4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.9女性 / 20代後半
こちらの都合に合わせて頂き、丁寧なご対応ありがとうございました。希望通りの仕上がりで大大大満足です！！
普段は男性の美容師さんにお願いする事がなく不安でしたが、とても優しくてお話も楽しかったです😊
また、お店の雰囲気も良く、他の美容師の方もとても優しかったです！
また是非利用したいと心から思えました！
ミルクティー色たくさん楽しみます♪
ありがとうございました。
女性 / 40代後半
約10年ぶりの縮毛矯正でした。予約してすぐに、髪の履歴についてご確認の連絡をいただき、また、施術前に気になる点など質問させていただくとすぐにご丁寧な回答が返ってきて、来店前から信頼できる印象でした！店内は表参道らしくスタイリストさんたち皆さんオシャレな雰囲気で、端の席にご案内いただき落ち着きました。ドリンクを最初に出していただけるところも良かったです。ご担当の城野様は笑顔が印象的で、施術前に再度縮毛について詳しくご説明くださり、丁寧かつスピーディーにご対応いただきました。まっすぐになりすぎず自然な感じで私のひどい癖毛が伸びて大満足です！
最近の縮毛は時間が短くなったのですね。これならまた縮毛続けていこうかなと思います。
女性 / 30代前半
髪の広がりとクセとうねりと…悩んでいたのですが、こちらで縮毛矯正したことで、見違えるような髪質になりました！
大満足しています！ありがとうございました！！
女性
髪がうねりすぎて悩んでいましたが
親身に聞いていただき、ありがとうございました！
髪もサラサラになり朝のスタイリングに悩まず過ごせそうです！
またよろしくお願いいたします！
女性 / 20代前半
技術も、お話の仕方も、とても良かったです◎
最近友人に髪を褒められます。
施術中は髪を大切に扱ってくださっているのが感じられて、心地良かったです。安心して途中寝てしまうくらいでした。ありがとうございました。
当日予約にも関わらず、カットをご対応いただきました。
仕上がりにも満足して大変うれしいです。
ありがとうございました！
女性
丁寧なカウンセリングで、希望の色を理解していただき、仕上がりもイメージ通りでした。また是非行きたいな！って思います〜♡
男性 / 10代前半
最高です。施術はとても丁寧で仕上がりもよく、接客は優しく会話しててとても楽しかったですので文句なしです。
女性 / 20代前半
当日の予約で時間も変更をお願いしてしまいましたが、とても丁寧にご対応していただきました。
髪もちゅるちゅるになって嬉しいです
美容院が苦手で行くのが億劫でしたが、親切にしていただいてまたお伺いしたいと思いました。
ありがとうございました♡
女性 / 10代後半
すごく優しくて良い方でした、✨️
距離感もちょうど良い方で話しやすく、安心して施術を受けられましたありがとうございました🙇🏻
仕上がりも大満足です！！
また来たいと思ったくらいには全体的に良かったです👍🏻
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただき、量が多く広がっていた髪が綺麗にストレートになりました。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただきました。
仕上がりもとても綺麗で嬉しいです！
ありがとうございました。
女性 / 40代後半
ブリーチの履歴がある縮毛矯正を施術していただきました。
当日の予約にも関わらず予約後のメッセージの返信も早くて、不安な点は無いか予め聞いて下さいました。
施術に関しても終始丁寧にして頂き、店内の雰囲気や仕上がりも含めて大満足です。
ずっと気になっていた枝毛カットもして下さって有難かったです。
また、最初から最後まで対応いただけたのが安心だし高評価でした。(ドライヤーは別の方、等で途中で交代したり濡れた状態で放置される所も結構あるので…)
ブリーチの矯正は出来ないと断られたり、引越しをしてから美容院選びに悩んでいましたが、ようやく施術して下さる所を見つけて嬉しく思います。
また是非リピートさせて頂きたいです。
次は娘の矯正を今月中にぜひお願いいたします。
女性 / 20代前半
施術も丁寧でお話もしやすく優しい方でした！
