ねこさんからのGain池下 レイヤー/ショートの口コミ

• ねこさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  男性に担当していただきましたがくしを頭や首に押し付ける力があまりに強すぎて、帰宅後確認したらクシをあてられた部分の頭皮や首の皮膚が赤くなっていました……あまりに男性らしい力が強く、しかも女性客と男性美容師2人きりで仕上がりをチェックする方も居らず、流石に二人きりで「痛いです」と指摘は出来ませんでした。男女で2人きりは流石に女性としては怖いです。男女で二人きりになるなら先に伝えていただきたかったです。
  
  女性の方は薄暗い部屋で男性美容師と2人きりになる事を理解した上でそれでもいい方は行くといいと思います。

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  来店日：2025年5月25日
  

  Gain池下 レイヤー/ショートさんからの返信

  ねこ様
  この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
  また、施術中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  クシの扱いや力加減につきまして、明らかに配慮が足りず、頭皮や首に赤みが出るほどの刺激を与えてしまったこと、深く反省しております。今後このようなことが二度とないよう、スタッフ全員への技術面・接客面での再指導を徹底してまいります。
  
  また、女性のお客様が男性スタッフと二人きりになることにご不安を感じられる点についても、真摯に受け止めております。事前に担当者や施術環境に関する情報をご案内できなかったことも、大変申し訳ございませんでした。今後はご希望に応じて女性スタッフの対応や同席など、できる限りの配慮をさせていただきますので、何かご不安がある場合はご予約時にお気軽にお申し付けください。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。どうかお身体の状態が早く回復されることを心より願っております。
  
  Gain

  返信日：2025年5月29日

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