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カットが好評カットを施術した91%のお客様が満足しています- ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した88%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.8
63件の口コミ中1〜20件表示
ちゃむちゃむさんの口コミ
女性
感動するくらいサラサラになりました✨毎日のセットがとても楽になって、本当にやってよかったです！またお願いしたいです♡
来店日：2025年8月15日来店回数：2回
きよさんの口コミ
女性 / 20代前半
縮毛矯正は初めてで不安でしたが丁寧で安心しました。 気になる点は特になく、良かったと思います。 また利用させていただきます(◍•ᴗ•◍)
来店日：2025年7月24日ささんの口コミ
女性 / 20代前半
すごくサラサラで綺麗にしていただけてとても満足してます！ お話もすごく楽しかったです！！ また行きます💞
来店日：2025年7月22日あやさんの口コミ
女性 / 20代後半
ずっと違うお店で縮毛をしていましたが、最近仕上がりに満足いかずこちらを予約しました。 仕上がりは予想以上に良く、対応もすごく丁寧で良くしていただきました！最後にトリートメントもしていただき大変満足いく仕上がりです！ ありがとうございました😊 また次回も利用させていただきたいです！✨
来店日：2025年7月22日🐟さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてこちらで縮毛矯正をお願いしました！髪が驚くほどサラサラで、自然なストレートに仕上がりました。クセが強い髪質でもツヤツヤになり、おどろきました！部分ごとに癖の強さが違う髪質ですが、それに合わせて施術してもらう事が出来ました！施術中、丁寧に髪の状態をチェックしてくれて、ダメージを最小限に抑えるアドバイスもくれました。仕上がりも長持ちしていて、毎朝のスタイリングがかなり楽になりました。絶対またお願いします！
来店日：2025年7月21日みーこさんの口コミ
女性 / 20代前半
スタッフさんの対応も良くて話しやすく、施術中もリラックスして過ごせました。仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。
来店日：2025年7月21日
こだっくさんの口コミ
女性 / 20代前半
先日こちらのサロンで縮毛矯正とカットをお願いしましたが、本当に大満足でした！✨ ストレートもサラサラになって、髪のまとまりが全然違います。施術中もスタイリストさんとの会話がとても楽しくて、気付いたら2時間があっという間でした♪ またお願いしたいです💕
来店日：2025年7月21日なのさんの口コミ
女性 / 20代後半
私の要望だけでなく、美容師さんからの意見もしっかり伝えてくださったので、不安も特になく施術をしていただくことができました！ お話も楽しかったです！ありがとうございました！
来店日：2025年6月6日
むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
なの様 嬉しいご感想をありがとうございます！施術前にご要望を丁寧にお伝えいただけたことで、こちらも的確なご提案やアドバイスをさせていただくことができ、不安なく施術を受けていただけたと伺えてとても嬉しいです。仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです！また、お話も楽しんでいただけたようで何よりです。これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にいらしてくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております！
返信日：2025年7月9日Yukoさんの口コミ
女性 / 30代前半
前回同様ヘアスタイルのアドバイスも的確ですごく満足です！ お話も楽しく癒しの時間でした😊 いつもミニモのレスポンスも早くてありがたいです！
来店日：2025年4月19日来店回数：3回むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
Yuko様 嬉しいお言葉をありがとうございます！今回のスタイルもご満足いただけて本当に嬉しいです✨前回に引き続き、信頼してお任せいただけることが何よりの励みになります！施術中のお話もとても楽しく、私自身も癒しの時間を過ごさせていただきました😊ミニモでのやりとりについても、スムーズにご案内できているようで安心しました。これからも丁寧でスピーディーな対応を心がけてまいりますので、気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください♪次回も楽しみにお待ちしております！
返信日：2025年7月9日
あさのさんの口コミ
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！仕上がり大満足です！ 是非今後も継続してお願いしたいと思えた方でした！ 是非カット、カラーもいつかお願いしたいです☺️ 明るくてハキハキしててお話もすごく楽しい方でした！ またお願いします！
来店日：2025年4月10日むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
あさの様 こちらこそご来店ありがとうございました！仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです☺️今後も継続してお任せしたいと思っていただけたこと、本当に光栄です！カットやカラーもぜひお任せください♪お一人おひとりに合ったスタイルをご提案させていただきます✨私との会話も楽しんでいただけたようで嬉しい限りです！これからも丁寧な施術と心地よい時間をお届けできるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を楽しみにしております♪
返信日：2025年7月9日まろんさんの口コミ
女性 / 20代前半
