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マツエクが好評マツエクを施術した80%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い82%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
オカムラ ユキナの口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.9
24件の口コミ中1〜20件表示
みかずきさんの口コミ
女性 / 50代前半
仕上がりがとても綺麗で良かったです 少し待たなければなりませんでしたが、担当スタッフの対応は良かったです
来店日：2025年7月1日知加さんの口コミ
女性 / 10代後半
140本13mmで施術お願いしました。 尖ったピンセットで自まつ毛を引っ張られ、まぶたにも何度も刺さったような痛みを感じました。スクリューブラシがなぜか頬を擦ったと思えば耳元に飛んできてびっくりしました。その後の予定があったためやり直しなどはできないと仕上がりの確認の時に感じたので、その場では言いませんでしたが、どうみても110〜120ほどの仕上がりで、左右の本数差、長さの差がみえ、まつ毛の方向もバラバラでショックでした。さらに、片目にはコットンの繊維？のようなものが付き、帰宅後も何度も取ろうとしましたがグルーで固まってしまって取ることができませんでした。メッセージの方で伝えたところ謝罪されましたが、許せない気持ちではあります。経験年数も短いことは承知していましたが、こんなに酷い施術は初めてでした。
来店日：2025年6月29日りんさんの口コミ
女性 / 10代後半
施術も丁寧で、優しく話してくださってとても安心出来ました。ありがとうございました。
来店日：2025年6月28日朱理さんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングも丁寧で、施術時間もあっという間でした❕まつパ希望通りに上がって感動しました🌟
来店日：2025年6月25日＾＾さんの口コミ
女性 / 10代後半
今回はありがとうございました。 施術後に自宅にてコーティング剤を塗布したところ、エクステがまとまって取れてしまいました。強化剤+550円を支払ったのですが、翌日以降もボロボロと抜けてしまいました。施術中に話しかけてくださったのですが、出来れば施術に集中して欲しかったな、、、と感じてしまったのでこちらにて報告させて頂きます。
来店日：2025年6月17日
オカムラ ユキナさんからの返信
︎^ ^様！ この度はご来店いただき、そしてご丁寧にご感想をお寄せくださりありがとうございます。 せっかくお越しいただいたのに、エクステがまとまって取れてしまったとのことで、ご不便をおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。強化剤もプラスでご利用いただいていたのに、持ちが悪かったとのこと、心からお詫び申し上げます。 また、施術中のお声がけについても、ご負担に感じさせてしまったこと反省しております。よりリラックスしていただける空間づくりを心がけてまいります🙇♀️ いただいたお言葉は、今後のサービス向上のために大切に活かしていきます。貴重なご意見を本当にありがとうございます！
返信日：2025年6月20日
ゆかさんの口コミ
女性 / 50代後半
親切で丁寧な施術をしていただきました 駅からも近いので又 お願いしたいと思います ありがとうございました♪
来店日：2025年6月5日オカムラ ユキナさんからの返信
ゆか様！ このたびは嬉しい口コミをありがとうございます🌟 施術にもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております！ また、アクセス面でも便利に感じていただけたようで安心いたしました☺✨ 今後もご期待に添えるよう、丁寧で心地よい施術を心がけてまいります💖 またのご来店を心よりお待ちしております♪
返信日：2025年6月5日Nさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応してくださりありがとうございました！
来店日：2025年6月4日ねこさんの口コミ
女性 / 20代前半
完成度は100点です ですが施術中、ピンセットで引っ張られているのか、ピンセットがささっているのか、すごく痛くて伝えました。その後も2回同じような痛みで起きました。 値段も通常より安いので仕方ないかもしれませんが、施中終わりから、帰るまで、ちゃんとした謝罪がなかったように感じて残念です、私は10年くらい色んなサロンのマツエクに通っていますがこのようなことは初めてだったので口コミにかかせてもらいました。
来店日：2025年6月3日オカムラ ユキナさんからの返信
ねこ様！ この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、施術中に強い痛みを感じられたとのこと、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。技術面・接客面ともに深く反省しております。 施術中に痛みを訴えていただいたにもかかわらず、適切な対応や謝罪が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、施術中の確認をより丁寧に行い、少しでも違和感を感じられた際にはすぐに対応できるよう、改善に努めてまいります。 このたびは大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025年6月3日心結さんの口コミ
女性 / 10代後半
たくさん話題を出してくれて話しやすかったです✨🩷 マツエクもすごく綺麗で満足ですありがとうございました！！
来店日：2025年5月31日オカムラ ユキナさんからの返信
心結さま！ この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます💖 施術中のお時間をリラックスしてお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです！ マツエクもご満足いただけて安心しました☺️ 今後もお客様に喜んでいただけるよう、技術・接客ともにさらに努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております︎🌟
返信日：2025年6月3日
百花さんの口コミ
女性 / 10代後半
140本で予約したはずが完成の毛量は少なく毛の太さも聞かれなかったため自分が思っていたものとは少し違っていて悲しかったです。
来店日：2025年5月30日オカムラ ユキナさんからの返信