仕上がりもすごくサラサラで扱いやすい髪になり最高です！
ありがとうございました🙇🏻♀️
また機会があればお願いします！
女性 / 30代後半
今回も大満足の仕上がりで、本当にどうもありがとうございました！
娘と大喜びしています😊
また是非よろしくお願いいたします！✨
女性 / 20代後半
当日の朝に予約してすぐに返信がきてやり取りできたのは
安心できて良かったです。
カットですが、顔まわりをいつも作っているので
そのまま少し短くして今っぽくとオーダーして
目を開けたらとんでもなく短くなっていて
髪結んだ時に可愛くなるような流行りの顔まわりとは程遠くて
それからはどの部分も切られるのが不安すぎてずっと見てしまいました…
巻いてこの長さにしたいなーというのが
カットの時点でその短さを超えていて中学生みたいでどうしようもないです。
顔まわりが伸びるまでは恥ずかしすぎて当分髪は結べないです。
おくれ毛も、S字で巻くことを伝えたのにこの短さでS字したら短すぎる…というくらいの長さにされて
切られた後にこんな長さでどうですかと言われても
今から短いって言ってどうにもならないし
顔まわりにしてもおくれ毛にしても
めっちゃ切ってから最後にどうですかでは手遅れすぎたので
もっとこまめに聞いて欲しかったです。
アイロンで巻かれた時も美容院人生で初めて自分にアイロンが触れて熱かったです。
最後顔についた毛を払うコットンを渡された時に
既に毛がすごくついているものを渡されて
誰の毛を自分の顔に付けないといけないんだ…となって
すごく不快でした。
最後こんな感じで大丈夫ですか？のどの美容院でもある質問に対して
普段は「めっちゃ良いです！！」って笑顔で言うように心がけているのですが放心状態すぎてそれはおろか大丈夫ですさえ言えず、はい。。しか言えませんでした（笑）
美容院は大抵行った時より帰る時の方がるんるんですが
今回は施術が進むにつれ不安が増すカットでした。
女性 / 20代前半
とっても満足です！
たくさん褒めてもらえました！
旅行も楽しめました💡ありがとうございました！🥹
女性 / 30代後半
大変親切にして下さり、本当にどうもありがとうございました🥹✨🙏✨
娘も大満足の仕上がりで、大喜びしています😍
また是非よろしくお願い致します☺️‼️
女性
とても丁寧に接客してくださいました。またよろしくお願いします！
男性 / 20代後半
予約: ミニモは予約時点での行き違いで結局キャンセル、ということが多々ありますが、念のため予約できているか確認のメッセージを往復してスムーズに確約いただけて助かりました。結構遅れてしまったのですが(その旨チャットでの連絡はした)来店後も気持ちよく接客していただけてありがたかったです。
施術: きちんと双方向なやり取りでカウンセリングをしてくださり、共有していたイメージの感じになりました！ 前回ミニモを使った別の美容院では担当してくれるアシスタントの方のみでしたが、こちらはスタイリストの方々がいてチェックしてくれました。また機会があれば是非
女性
当初より予約可能となっていた予約枠にて予約させていただいたにも関わらず、当方の誤設定にて他の予約日時をご提示され、その予約時間枠についても、当日のギリギリのご予約枠を提示され、連絡をいただいてから間もなく予約可能とお返事をさせていただいたにも関わらず、他のお客様の予約を入れられたと断られました（本来提示をしておいたからには余程の時間経過がなければ返事があるまでその予約枠に他のお客様の予約を入れないはずです）。
そして、当方のご提示された本日夜にて予定を調整し、予約時間の10分前には来店したにも関わらず、予約時間を超えて15分以上経過してもお声がけの一つもなかったです。
対応が遅れることなどのお声がけがあればまだしも、元々90分以内に必ず終わるのかを確認させていただいており、時間を気にしている旨は伝えておりました。
所要時間を超える可能性があるため、受付のスタッフ様にお声がけして帰りましたが、そちらも何度もすみませんと繰り返されるだけで、理由の説明など何もなく、誠意や謝罪の気持ちが十分には伝わりませんでした。
もちろん元々募集をされていたスタッフ様からも謝罪の連絡をいただいておりません。
もう二度と行きたくないです。
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