普段パリジェンヌを2ヶ月に一回ほどしていますがこんなに上がらなかったことは初めてでした。 5000円支払ったのにあまり上がっていなくて残念です。 自己紹介の際も本名でなく、むっち〜です と仰っていたので、しっかりと本名で仰る方が良いかと思いました。
来店日：2025年3月29日むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
まろん様 この度はご満足いただける仕上がりを提供できず、大変申し訳ございませんでした。せっかくご来店いただいたのに、いつもと比べて上がりが弱く感じられたとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。原因の特定と今後の改善のために、施術時のまつ毛の状態や薬剤の反応なども含め、改めて確認させていただければと思います。今後はより一層丁寧なカウンセリングと技術の見直しを行い、ご満足いただける施術を心がけてまいります。 また、自己紹介の際の対応についてもご指摘いただきありがとうございます。ですが、それに関しては責任をもって本名よりも重い気持ちでむっち〜と名乗っていますので、これからもむっち〜と名乗らせて頂きます。どうがむっち〜という言葉を恥じない人になるまで温かい気持ちで見守っていただけると嬉しいです🙇 この度は貴重なご意見をありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまったこと、改めて深くお詫び申し上げます。
返信日：2025年7月9日Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
お願いしてた色にはなりましたが、写真を見せた長さやカットは全く違うものになりました。 前側だけレイヤーを入れると伝えたのに、全体的に段を付けられ、長さは変えるつもり無かったのに、バッサリと切られて元々見せていた写真と似ても似つかない髪型になりました。 また、服にカラー剤がべっとりついていたのを伝えでも、大丈夫ですかーとしかいわれませんでした。 もっと誠意のある対応をしていただきたかったです。 残念です。
来店日：2025年3月19日むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
ご意見ありがとうございます。この度はご満足いただける仕上がりにならなかったこと、また対応に関しても不快なお気持ちを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、髪型に関するご要望について、前側だけにレイヤーを入れるというお話をお伺いしていたにも関わらず、全体的に段を付けられ、長さについてもご希望に沿わないカットになってしまったことについて、深く反省しております。お客様のご意見を十分に尊重し、理想のスタイルを実現できるよう、今後はより一層、カウンセリングの段階で確認を徹底し、細心の注意を払うよう努めます。 また、カラー剤が服に付いてしまった件についても、十分に配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。このようなことが再度起こらないよう、今後はもっと慎重に対応させていただきます。 最後に、もっと誠意のある対応をお望みであったことについて、ご期待に応えることができず申し訳なく思います。お客様のお声を真摯に受け止め、次回からはもっと丁寧で、心のこもったサービスを提供できるよう努力いたします。 今回のご経験を踏まえ、スタッフ一同でサービス向上に努め、同じようなことが二度と起こらないよう改善を図っていきます。もし次回、再度ご来店いただける機会がございましたら、必ずやご満足いただけるよう最善を尽くしますので、どうかご寛容のほどお願い申し上げます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年3月19日
ちはなさんの口コミ
女性 / 10代前半
数日後卒業式があるので顔周りと後ろを整えていただきました！初めてで不安でしたが丁寧な対応で安心でした🙌🏻 また機会があれば行かせて頂きたいです💗
来店日：2025年3月12日来店回数：2回むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！卒業式という大切な日に向けて、顔周りや後ろのセットをお手伝いできてとても嬉しく思います✨初めてのご来店で不安な気持ちもあったかと思いますが、丁寧に対応できて安心していただけたことを知り、とてもホッとしました😊仕上がりにもご満足いただけたようで、本当に良かったです！卒業式が素晴らしい一日になりますよう心よりお祈りしています💖またぜひ機会がありましたら、お越しいただけることを楽しみにしています！ありがとうございました🙌🏻
返信日：2025年3月12日ちばなさんの口コミ
女性 / 20代前半
かわいい色でたくさん褒められました💓 ありがとうございます🥰🥰
来店日：2025年3月8日むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
こちらこそ、たくさん褒めていただいて本当にありがとうございます！💖あなたの温かい言葉がとても嬉しくて、心がぽかぽかしています✨ 色んな面で褒めてもらえると、自分に自信が持てるような気がして、これからもっと頑張ろうって思えるんです😊 おかげさまで、今日一日がとても素敵なものになりました💫 こんなに優しくて思いやりのある言葉をかけてもらえて、心から感謝しています💓これからもどうぞよろしくお願いします！
返信日：2025年3月12日
じゅんさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて来店させていただきました！ とても施術が優しく、気づいたら 意識失ってました🧎🏼♀️ いびきとかかいていたら 申し訳ないです、、 ぱっちりまつ毛にしていただきました またよろしくお願いいたします！
来店日：2025年2月15日むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！施術中にリラックスしていただけたようで、とても嬉しいです😊 いびきについては全く問題ありませんので、ご安心ください。むしろリラックスできた証拠だと思います。 また、まつ毛がぱっちりになったとのことで、ご満足いただけたようで何よりです！お客様の笑顔を見られることが私たちの一番の喜びです。次回もさらに素敵な仕上がりを目指して、心を込めて施術させていただきますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。 こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