百花さま！ このたびはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。毛量や毛の太さに関してのご希望をしっかりとお伺いできていなかった点を改善していきます 今後はカウンセリングの際により丁寧にご希望をお聞きし、仕上がりのイメージをしっかりと共有できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました🙇🏻♀️
返信日：2025年6月5日Mさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗で理想的なデザインにしていただけてすごく嬉しいです！ とても気に入ったのでぜひ次回もお願いしたいです！ ありがとうございました！
来店日：2025年5月29日
あずささんの口コミ
女性 / 30代前半
綺麗につけてくださり、ありがとうございます(*≧∀≦*)
来店日：2025年5月27日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても素敵な仕上がりにしていただき大満足です🩷
来店日：2025年5月27日あさんの口コミ
女性 / 10代後半
めっちゃ綺麗につけてくれたし、仕上がりもとても気に入りました🙇♀️🙇♀️
来店日：2025年5月25日オカムラ ユキナさんからの返信
あ様！ 嬉しいお言葉ありがとうございます🥹🌟 仕上がり気に入ってもらえて本当に嬉しいです！ また何か分からないことございましたらいつでもご連絡お待ちしておりますね！ またのご来店お待ちしてます☺️🌿
返信日：2025年5月26日Rさんの口コミ
女性 / 10代後半
優しく接客してくださり施術の時も 丁寧でとっても親切でした！ありがとうございます！ 完成もとってもかわいくて大満足です！ ありがとうございました
来店日：2025年5月24日オカムラ ユキナさんからの返信
R様！ 嬉しいクチコミをありがとうございます🌟 施術や接客にご満足いただけて本当に嬉しいです！ 仕上がりも気に入っていただけて、こちらもとても励みになります☺️🧡 何か分からないことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております！ またのご来店を心よりお待ちしております🥰
返信日：2025年5月27日
りかさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術も丁寧だったし、仕上がりも綺麗だったので大満足です！ ありがとうございました
来店日：2025年5月24日オカムラ ユキナさんからの返信
りー様！ 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 施術や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです☺️💗 何か分からないことがございましたらいつでもご連絡お願いいたします！ またのご来店お待ちしております🌟
返信日：2025年5月24日
あやさんの口コミ
女性
施術中も目がしみて痛くないか部屋も寒くないかなど 気にかけてくださいました。 久しぶりにマツエクをつけましたが大満足です
来店日：2025年5月24日オカムラ ユキナさんからの返信
あや様！ この度はご来店、嬉しいクチコミありがとうございます✨ 施術中の配慮を心がけておりますので、とても励みになります！久しぶりのマツエクとのことでしたが、ご満足いただけて安心いたしました🥰 これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めて施術してまいります! 何か分からないことございましたらいつでもご連絡お待ちしております🙇♀️ またのご来店お待ちしております🌟
返信日：2025年5月28日suzukaさんの口コミ
女性 / 20代前半
モデルでそのこと覚悟で予約したので仕方ありませんが 上達していただきたいため現状をお伝えします🙇♀️ 自宅に帰りよくみてみると120本？と思えるほど少なく感じました。 また下まつ毛に2本マツエクがつけられていたり、下まつげが上まつ毛にくっついているなどありました。 ＋550円で5倍の持ちがあるグルーを使用いただきましが、マツエクのみぽろぽろと剥がれ落ち、1週間経っていませんがすかすかの状態です😭 気になったのは施術中です。 お話されるのは良いと思いますが、そのせいで施術がおろそかになっていないでしょうか？ 話をするのは楽しかったですがモデルで受けている身で仕上がりに少し不安を覚えていました。 これからたくさん頑張ってください💪🏻✨
来店日：2025年5月24日オカムラ ユキナさんからの返信
suzuka様！ この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます！ せっかくお越しいただいたのに、ご満足いただける仕上がりにならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 施術中の対応や仕上がりについてのご指摘、しっかりと受け止めて、今後の技術向上と丁寧な対応につなげてまいります！ あたたかいお言葉までいただき、本当にありがとうございます🙇♀️ いただいたご意見を励みに、これからもっと成長できるように頑張ってまいります🙇♀️
返信日：2025年5月28日奈菜さんの口コミ
女性 / 10代後半
デザインを丁寧にカウンセリングしながら決めれました！そして、仕上がりがとても綺麗で大満足です☺️💕
来店日：2025年5月22日オカムラ ユキナさんからの返信
奈菜さま！ 嬉しいクチコミありがとうございます💗 お客様が安心して満足できるようしっかりカウンセリングすることを心がけておりますので、とても励みになります☺️ また何か分からないことがございましたらいつでもご連絡お待ちしておりますね！ またのご来店お待ちしております🥰
返信日：2025年5月22日
うさちゃんさんの口コミ
女性 / 50代前半
違うお店でのマツエクの違和感があり直ぐにオフをしてしまったので今回はこちらのお店にお願いしました。 担当さんがとても気さくでデザイン等色々相談に乗ってくださり素敵なマツエクに仕上がりました💕 施術中もお声掛けをしっかりしてくださったので安心しておまかせ出来ました！ また来月も伺いたいと思います😊 ありがとうございました！
来店日：2025年5月20日オカムラ ユキナさんからの返信
うさちゃん様！ 嬉しいクチコミありがとうございます💖 お客様が安心出来るようカウンセリングや施術中のお声掛けを心がけておりますので励みになります☺️︎💕︎︎ また何か分からないことがございましたらいつでもご連絡お待ちしておりますね！ またのご来店楽しみにお待ちしておりますね🌟
返信日：2025年5月21日
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