女性 / 40代前半
練習会？というのが記載されていなかったので、営業終了後に気楽な感じで行けると思ったら異様な空気…。席に案内されるも20分以上放置。誰も来ないし声掛けもない。先輩監修の元と書いてあるが、テスト？のような感じでバインダー持って立っているだけで助言なし。カラーの仕上がりイメージ聞かれたが、必ずどこの美容院でも見せてくれながら決めるカラーサンプルを私が出して欲しいと言うまで出してくれなかった。先輩がいても助言なし。やはり、テスト。シャンプーはカラーをしてくれる子よりも卵の子。トリートメント付きとメニューに書いてあったが、説明もなし、ミストをかけられたので、きっとこれがトリートメントなんだろうと。
乾かしてもらっている時の会話で、頭皮マッサージの話が出た瞬間、営業ですね。わかりやすい。ゾーガンキンのマッサージ器。あんなに待たせて、施術の説明もなしだったのが、試しますか？いや…(だいぶ遅くなったし早く帰りたい)と言っても、持ってきますね！…と。これはこうで、これにしか無い機能で！次から次へと説明＆人が来る。押し売りのように聞こえて、笑うしかない。別の日にという話を出しても、在庫がどうとか、ラストだとか、、。それを上司から聞いたアシスタントが異常な驚きようで。演者？でしたね。。
別にゾーガンキンだけしかないという機能はなく、他社でもあるものです。やっぱりな…と思いました。嘘をついて買わせるのはやめた方がいいと思います。
色んな事が不十分すぎたのに、その場で買う訳ありません。
仕上がりも、後頭部の右側は染まっているのに左側が染まっていません。写真をお願いしたので、きっとわかっているでしょう。ハッキリとわかるのですが何も言ってこなかったのと、これ以上はムリだな…と思い、帰りました。
隣に居る方は、色々髪の乾かし方など説明してもらっていたりで、いい美容師さんはいるのにもったいないお店です。
友達がここの店長をやっている時は、こんなんじゃなかったのに残念です。
練習会と明記、監修ではない事、きちんと説明文に書いておくといいと思います。
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4.3
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3
