Loely by esロイリー バイ エスloely 💞miyu

moekaさんの口コミ

女性 / 20代前半

カラー、カットの相談から施術までとても丁寧でした！ 色落ちも楽しみです！シャンプー、トリートメントがとても気持ちよかったです！！ ありがとうございました！！

⚪️カット+フルカラー+最高級TOKIO5stepトリートメント ¥7,000

loely 💞miyuさんからの返信

moeka様 先日はご来店ありがとうございました！ また、嬉しいお言葉もありがとうございます✨️ 色落ちが早いとのことでしたのでしっかりめにカラーを入れております☺️ハイライト部分がより綺麗に色落ちするよう、ラベンダーも配合させていただきました🍇🥣 色落ちまで楽しんでください🪄ྀི またのご来店をお待ちしております♡

返信日：2025年3月12日

もなかさんさんの口コミ

女性

迅速な対応、仕上がりで満足です。 カラーも綺麗な色味で嬉しいです。 ありがとうございました。 次は髪質改善トリートメントをしてみたいと思います！

⚪️前髪カット+フルカラー+最高級TOKIOTR ¥6,900

ゅさんの口コミ

20代前半

14時半から予約していましたが、始まったのが15時頃でした。30分遅れてきたのにも関わらず謝罪がなく、不快な気持ちでした。髪の毛の色は赤でお願いしていましたが仕上がりは茶色です。光にあたっても赤っぽくならないほどの茶色です。後ろの仕上がりはピンクオレンジになってます！と最後に言われました。ピンクともオレンジとも一言もお願いしていません。本来毛先もカットしていただく予定でしたが時間がないためお断りしました。もう行きません。

⚪️カット+ダブルカラー+TOKIO5stepトリートメント ¥12,900

loely 💞miyuさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 お電話で遅れる旨は頂戴しておりましたが、結果的に施術の開始が予定より遅れてしまい、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 なお、退店のお時間につきましては、所要時間内でお仕上げを完了しております。 カラーにつきましては、「光に当たると分かる赤」とお伺いし、拝見したお写真は赤の主張が控えめで、ブラウンをベースに赤・ピンク・オレンジのニュアンスを含んだ色味に見えました。そのためお薬は、室内光では柔らかく、自然光では赤みがはっきりと出るようにと配合しておりますため、仕上がりのご説明で「ピンクオレンジ寄りの赤」とお伝えしたことで、ご要望と異なる表現になってしまったと感じております。 色味につきましては担当以外のスタッフとも確認し、室内光でも赤みを含んだ色味にはなっておりましたが、お客様のイメージと異なってしまったことは事実でございます。ご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、今後はカウンセリング時に色味の擦り合わせをより丁寧に行い、見え方の違いも含めて徹底してまいります。

返信日：2025年9月9日