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Hi nail🎀 池袋kozueの口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
7件の口コミ中1〜7件表示
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
ワンカラーの中にラメやマグネットの選択肢がない事の事前の説明不足、チップ長さ出しオフや埋めつくしオフにプラス料金がかかる旨を事前にメッセージでお伝えいただけなかった事、爪の状態の写真や事前の確認事項をメッセージにて送る件を当日まで全く連絡しない事などあまり良い印象ではありませんでした。 3000円の前提で行って、5000円支払い、ラメもマグネットもなく残念としか言いようがないです。 もう行きません。
来店日：2025年12月12日
Hi nail🎀 池袋kozueさんからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 今回いただいたご指摘につきまして、いくつか誤解があるようですのでご説明させていただきます。 まず、ワンカラーのメニューにラメやマグネットが含まれない点、またチップ長さ出しオフ・埋めつくしオフが追加料金となる点は、予約ページおよび事前のご案内に明記しております。 ご来店時にも改めて料金のご説明を行い、ご了承いただいた上で施術を進めております。 事前にお爪の状態のお写真をお願いしている件につきましても、メッセージ内でご案内済みです。 当日ご来店時に実際の状態を確認しながら、必要な施術内容・追加料金を丁寧に説明させていただきました。 サロンとしても可能な限り明確にお伝えするよう努めておりますが、今回の内容については当店の説明不足ではなく、ご理解いただけなかった部分があったと受け止めております。 ご期待に沿うことができなかった点は残念ですが、今後も明瞭な料金体系と丁寧な施術を徹底してまいります。 この度はご利用ありがとうございました。
返信日：2025年12月12日
ayさんの口コミ
女性 / 30代前半
慣れた手つきで、30分ほど早く終わったと思います✨デザインもお色も想像通りです。ありがとうございます✨🌈
来店日：2025年12月9日Hi nail🎀 池袋kozueさんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました！喜んで頂けてこちらも嬉しいです☺️またのご来店お待ちしております♪
返信日：2025年12月12日
はるかさんの口コミ
女性
とても丁寧なご対応、ありがとうございました。 綺麗に仕上げていただけて、大満足です！
来店日：2025年12月5日Hi nail🎀 池袋kozueさんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました。 嬉しいお言葉励みになります！またのご来店お待ちしております🌟
返信日：2025年12月6日
たかさんの口コミ
女性 / 50代前半
手際よく施術していただいて 仕上がりもとても綺麗です ありがとうございました またよろしくお願いします
来店日：2025年11月28日Hi nail🎀 池袋kozueさんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました！キラキラでとても可愛かったです💖またぜひお待ちしております♪
返信日：2025年12月3日
まーちゃんさんの口コミ
女性 / 50代後半
先日は大変お世話になりました 手際よく施術していただきありがとうございました 仕上がり、色共に気に入っています またご縁があればよろしくお願い致します
来店日：2025年11月18日Hi nail🎀 池袋kozueさんからの返信
この度は当店にご来店頂きありがとうございました！気に入って頂けてとても嬉しいです☺️💕またのご来店をお待ちしております♪
返信日：2025年11月22日
愛実さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛く仕上げてくれて嬉しかったです また行きたいです🩷
来店日：2025年10月19日Hi nail🎀 池袋kozueさんからの返信
たくさんお話しさせて頂いて、ネイルも喜んで頂けてとても嬉しいです💗またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年10月19日
あっささんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧で、仕上がりも綺麗でした！ お店も清潔感があり満足です！またお願いしたいと思います！
来店日：2025年10月15日来店回数：2回Hi nail🎀 池袋kozueさんからの返信
ありがとうございました！ぜひまたお願いします❤︎
返信日：2025年10月23日
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