、さんからのQueen nail所属・Queen nailの口コミ

  • 、さんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    20時に予約したのに通されたのは20:40分。
    ただのワンカラマグなのに終了したのは22:50分。待たせておいて施術も遅いなんて酷すぎる。

    メインの人と新人?なのかオフとトップしか塗らない人が居て、2人がかりで施術されたんだけど、オフ担当の人は明らかに爪削りすぎ。薄くなりすぎてふにゃふにゃな爪にされて言葉を失った。日本語も全く話せないから無言の施術だし言っても伝わらないし。

    メインの人は少し日本語話せて優しさはあったけど、オフとトップをあの人に任せたせいで結局仕上がり悪すぎた。それで夜中に終わるとか。

    しかもミニモに記載されてる決済方法に誤りがあって、私がその時使おうと思ってた決済方法が施術終わった後に使えないて言われ、更に払えないなら警察呼びますと。

    いやいやプロフに可て書いてあったから、予約したのに。私が他の決済方法を所持していないのも申し訳ないけどそれ以前に虚偽を書いてある店側の責任でもあるのに警察沙汰にしようとするなんてなんで対応の悪い店なんだと唖然としました。

    お国で判断したくないけどこれが中国人か、、と。

    私みたいにこの決済方法が使えるのが魅力で予約したんだ、てお客さんが他にもいるかもしれないのに。

    私たちは悪くないお前が悪いはやく払えとせがまれ、終電間近の時間だし知人ですぐ連絡がつく人も中々おらず、待たされたことこんなに時間がかかったこと爪を薄くされたこと完成が凸凹なところお店の責任で決済方法が使えないことで警察を呼ばれそうになること、最初から最後まで何もかも不愉快で本当に泣きそうでした。

    現金クレカPayPay普段から使ってる人、多いけど当たり前ではないじゃないですか。
    皆が皆他の決済方法をすぐ出せるわけじゃない。
    だからまずはお店側の記載をちゃんとするべきなのに、なんで一方的に被害者ずらしてるのか意味がわからない。

    結局身分証(健康保険証)を店に預けて次の日払いました。
    私がくりさがってその方法を提示したけど、本当は怖かった。身分証でどんな個人情報抜かれるか分からないもん。でもそれでも腹括ったことも、そこまで客にさせたことも多分店側は理解してないんでしょうね。

    私がこの方法を提示した時じゃあマイナンバーカード出してくださいて言われたもん。
    何考えてんの?マイナンバーカードを人に預けるやつがどこにいるんだよ。
    本当に最低。

    Queen nailのプロフィール画像

    Queen nailさんからの返信

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
    しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

    日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。

    貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
    今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。

    返信日:2025年4月9日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Queen nail所属・Queen nailの口コミ

4.0

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★★★★★
  • 仕上がり・技術

    3.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.0
  • ミニモでの対応

    4.2

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