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サービス満足度が高い88%のお客様が高い評価をつけています
夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.5
20件の口コミ中1〜20件表示
ななさんの口コミ
女性 / 10代後半
ゆっくり丁寧に施術していただけました！ とってもかわいかったです。かわいいって沢山言って頂けて嬉しかったです。 是非またお願いしたいです^^
来店日：2025年6月16日
^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術ありがとうございました！ 料金が安いのである程度は許容しようと思ったのですが、オフの際何度か皮膚にあたり痛かったり甘皮処理がなかったりと少し「？」となる点がいくつかございました。 施術して3日ですが、既に根元が浮いてきています。 さすがに3日で浮くことはなかったので驚きと一応5000円払っているのでさすがにこれは無いかと思います。 最初にデザイン画像を見せ、全く同じようにできるか確認したのにも関わらず施術終盤でこのデザインはコースが違うと仰られ戸惑いました。できないのであれば、最初から教えて頂きたかったです。
来店日：2025年6月10日
夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけない施術体験をお届けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お約束いただきましたのは「チークネイル」のご依頼でありましたが、画像をご提示いただいた際に、スタッフがチークネイルの色のみと認識してしまい、施術を進めてしまいました。 その後、施術途中でお客様よりネイルのその他の詳細なデザインについてご要望をお伝えいただいた際に、スタッフより「こちらのデザインは別のコースよろしくでしょか？」とご説明するという、大変ご迷惑をおかけする事態となってしまいました。 このようなご迷惑をおかけしたお詫びとしまして、スタッフよりささやかながらサービスをさせていただきました。 事前にご説明ができなかったこと、またお客様のご期待に沿うことができなかったことにつきまして、改めて深くお詫び申し上げます。
返信日：2025年6月15日
ウサギさんの口コミ
女性 / 10代後半
ネイリストさんがとても優しく丁寧な接客で初めてネイルサロンに行きましたが、リラックスして施術を受けれました。カラーやパーツもイメージ画像に近くなるように一緒に選んでくださいました。サロン自体も清潔感があり可愛い雰囲気で良かったです。
来店日：2025年5月25日
seaさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧な接客で、気持ちよく施術を受けられました。ネイリストさんの姿を見ているとこちらまで初々しく癒されました。色、デザインもその都度一緒に考えてくださりより自分好みにすることができました。 技術面に関して、評価は割れていますが値段相応だと個人的には感じております。 可爱。幸福的心情。
来店日：2025年5月8日
茜さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても可愛くしていただきました！早くて丁寧でよかったです☺️パーツがたくさんあって悩みましたが、いっしょに考えてくれて助かりました。また行きたいです。ありがとうございました！
来店日：2025年5月7日
ひなさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく皆さん対応が優しく丁寧で今までのサロンで1番良かったです！！ 最初長さ出しのメニューで予約してたのですがオフした後爪の状態があまりにも悪かったためオフのみにしましたが、みなさん嫌な顔ひとつせず丁寧にオフしてくれましたそのおかげか痛みなく過ごせました^_^ 爪が良くなり次第ネイルしに行きたいと思います^_ ̫ _^ 迷ってる方いたら是非このサロンを選んで欲しいなと思うような素敵なサロンでした( ˊᵕˋ )
来店日：2025年4月26日来店回数：2回
あさんの口コミ
女性 / 10代後半
めちゃめちゃ可愛くしてくれました！😭🩷 接客も優しくて癒されました！ 次も楽しみです✨
来店日：2025年4月24日
sさんの口コミ
女性 / 10代後半
初めてのネイルサロンで緊張してたけどお姉さん達全員やさしくて可愛くてずっとにこにこ対応してくれて、2色で迷ってたら両方塗って試してくれたりなどとても丁寧でリラックスもできて大満足すぎる仕上がりになって本当に嬉しいです！！これからも通いたいです！！
来店日：2025年4月20日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
過去一の最低ラインのお店でした メッセージ対応は良かったのですが 2年未満の方らしく日本語も通じない、表記には経験三年と書かれておりニッパーではなく爪切りで爪をきり、極限まで表面も薄く削られ、フットに関してはオフ無しなのに1時間弱でベースまでも行かないペースです 足のタコも勝手にカットされ、医療行為に当たる行為なのに無許可で切るのは本当にありえません 下手すぎて資格があるのか尋ねると写メなら見せれますけど？とこの態度です。 2時間で終わると書いてあるが仕事も迫っているのでこのままで時間内におわるのかと尋ねると予約でハンドフット同時でと言っているのにハンドだけなら行けますがどうしますか？帰りますか？手だけやりますか？と笑 一周回って面白いです そのまま中途半端ながたがたでだされて違うサロンに夜に駆け込みました。天国かと思いました。 他に被害者が出ないことを祈ります、、 おかげで仕事には遅刻。散々でした 爪は体の一部なので本当に勘弁してほしいです。 オーナーの態度もやばすぎて熟練のネイリストですと笑 帰りお見送りも謝罪もなし笑 熟練の人は一般家庭の爪切り使いません。 ヤスリで人の皮膚まで削りません。 いい勉強になりました。
