THE BALM 柏店 ザバームカシワテン THE BALM🌻 髙木

お店に到着後、何も案内がないまま待機する時間がありました。

お店に入った際に髙木さんがすでに他のお客さんの施術中だったので、前の予約枠の施術時間が押してるのかなと思い、ただ待っていました。
ですが様子を見ていると、どうやら施術していたお客さんが同時刻に他の店舗で予約していたが、店舗を勘違いしこちらの店舗へ来てしまったようで、私が来る前にそのお客さんが到着し同時刻の予約時間だったため、名前の確認もせずそのまま施術に入っていたようでした。

私は自分の施術をやってもらえないんじゃないかと不安になりながらもずっと待っていましたが、特に状況説明などもなく時間がすぎていきました。
店長さんや他のスタッフの方が間違ってしまったお客さんを対応し帰した後、やっとスタッフの方から説明や案内・謝罪があるかと思いきや、特に何もなくそのまま施術することになり、説明もなく待っていたあの時間はなんだったのかすごく疑問に思いました。

少なくとも待たせるなら、一度状況説明をするべきです。
そして受付の時に名前や予約確認をしていれば、お客さんの間違いに気づけただろうしこういう待ち時間もなかったと思いました。

施術は、失敗されるんじゃないか心配になるほどでしたが、先輩スタッフさんがきちんと指導と直してくださってたおかげでマシになりました。

無事に終わってよかったですが、
今回は非常に残念な店舗と施術だった為、こちらの評価とさせていただきます。

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最初のミニモの予約のやり取りでも何度か予約時間の変更を提案され、不信感があり直接店舗に問い合わせました。

当日の施術は平行アーチ眉でお願いしたのですが、眉メイクのない状態では、アーチはほぼなく出来上がった眉毛も、素人目でみても左右非対称(一部欠け？)であり、何より眉山が削られてしまい残念です。
眉頭の毛も自然に生えていた部分が削られメリハリのないのっぺりとした感じになり、周りにもなんか変、非対称だねと言われてしまいました。
モデルとは言えど限度があると思い、今回投稿させて頂きました。

以前の自分の眉毛は眉の隙間を埋める程度で良かったので、とても悲しいです。

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THE BALM🌻 髙木さんからの返信

もさん

本日はご利用いただきましてありがとうございました☺️

この度はご満足いただけるお仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした😭

今後同じことがないようしっかりとしたカウンセリングと技術の見直しをさせていただきます🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️

貴重なご意見ありがとうございました！

返信日：2025年4月10日

丁寧に施術していただきました。
とても話しやすかったです。
ありがとうございました。

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THE BALM🌻 髙木さんからの返信

m.kさん

先日はご利用いただきありがとうございましたっ！

嬉しい口コミありがとうございます😻
たくさんお話できてとても嬉しかったです🥺✨️

娘さんや旦那さんもぜひぜひお待ちしております🎶🎵

返信日：2025年4月9日