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マツパが好評マツパを施術した81%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い85%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Lunella RENAの口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.9
16件の口コミ中1〜16件表示
- 掲載者がピックアップ
でんでんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても親切に対応で、まつ毛がとても綺麗な仕上がりにしてくださりました☺️またよろしくお願いします🙏
来店日：2025年9月29日
Lunella RENAさんからの返信
でんでん様 先日はご来店いただきありがとうございました✨️ 仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです💕 これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またぜひお待ちしております🫧 RENA
返信日：2025年10月5日 
万年亀太郎さんの口コミ
女性 / 30代前半
すごく感じが良く可愛らしい店員さんでした。施術前もしっかり説明していただき安心しました。仕上がりも大満足です。
来店日：2025年10月22日
なーちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
普段札幌にいないのでどこがいいのか一生懸命探してたどり着いたお店でした。 最初説明などはとても優しく丁寧に教えていただきました。施術がはじまるとピンセットが目に何度か当たり痛みを感じたり施術後も瞬きをすると痛みます😢😌 施術中も他のスタッフさんとこそこそお話しをしていてこちらも目を閉じているため不安を感じました。。 私のまつ毛の状態により予定の本数より20本ほど少なくなってしまいましたがそれでも思っていたよりとても少なく感じ残念です。色々予定があり楽しみにしていたマツエクだったのでとても悲しいです😖😖 前日くらいに決めて急遽予約しましたが対応してくださったことはとてもありがたかったです。ありがとうございました🙇🙏
来店日：2025年10月11日Lunella RENAさんからの返信
なーちゃん様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、施術中に痛みやご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 施術時の配慮やお声掛けが足りず、不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 今回はモデル様での施術のため通常より料金を下げてのご案内でしたが、 まつ毛の状態により安全を優先し、装着可能な本数を調整させていただきました。 今後はより丁寧な説明と技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年10月15日
くさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛いデザインに仕上げてもらい丁寧で優しい対応でした🥲💕また行きたいです!!
来店日：2025年10月3日Lunella RENAさんからの返信
く様 先日はご来店頂きありがとうございました✨ デザイン気に入っていただけてとっても嬉しいです🩷 またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！ RENA
返信日：2025年10月5日
rさんの口コミ
女性 / 30代前半
仕上がりはとてもよく思えたのですが、 多少のばらつきと施術中痛むことがあったこと、 施術して次の日からマツエクが沢山取れてしまい、 少し残念でした..
来店日：2025年9月30日Lunella RENAさんからの返信
r様 ご来店いただきありがとうございました。 仕上がりや持ちの点でご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。 施術中のお痛みやエクステの取れなど、今後同じことがないよう技術・施術方法を見直してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。 また機会がありましたらお願い致します。 RENA
返信日：2025年10月11日
美紅さんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて伺いましたが、まつ毛が綺麗に上がっており大満足な仕上がりです。施術中に適宜染みてないかの声掛けや施術自体も早く終わりとても良かったです。またぜひお願いしたいです。
来店日：2025年9月19日Lunella RENAさんからの返信
美紅様 先日はご来店ありがとうございました！ 仕上がりにご満足いただけて嬉しいです(*^^*) またぜひお会いできるのを楽しみにしています！ RENA
返信日：2025年10月5日
いさんの口コミ
女性 / 20代前半
優しく説明していただけて満足するデザインが選べました！ 楽しくお話しながら施術していただけて気持ちが良かったです🫶🏻
来店日：2025年9月5日Lunella RENAさんからの返信
い様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！ お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います^^ またのご来店心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
静香さんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございます♪ マツエク、パーマ初めてやりましたが 仕上がりも綺麗でとっても満足してます♬ ありがとうございました😊
来店日：2025年6月12日Lunella RENAさんからの返信
静香様 先日は当店をお選びいただき、ご来店誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！ お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います(*^^*) 更に満足して頂けるよう今後も努めてまいります！ 静香様のまたのご来店心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
Hiroさんの口コミ
女性 / 50代前半
本日はありがとうございました🙇♀️ 心地良くて危うく寝落ちしちゃいそうでした笑 素敵なアイリスト目指して頑張ってくださいね😊
来店日：2025年4月11日Lunella RENAさんからの返信
Hiro様 先日は当店をお選びいただき、ご来店誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！ 更に満足して頂けるよう今後も努めてまいります！ またのご来店、心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
あやかさんの口コミ
女性 / 20代前半
少しバラつきはありますが、綺麗に上がったような気がします🤲 ありがとうございました！
来店日：2025年4月11日Lunella RENAさんからの返信
あやか様 先日は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました！ またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます！ 技術の見直しと改善に努めてまいります。 またのお待ちを心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
めぐさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術中、粘膜部分に液を塗布する回数が多く染みて痛かったです。仕上がりは下睫毛と上睫毛の一部が変な方向に折れてしまっていて残念でした。 一生懸命して下さってるのが伝わっていたので、何も言えませんでした……。
来店日：2025年4月11日Lunella RENAさんからの返信
めぐ様 先日はご来店誠にありがとうございました。 この度は施術の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また不安なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後、このような事が起こらないよう技術や接客を見直し改善して努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 RENA
返信日：2025年9月20日
はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術して頂き、仕上がりもとても綺麗でした！ ありがとうございました！
来店日：2025年4月7日Lunella RENAさんからの返信
はる様 先日は当店をお選びいただき、ご来店誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います❤︎ 更に満足して頂けるよう今後も努めてまいります！ はる様のまたのご来店心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
るるさんの口コミ
女性 / 50代後半
とても丁重で、しっかり上がったまつ毛で、気分もアップです。施術も安心、心地よかったです。
来店日：2025年4月7日Lunella RENAさんからの返信
るる様 先日は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！お仕上がりに関してお褒めの言葉を頂き、とても光栄です！ 更に満足して頂けるよう今後も努めてまいります！ またのお待ちを心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
みずなかさんの口コミ
女性 / 30代前半
今回は施術いただきありがとうございました。 手早くやっていただき、かつ仕上がりもイメージ通りでした😊 ナビで検索したところ駐車場側についてしまい、電話してマンション入り口まで教えていただきました⭐︎
来店日：2025年4月6日Lunella RENAさんからの返信
みずなか様 先日はご来店頂き、誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！ 満足して頂けて大変嬉しく思います✨️ 更に満足して頂けるよう今後も努めてまいります！ またのご来店お越しを心よりお待ちしております❤︎ RENA
返信日：2025年9月20日
ニコさんの口コミ
女性 / 30代後半
しっかりまつ毛が上がりました。周りのスタッフの方の指導もしっかりされていて、安心して施術を受けられました。
来店日：2025年4月6日Lunella RENAさんからの返信
ニコ様 先日は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！お仕上がりに関しておめの言葉を頂き、とても光栄で す！ 更に満足して頂けるよう今後も努めてまいります！ またのお待ちを心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
さきさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてのパリジェンヌでしたがとても 可愛くして頂きました（ ; ; ）♡ 施術も丁寧で全部で1時間くらいで終わって スピーディーで良かったです！！
来店日：2025年4月4日Lunella RENAさんからの返信
有村様 先日は当店をお選びいただき、ご来店誠にありがとうございました！ またお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！お仕上がりに関してお褒めの言葉を頂き、とても光栄です！ 更に満足して頂けるよう今後も努めてまいります！ 有村様の またのご来店、心よりお待ちしております♪ RENA
返信日：2025年9月20日
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