来店日：2025年4月19日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
店長ユメコです。長いレビューを書くために時間を割いていただき、ありがとうございます。 当サロンは悪意ある誹謗中傷を受けたと思います。まず、お店にいたとき、"なぜ資格証明書を壁に掛けていないのか？"と聞かれました！高級マンションなので、大家は壁に物を掛けることを許可していない、店の壁には何も掛けられていないからです。当店のネイリストさんが毎日資格証明書を店に持参するのは不可能ですから、質問されたとき、資格証明書の写真を見せたいですけど、お客様は答えなかったからです。また、"施術を担当したネイリストさんの経験年数が2年しかないのに、3年の経験があると書いてあるのはなぜか"と聞かれました、当店には3年以上の経験を持つネイリストさんが在籍しております。 店の揭載として、3年の経験を書いても問題ないと思います。第二に、担当されたネイリストは当然ながら資格を有している必要があります。政府公認の資格証を取得できるということは、ネイリストとしての施术は合格するって意味します。 ネイリストに確認しました。足の爪に黒い部分があったため、ネイリストが確認せずに磨いてしまいました、このことは大変申し訳ございません。 態度が悪いと非難されることについては、私は認めません。それどころか、 店の従業員はいじめられており、お客様は私に悪いレビューを書くよう脅迫した。事実は歪められないので妥協しません。 オープン以来、数十人のお客様に施術を行ってまいりました。ネイリストはお客様に認められ、励まされており、私たちは日本人の親しみやすさを感じ、この国を深く愛するようになりました。大変感謝しております。 当店は外国人のネリストさんいるけど、日本の法律に基づいて運営しております。外国人としては差別されるべきなのでしょうか？不当な扱いを受けたと感じました。初めてこのような悪質な誹謗中傷に関しては弁護士に相談します。
返信日：2025年4月20日
みぃさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な施術でした。 パーツや色も色んな候補を出してくれて、ゆっくり決めることが出来ました。 持ち込みデザインで、出来ないデザインがあるのであれば、別のデザインを持っていくため、事前に教えて欲しかったです。
来店日：2025年3月23日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
先日は当サロンにお越し頂き、ありがとうございました♪ ネリスト全員長年この業界で頑張って来てます★#♪ ご満足の頂上、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月1日
葵さんの口コミ
女性 / 30代前半
ちゅるん系カラーがたくさんあってかわいいサロンでした！ とてもかわいく仕上げてくれてありがとうございます^_^
来店日：2025年3月20日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
先日は当サロンにお越し頂き、ありがとうございました♪ 15年間ネイリストさんが担当致しました^ ご満足の頂上、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025年4月1日
りさんの口コミ
女性 / 20代前半
持ち込みデザインで予約させて頂きました！ お写真で掲載されているホワイトの色がなく近い色を探していただきました。 パーツやピンク系の色は豊富に用意してくださっていました。 オフの際にアセトン等のリムーバーを使用せずマシンのみだったので爪に熱さを何度か感じました。 また、爪の形を整えるネイルファイルが厚みのある物だったので皮膚が薄い方なら痛みを感じやすいのではと思いました💦 こちらがお伝えしてなかったことに非があるかと思いますが、自爪が弱くジェルの厚みが足りなかったのか、施術から数日後に人差し指に亀裂が入ってしまいました。 施術はお安く可愛いデザインで仕上げてくださりましたが、他のサロンと比べると危険が伴う可能性があった為、こちらの評価とさせて頂きます🙇🏻♂️
来店日：2025年3月18日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
当サロンにお越し頂き誠にありがとうございました。 不快な思いをさせて深くお詫び申し上げます。 当サロンでは、全員が長年の経験を持つネイリストです。ネイリストによって仕事の習慣は異なります。ご満足いただけない点がございましたら、ネイリストに直接お伝えいただければ幸いです。 今まで定期的にスタッフさんを徹底的に教育してきましたが、 まだまだこれからもっと教育とサービス精神について力を入れて、お客様全員がご満足頂けるように全力で頑張ります。 もう一度、今回の不快な思い、深くお詫び申し上げます。
返信日：2025年4月1日
千尋さんの口コミ
女性 / 20代前半
好きな音楽とか流してくださってリラックスした雰囲気で過ごせました✨️✨️ でも予定では2時間で終わるところが2時間半以上かかってしまいました、、
