ひーさんからのNeo | BINELの口コミ

• ひーさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  甘皮の処理の時に痛みがあり、伝えたところ一本の指に血が出る怪我をしていました。
  痛みが続き家に帰って確認してみると、ほぼ全ての指がささくれのような怪我をしていました。
  ネイルがすごく綺麗なので、残念です

  マグネットorフラッシュ　(オフアリ) ¥3,000

  来店日：2025年5月8日
  

  Neo | BINELさんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました🙇
  この度は、甘皮処理の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  また、痛みや出血があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
  不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止め、今後同様のことが起こらないよう、施術技術等の見直しを徹底してまいります。
  
  ネイルの仕上がりをお褒めいただいたにもかかわらず、このような結果となってしまい、誠に残念でなりません。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
  
  もし差し支えなければ、今後の対応についてご相談させていただければ幸いです。何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

  返信日：2025年5月19日

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