mayuさんからのトレンドlayer cut💐mihoの口コミ

• mayuさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  前回の髪質改善の手順不足ことに関して確認したかったので連絡をしたが、他人のことだらかなのか特に謝罪もなく普通にコースの提案があり、え？なにそれと思いもやもやした。
  お店に着いてからなにかいうのかたとおもったがなにもなし。
  また、初めずっと無言。尚且つ声掛け？は小さすぎて何を言っているか全くききとれませんでした。
  こんなに無言だったことがないので、びっくりしました。
  また、お店のスタッフさんに関しても雑なマスクの渡し方や、ドライヤーをやって下さった男性の爪が長く首や頭皮に何度も当たってすごく痛く不快だった。
  担当してくださった方の、シャンプーの際頭をあげる時思い切り下に押されながら上げられるので苦しいし首がすごく痛く辛かった。
  シャンプー中も、何度も頭にドンッと強く当たることも多く髪の毛も雑に漁っているのかと思うくらい全体的に強いし、髪の毛が引っかかりすごく痛くこちらも不快でした。
  顔に水が飛んできていて、自分の指でサッとしていたが何もなし。
  顔に水がかかって当たり前なのか？と思った。
  他のお店は顔になにかかけているので、多少水がかかってもその布に着くだけでお客様はきっと不快では無い。
  カラー終わったあとの、色味の確認なども全くなく、言われたものをやりました。みたいな感じにこちらは捉えてしまい、あ～そういう感じなんだなあと思いました。
  正直、ミニモの対応から不快な思いしか無かった為行くのもすごく考えて行ってみてどう感じるかだからいったん行こうと思いましたが、最初から最後まで不快でした。
  接客をやっているのもあると思うが、対応や施術を見直すべきだと思いました。
  もう今後お願いすることは無いです。

  『美髪セット』🕯カット＋カラー＋髪質改善トリートメント🕯 ¥11,300

  来店日：2023年1月27日
  

  トレンドlayer cut💐mihoさんからの返信

  mayu様
  
  本日は御来店ありがとうございました
  又、minimoでのやり取りや施術で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
  
  私の確認不足や技術不足が招いた事なので今後このような事が起こらないよう接客させていただきます
  
  貴重なご意見ありがとうございました

  返信日：2023年1月27日

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