来店日：2025年3月13日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました! お忙しい中口コミいただきありがとうございます。 ネイル気に入っていただけた様で嬉しく思います(^^) またのご来店心よりお待ちしております♪
返信日：2025年4月1日
りんねさんの口コミ
女性 / 20代前半
正直不満だらけでした。 スタッフさんの人柄は素敵でしたが、それ以上に仕上がりが悪かったです。 ・長さがバラバラ ・色ムラがある（ワンカラーで予約しました） ・オフに2時間近くかかった ・亀裂がすぐに入った ・1週間ほどで折れてしまった指もある 今まで亀裂が入ったことはほとんどないのですが、既に3本ほど亀裂が入っていて1本折れてしまっています。 安いから、という口コミも見受けられますが今まで行った同じ価格帯のサロンの中で1番クオリティが低いです。
来店日：2025年3月13日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 jrネイリストもう退職し、現在の従業員は全員長年の経験を持つネイリストです。機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。
返信日：2025年4月1日
ゆさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく可愛いネイルにしてもらいました(;_;)💕この値段のパーツ付け放題なのに種類豊富な可愛いパーツが沢山ありました> ̫<とっても話しやすくて可愛い定員さん❕またリピします〰️✨️
来店日：2025年3月12日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました! お忙しい中口コミいただきありがとうございます。 ネイル気に入っていただけた様で嬉しく思います(^^) またのご来店心よりお待ちしております♪
返信日：2025年4月1日
インウさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術がとても丁寧で、持ちも良いです！デザインの相談にも親身に乗っていただき、安心してお任せできました。またぜひ伺いたいと思います。
来店日：2025年3月11日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました! お忙しい中口コミいただきありがとうございます。 ネイル気に入っていただけた様で嬉しく思います(^^) またのご来店心よりお待ちしております♪
返信日：2025年4月1日
てるさんの口コミ
女性 / 10代後半
中国の方が経営されている自宅サロンでした。 日本語も凄く上手でワンホン系のカラーやパーツが沢山ありました。 得にチュルチュル系のカラーが豊富でカラーチャート見るだけで幸せでした。 仕上がりもよくデザインも一緒に決めて頂き良かったです🖤ྀི
来店日：2025年3月11日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました! お忙しい中口コミいただきありがとうございます。 ネイル気に入っていただけた様で嬉しく思います(^^) またのご来店心よりお待ちしております♪
返信日：2025年4月1日
茜さんの口コミ
女性 / 20代前半
今週末に知人の結婚式があり、予約させていただきました！ 遅い時間に予約しましたが、嫌な顔一切せず最後まで丁寧にしてくださりました！ ネイルの色やパーツ選びも優柔不断でなかなか決めれなかったのですが、色々試させてくださって、最終とても可愛い仕上がりになり、とても満足です！🥺 パーツもたくさんあり、可愛いものばかりでした🦋 ネイルの仕上がりだけでなく、店員さんもとても優しくて良い人たちで、素敵なお店です✨ 遅い時間までありがとうございました！！
来店日：2025年3月10日来店回数：2回
まるこさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛いネイルタイムをありがとうございました♪ この価格で納得のうえ予約してるはずなのに、 後からデザインが〜時間が〜と言う方がいらっしゃる事に驚き💦私は全て納得した上で、また行きたいと思いました🌺
来店日：2025年3月9日
🤍さんの口コミ
女性 / 20代前半
まず、爪の周りの皮膚もヤスリで削られて出血している部分もあり本当に痛いです。カラーもガタガタで初めてネイルサロン選びに失敗したと感じました。残念です。 また予約したのはマグネットフレンチで、参考画像もお見せしましたが、全く違うマグネットワンカラーで施術終わりました。 11時に来店し、14時半すぎに施術終了。時間に余裕がありましたが13時半に次の方の来店があり、その方は1時間以上待っておられたのも気になりました。 相場よりお安い値段で施術して頂いたので仕方ない部分もあるかもしれませんが、目に余る部分が多かったです。
来店日：2025年3月9日夢・ウンホンネイル 心斎橋・本町さんからの返信
ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。jrネイリストは退職し、現在は全員長年の経験を持つネイリストが勤務しています。機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております
返信日：2025年4月1日
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