わさびさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました。 綺麗にして頂けたことはとても嬉しかったです。 ただ予約時間から20分ほど待ち、カラー前に何故かまた待ち、「施術は1時間半を目安にしているんです」とお話しされていましたが、それ以外の待ち時間が多かった気がします。スタッフの方の人数的に色々分担して回してるんだろうなと思いましたが、今何故待たされているのか説明が欲しかったです。 突然違うスタッフの方が現れたり、スタッフ同士のやり取りを普通の声の大きさで言い合ったり、担当の方が戻っても特にクッション言葉もなく「あ、今営業されてるんだな」と感じる本題に入り、アドバイス等のお話しをして下さいましたが素直に受け止められなかったですし、なんというか接客の「慣れ」を感じました。 自分も接客兼営業職なので効率＆売上と顧客満足の両立が難しいのは理解できますが、初心を忘れないようにしようと勉強になりました。
来店日：2022年4月26日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました。 待ち時間が多く、大変不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。 この度はこちらの予約管理不足により 待ち時間が間で出てしまいわさび様に不安に 感じさせてしまうお時間ができてしまったことを お詫び申し上げます。 とても辛辣なお言葉、真摯に受け止め 今後の接客力の向上にあてていきたいとおもいます。 待ち時間の際にはなぜ待つのかをしっかり お伝えし、どのくらいの時間がかかるのかも 徹底してお伝えしていきたいと思います。 スタッフ間のやりとりも コソコソ話してしまうのがあまり良くないと判断し 今回のような対応となりました。 今回は待ち時間もできてしまった上に そのような事があったのでより一層ご不快に 思われる事柄であったと思います。 改善してより良い接客をしていけるよう スタッフでも改善策を今一度見直していきます。
返信日：2022年4月26日
のんちゃんさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗な方でお話も上手で手際良くて 前回のお店で残念な思いした私を 慰めていただき見違えるほど綺麗にして いただきました！ これからも通わせていただきたいです！ 相棒の美容師の方もとても気さくで 楽しい時間過ごさせていただきました♪ 是非またよろしくお願いします！！ 本当にありがとうございました😊
来店日：2022年4月5日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
本日はご来店ありがとうございます✨ とっっても嬉しい口コミをご記入いただき、 本当にご満足いただけたようで嬉しく思います🫧 前回のお店でのお仕上がりや技術、接客で ご不安なことだらけだっとは思いますが 全て任せていただき、とても信頼していただけて 私共も施術する際にとてもモチベーションが 高い状態で施術出来ました😇 今回はバレイヤージュでの施術に変更させていただき エアタッチバレイヤージュといい、ドライヤーを使った 暗い部分と明るい部分のつなぎ目がナチュラルにつながり かき上げた時にもしっかりデザインがどの面から見ても 出るようにさせていただきました🌱 相棒の柳井も、希様の仕上がりに自分自身も 自信をもてお褒めいただいたことについて とっても喜んでおります♪ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております💓 スタイリスト 川田くるみ
返信日：2022年4月5日
(’･_,’)さんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングから丁寧にして頂きました。 望んでた以上に仕上げていただいてすごく嬉しかったです！ ありがとうございました🙇🏻次行くのが楽しみです(^^)
来店日：2022年3月25日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました♪ 当店ではカウンセリングにまず力を入れておりまして、 お客様とのコミュニケーションであったり 今日の仕上がりイメージを画像で共有させていただいたりと 色々なご提案もさせていただいております🌸 大変満足していただけたようで、私もとっても嬉しいです🌱 次回のご来店も楽しみにお待ちしております！ 次はもう少し挑戦してアッシュ味を足してみるのも おすすめです✨ スタイリスト川田くるみ
返信日：2022年4月5日mokさんの口コミ
女性 / 20代前半
グラデーションをしていただいた美容師さんの中で1番仕上がりが良かったのでおすすめします。 初めて来店する美容院で不安でしたが、カウンセリングが丁寧でわかりやすく説明してくださったので良かったです。 仕上がりもめちゃくちゃ満足してます。会う人みんなに褒められるので嬉しいです（´-`） またお願いしたいです。ありがとうございました。
来店日：2022年3月16日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
mok様、先日のご来店ありがとうございます！ 毛先部分をブリーチ剤を使って 明るくさせていただきホワイティな色味を入れさせていただきました🫡 その様に、喜んでいただけて本当に嬉しく思います🥺 初めての美容室は確かに不安や緊張もありますよね。 当店ではそんな緊張や不安を取り除き、 ご安心いただきながらの施術にこだわっております😊 はい！ぜひまた次回もよろしくお願いします🥺 スタイリスト 川田くるみ
返信日：2022年4月5日
ゆいさんの口コミ
女性
いろいろ細かい希望を伝えたのですが、それが全部叶った理想通りの色にして頂けてとっても嬉しかったです!🥰 カラー終わった後感動しました笑
来店日：2022年1月13日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
ゆい様、ご来店ありがとうございました♪ 逆に細かい希望をお伝えいただき、とっても 施術させていただきやすかったです🌱 理想の色味を調合する為に、 沢山のご質問もさせていただきましたが それらが全て理想のお仕上がりにできる為に 役に立ちました♡ ありがとうございます🍯 次回のご来店もとっても楽しみにしております♪ スタイリスト 川田くるみ
返信日：2022年4月5日
真琴さんの口コミ
女性 / 30代前半
髪の毛が太くてパサパサだったんですが 仕上がりがすっごくしっとりでサラサラになりました✨ ブリーチをしたとは思えない仕上がりで満足です💗 本当にありがとうございました😊
