女性 / 20代前半
今回抜きっぱなしのブロンドをお願いしたくメッセージでも伝えていたのですが実際は根本は白髪見たいな色にされ、毛先は前回の髪色の残留が残っており意味不明な髪色にされました。こんなに酷い色にされたのは初めてです。白髪のおばさんみたいで非常に不愉快です。恥ずかしくて外にも出れません。店舗でのカウンセリングの際に私の伝え方も悪かったと思いますが完成の色を見て正直これはないでしょ、というのが感想です。
色を抜くため、ダメージを抑えるためにもクーポンの値段プラスでケアとハイブリーチも加えるべきと伝えられたためそのようにおねがいしましたが塗るのが遅いのかムラが激しいですし明らかに残留があるのになにも言われず次の段階に行かれて本当に金の無駄でした。
メッセージの段階で残留具合を見て相談となっており、当日にベージュ強めになると伝えられましたがベージュ要素が見つかりません。失敗させるくらいならはっきりできないとおっしゃって欲しいです。
また、カット無料とも書かれていたのでてっきり当日聞かれるのかと思えばカットもなしでとても残念でした。
終わりがけの際に次やるときは希望の色になるとか言われましたけど、今したい色であるから今回お願いしてるのであって失敗した言い訳にしか聞こえませんでした。練習台だからといって失敗は許されるのでしょうか？そもそもブリーチが終わった段階でそうなることは分からなかったのかとても疑問に思います。
接客対応もコミュニケーションが少なく、コミュ症なので静かでよかったとも思いますがその分確認事項もなく勿論こちらにも非があるかと思いましたので評価は星2にしました。
さらに家に帰ると着ていた服がブリーチ剤で脱色しており、ブリーチ剤も服にそのままついていて非常に不愉快です。こちらは施術終了段階などで気づかなかったのでしょうか？
正直こんなに酷い状態にされたのは初めてです。
諸々含めて返金を要請します。お願いします。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9
