女性 / 20代後半
練習モデルにてグラデーションネイルをお願いしました。
接客については明るく、他のネイリストさん含め感じの良い接客で、ネイルオフも手際が良くそこまではかなり良かったのですが、施術後の爪を見ると左手の親指だけ最後のトップコートのコーティングがされていませんでした。
ジュニアネイリストさんの練習モデルということなので、多少のミスはあるでしょうし、返金要望や強いクレームを申し上げるつもりはないです。
ただ不信点として、施術最後に別のネイリストさんによるチェックが入ったにもかかわらず、特にどこも調整することなく、後工程に進まれ、トップコートが塗られていないことをスルーされたことにもやもやしています。
一部分だけ明らかにツヤが違うので素人でもわかりますし、本当に単純な見逃しなら、それもそれで何のためのチェック…？と正直思いました。
また、担当のジュニアネイリストさんも最後、爪にオイルを塗るということでトップコートを塗っていない爪をしっかり触っています。トップコートを塗っている爪と比べて明らかに質感が違うと思うのですが、本当に気づかなかったのでしょうか？施術後半、私の次の予約の方がすでに来店し、待っている状態だったので、はやく終わらせたかったのか？などと考えるとやはりもやもやします。（わたしは遅刻などせず、時間通りに来店しています）
ヒューマンエラーは多少仕方がないかなと思いますが、ミスを分かっていて対処をしていなかったのだとしたら信頼できるサロンとは言い難いなと思ってしまいました。
ましてや、1本分のトップコートを塗るくらい5分もかからないと思うので、仕上がりはとても可愛かったのですが、残念な気持ちが残ります。
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3/20追記
↑で施術してもらったネイルを他店でオフしたところ、ジェルの硬貨が甘かったようで、オフの過程で青いジェルの色素？が皮膚に染み付いてしまいました。ネイリストさんの指もわたしの指も青っぽくなってしまい、洗ってもなかなか取れず、施術頂いた他店のネイリストさんにとても申し訳なかったです。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8経験年数 7年
経験年数 2年