返信日：2025年2月15日Yukoさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーとカットの希望を丁寧に効いてくださり、とても満足した仕上がりでした！にこにこの優しい接客に癒されました🩷
来店日：2025年2月11日来店回数：3回むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
Yuko様 本日は、素敵なコメントをいただき、ありがとうございます！カラーやカットのご希望をお聞きしながら、お客様にぴったりのスタイルを作ることができてとても嬉しいです。また、接客にもご満足いただけたとのこと、心から嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう心掛けておりますので、その点をお褒めいただけたことが何より励みになります。 これからもさらに素敵なヘアスタイルを提供できるよう努力し、お客様に癒しを感じていただけるようなサービスを提供していきたいと思います。次回のご来店も楽しみにお待ちしています！
返信日：2025年2月11日おゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
まつげパーマの予約で利用しました。 仕上がりは左右差が少しあるのが気になりました。 他店の施術より丁寧ではない（手順が少ない、ちゃんとパーマ剤落としているのか、薬液はムラなく塗れているのか）と思いましたが安く施術して頂いてるので仕方ないと思っていました。 しかし、帰宅後に目が何度もしみる感じがしてティッシュで生え際を拭くとピンクと青色が付着しました。おそらくパーマ液２剤ともきちんと拭き取れていないのだと思います。 接客については、段差に注意などは声かけてくださいました。丁寧な言葉遣いでしたが、説明はとても少ないです。まつげパーマを何度もしてて慣れてはいますが驚きの連続でした。
来店日：2025年2月4日むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
おゆ様 本日はご利用いただきありがとうございました。また、仕上がりに左右差が見られたこと、そして帰宅後に目にしみる感覚があったことについて、大変申し訳なく思っております。パーマ液の拭き取りが不十分であった可能性については、今後改めて注意を払い、確実に拭き取り作業を行うようスタッフに再教育を行います。 接客に関しても、丁寧な対応を心がけているつもりではありますが、お客様が驚かれたとのことで、より一層お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、改善していきます。また、パーマの施術手順についても、もう少し丁寧な説明を加えることで、不安を感じさせないよう努めてまいります。 お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めていきますので、もしよろしければ次回もご来店いただけますと幸いです。
返信日：2025年2月10日木村さんの口コミ
女性
今まで10店舗ほど行きましたが、一番理想的な仕上がり でした。
来店日：2025年1月8日来店回数：8回むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
お客様、嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！10店舗を回られて、当店の仕上がりが一番理想的だったとのこと、本当に光栄です。お客様のご期待にお応えできたことを、大変嬉しく思います。 当店では、お客様一人一人のご要望に寄り添い、細部までこだわった仕上がりを大切にしています。お客様に満足いただけるよう、常に技術を磨き、サービス向上に努めておりますので、その努力が実を結んだことを嬉しく思います。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お客様のまたのご来店をお待ちしておりますので、どんな些細なことでも気になることがあれば、ぜひお知らせください。
返信日：2025年2月10日mintさんの口コミ
女性 / 30代後半
接客も施術も丁寧にしてくださって居心地よかったです♪前髪カット、カラー、両方とても気に入りました♪ありがとうございました。
来店日：2025年1月4日むっち〜/ケアカラー マツエク/マツパさんからの返信
ご来店いただき、また素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます！お客様が居心地よく過ごしていただけたこと、そして前髪カットとカラーを気に入っていただけたこと、とても嬉しく思っております。 施術中にリラックスしていただけるよう心掛けておりますので、そういったお言葉をいただけると本当に励みになります。髪型に関しても、ご希望に沿った仕上がりにできて良かったです。今後もお客様のイメージに合ったスタイルをご提案できるよう、さらに技術を磨いていきたいと思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。次回もぜひ、リフレッシュしていただけるように、丁寧な接客と施術を心掛けますので、どうぞよろしくお願いいたします！
返信日：2025年2月10日
ななみんさんの口コミ
女性 / 20代前半
昨日カットカラーでご利用させていただきました。 留学後に行ったため、日本語に不安がありましたが、 お話がめちゃくちゃ楽しかったです！！ シャンプーがとても気持ちよかったです！！ 髪色も理想の色になり、サラサラになりました！！ うなじのカットも良かったです！！ 明後日の前撮り、当日の成人式が楽しみになりました！！ またご利用させてください！！！！🫶🏻🫶🏻
来店日：2024年12月18日
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