来店日：2021年12月25日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
真琴様、当店へのご来店ありがとうございました♪ ブリーチもケアブリーチを使用して 施術させていただき、毛髪強度を上げながら バレイヤージュにさせていただきましたので パサつきもなくしっとりまとまる様にカラーもさせていただけましたね♪ 次回のご来店時もしっかりケアを同時に行いながら カラーも続けていければと思います✨ 次のご来店時も楽しみにしております🥹 スタイリスト川田くるみ
返信日：2022年4月5日優希さんの口コミ
女性 / 20代後半
めちゃめちゃ可愛く仕上げていただきありがとうございました！ 家からはちょっと距離があるけれど、ここを選んでよかったです！ ありがとうございました😊
来店日：2021年12月18日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
優希様、当店をご来店いただきありがとうございます🌱 ご自宅からは少し距離がありましたが 当店をお選びいただき本当に嬉しく思います🍯 ケアブリーチを使ってブリーチグラデーションをさせていただきました🌸 毛先部分は、一番傷みやすい部分となっておりますので ケアブリーチを使用させていただけて嬉しく思います❤️ 次回からのカラーもケアをしながら染めさせていただければと思います🫧 スタイリスト川田くるみ
返信日：2022年4月5日
ぽてとさんの口コミ
女性
店員さんの対応も丁寧で、説明も分かりやすくて 何より仕上がりがとても良かったです！ とても可愛い髪色にしてもらいました^_^ ありがとうございました！
来店日：2021年7月21日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
ぽてと様、先日のご来店ありがとうございます♡ 仕上がり、説明両方ともお褒めいただき 嬉しく思います🫣 説明及び、カウンセリングには特に力を入れており まずはお客様とのイメージ共有がしっかり出来ていないと そもそも完成イメージをしっかりゴールとして 近づけることは不可能だと思っております🫡 次回からもしっかりご説明、イメージ共有 しっかりさせていただきます♡ スタイリスト 川田くるみ
返信日：2022年4月5日
md612さんの口コミ
女性 / 30代前半
急な予約にも関わらず対応して下さりありがとうございました。とても助かりました。 カラーも具体的にどのような色を入れるか教えて下さったり、なにより思い描いていた通りにして頂けて嬉しかったです！ 友達や同僚にも似合っていると言われ好評でした！ ただ、アシスタントさんなのか他のスタッフの方への声掛けに圧があったように感じます。私は聴覚が少し過敏なこともあり気になって仕方ありませんでした。 薬液がしみていないか、体勢はきつくないか等のご配慮は嬉しかったです。ありがとうございました。
来店日：2021年7月19日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
md612様、先日はご来店ありがとうございました♪ 当店では急なご予約の対応もしっかりできる様に スタッフ数が充分におりますので その様にお褒めいただきありがとうございます！ ご指摘いただきました、他のスタッフへの 声かけのキツさや内容に関しましては今後、見直していきたいと思います。 不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございません。 またご来店いただける際は その様な部分もない様に日々精進してまいります スタイリスト 川田くるみ
返信日：2022年4月5日
りーさんの口コミ
女性
なりたいスタイルに近くなるように、細かくアドバイスをいただき、初めて来店させていただきましたが、丁寧な接客で知識も豊富な方で大変満足のいく仕上がりにしていただきありがとうございました^_^
来店日：2021年7月13日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
りー様当店をお選びいただきありがとうございます♪ なりたいスタイルへ近づける為に 色々とお話をお伺いし、アドバイスまでさせていただきました♪ その後はいかがお過ごしでしょうか？ また、ぜひケアのお話もさせていただければと思っておりますので ご来店お待ちしております♡ スタイリスト 川田くるみ
返信日：2022年4月5日
りおんさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛いカラーありがとうございました🍒 またお願いします☺︎
来店日：2021年7月10日カラー/ケアソムリエ 川田くるみさんからの返信
りおん様、先日はご来店ありがとうございました✨ はい！ぜひ可愛いカラーさせてくださいね♪ 次回もよろしくお願いします♡ スタイリスト川田くるみ
返信日：2022年4月5日
Kさんの口コミ
女性 / 20代前半
ここ最近サロンに行ってあまり満足できることがなく行ってなかったのですが 今回はとても気に入りました☺️ カットもカラーも満足です。 また近いうちにお願い致します
来店日：2021年6月29日
みゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧に接客していただいた上に、とってもかわいく仕上げていただきました🍒！ ありがとうございました！！
来店日：2021年6月9日s_u.v✴︎さんの口コミ
女性
気になる点、イメージしているカラーや髪型をカウンセリングで丁寧に聞いて下さり安心できました。 半年ぶりのカラーで綺麗に染まるか心配でしたが、仕上がりがとても綺麗で嬉しかったです。 スタイリングも分かりやすかったです。 トリートメントを担当してくださった方が、1つ1つ説明しながら綺麗に仕上げてくれました。思った以上の仕上がりだったのでびっくりしました(笑) 次回もこちらでお願いしようと思います♪ 素敵な時間と素敵なヘアスタイルにして下さり、ありがとうございました(*^▽^*)
来店日：2021年6月9日
SKさんの口コミ
女性 / 20代後半
サラサラに仕上げてくださって嬉しいです♪ 少し待ちましたがお値段もリーズナブルで満足です！ ありがとうございました！
来店日：2021年6月6日
優美さんの口コミ
女性 / 50代前半
初めて来店させていただいたサロンでしたが、丁寧に私の顔色や雰囲気に合う色をアドバイスして下さり似合うスタイリングで仕上げてもらい大満足でした。有り難うございました♪
来店日：2021年5月15日
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