おゆさんからのむっち〜 _レビジュの口コミ

• おゆさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  まつげパーマの予約で利用しました。
  仕上がりは左右差が少しあるのが気になりました。
  他店の施術より丁寧ではない（手順が少ない、ちゃんとパーマ剤落としているのか、薬液はムラなく塗れているのか）と思いましたが安く施術して頂いてるので仕方ないと思っていました。
  しかし、帰宅後に目が何度もしみる感じがしてティッシュで生え際を拭くとピンクと青色が付着しました。おそらくパーマ液２剤ともきちんと拭き取れていないのだと思います。
  接客については、段差に注意などは声かけてくださいました。丁寧な言葉遣いでしたが、説明はとても少ないです。まつげパーマを何度もしてて慣れてはいますが驚きの連続でした。

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  来店日：2025年2月4日
  

  むっち〜 _レビジュさんからの返信

  おゆ様
  　本日はご利用いただきありがとうございました。また、仕上がりに左右差が見られたこと、そして帰宅後に目にしみる感覚があったことについて、大変申し訳なく思っております。パーマ液の拭き取りが不十分であった可能性については、今後改めて注意を払い、確実に拭き取り作業を行うようスタッフに再教育を行います。
  
  　接客に関しても、丁寧な対応を心がけているつもりではありますが、お客様が驚かれたとのことで、より一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、改善していきます。また、パーマの施術手順についても、もう少し丁寧な説明を加えることで、不安を感じさせないよう努めてまいります。
  
  　お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めていきますので、もしよろしければ次回もご来店いただけますと幸いです。

  返信日：2025年2月10日

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