女性 / 20代前半
ミニモ内での対応は返信も早くよかったが、
施術が開始されると髪質改善のコースの説明＆押し売りや会計時、「予定がまだ分からないので、次回予約は大丈夫です」と伝えたのにも関わらず次回の予約を強要されるなどがあった。
次回予約はこちらからお願いしますと言われたホットペッパーの値段は今回の値段の4倍くらいだったので断りずらい方、流されやすい方は気をつけた方がいいと思います。
お値段が安いので仕方ないかなとは思いましたが、ドライヤーで乾かす際にアシスタントで入ってくれた方の手が顔に何回もあたりかなり不快でした。
全体的に継続を望むのであればもう少しお客さんに寄り添う接客をした方が良いと思います。
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4.1
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.5
