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queen nailの口コミ
仕上がり・技術
3.7
コミュニケーション・サービス
3.9
ミニモでの対応
3.9
102件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ナナさんの口コミ
女性 / 30代前半
ネイリストさんがとても優しい方でした♪ 丁寧にとても綺麗に仕上げていただきました！ パ-ツがとにかく豊富で可愛いので また行きます！！ ありがとうございました。
来店日：2024年11月24日来店回数：2回 
ももたろうさんの口コミ
女性 / 20代前半
親切な方で良い仕上がりにして貰えました よかったです！
来店日：2025年11月25日
かのん🍀🪿さんの口コミ
女性 / 20代前半
1時間も待たされたあげく、施術者は1人しかいないのにお客さんは3人もいたから時間に追われてて適当にやられて、爪の根元は乾いてなかったし、爪の形はガタガタやし、マグネットなのに、磁石でちゃんと動いてなくて変なマニュキュア塗ったみたいな手になりました。楽しみにしていったのに最悪。
来店日：2025年11月20日
すてゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
急遽の予約なのにも関わらず、翌日のひび割れにも丁寧にご対応頂きました。ありがとうございます。
来店日：2025年11月11日
Rさんの口コミ
女性
オフと形を整えるのが早くて綺麗でした！けれどデザインに関しては仕上がりが少し雑なところもあり、可愛いけどラインがガタガタしてたり、丸が丸になってなくて少し流れてしまってたり全体的によく見ると粗が目立つ感じでした...残念。
来店日：2025年10月26日
Yuukaさんの口コミ
女性 / 20代後半
20時半に予約したのに案内されたのが21時で、お待たせしましたの一言もありませんでした。ようやく始まったかと思えば、21時に来た別のお客さんと私とで交互に施術をし始めました。それもなんの断りもなく。それは一回黙って待っていましたが、その後色を塗るとなった時に勝手にピンクのベースを塗られそうになって、ベージュが希望と言ったら、 キャンペーンだからこの写真のやつをやるみたいなことを言われて少し揉めました。（※予約ページにはこの写真の通りの施術になるとか、ベースカラーは選べないなど一言も書いていません）そしたら先にこっちのお客さんやりますと。は？？？なぜ？？？私の方が先に予約していて待たされているのに？待たされた挙句に謝罪も説明もなしで2人同時施術、更には後から来たお客さんが優先。こちらを舐めすぎじゃないですか？そこでようやく、施術者が急遽1人休みになったということを聞きました。それにしても対応が酷いですし、1人で2人のお客さんをやっているからなのか、爪の形もガタガタでこちらから修正依頼をしないと直してくれません。このレベルで6000円とるんですか？結局2度塗りするならプラス料金かかりますと言われて（※それも予約ページに書いていません）仕方ないのでプラス料金も払いました。こんな接客を受けていてプラス料金までとるのかと思いました。本来なら不快な思いをさせてしまったとかでサービスしてもらってもいいくらいだと思います。最悪でした、もう行きません。
来店日：2025年10月20日
もやもやさんの口コミ
女性 / 20代前半
お姉さんとお話ししながら施術していただきました^_^ 楽しかったです有難うございました⭐︎
来店日：2025年10月3日来店回数：3回
Nさんの口コミ
女性
早くて丁寧で最高でした🤍優しく接して下さり、また次回もお願いしたいです✨ありがとうございます୨୧
来店日：2025年10月1日
ゆーさんの口コミ
女性 / 40代前半
遅くまでやっていて、通いやすいです☺ 丁寧な仕上がりなので満足です！
来店日：2025年9月28日来店回数：2回
haruさんの口コミ
女性 / 30代後半
かわいくしてもらってありがとうございます！ マグネットグラデとっても気に入りました！
来店日：2025年9月15日来店回数：5回
かんなさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧で仕上げがめっちゃくちゃ可愛いです、たくさん確認もして頂けて自分の好みぴったりに仕上がりました！ありがとうございます！絶対リピートします♥
来店日：2025年9月9日来店回数：2回
りこさんの口コミ
女性 / 10代後半
たくさんお話してくれて退屈せず、素早く丁寧な施術でした🥰
来店日：2025年9月9日
☺︎さんの口コミ
女性 / 20代前半
30分ずらしてくれと連絡が来ましたがずらせなかったのはこちらがもうしわけないのですが、帰りたいと言っても帰られせてもらえず早くするからと雑な施術自爪削られて元々薄いのに薄くなって爪の表面もボコボコです。 爪が折れないか心配です。
来店日：2025年8月18日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしてもらえました♡
来店日：2025年8月8日haruさんの口コミ
女性 / 30代後半
いつもかわいい仕上がりで嬉しいです！
来店日：2025年7月19日来店回数：5回
はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
もう1人のスタッフさんがお休みで忙しそうでしたが、素早く施術してくださりました！可愛くマグネットネイルしていただきありがとうございました！
来店日：2025年7月14日
®️さんの口コミ
女性
今までのネイルサロンで施術、接客共に1番ひどかったです。 17:00から予約しましたが施術スタートは45分後でした。 1時間で終わるはずが倍の2.5時間後に終了しました。 時間管理不足だろう仕方ないと思いました。 ですが、アシスタントらしき方は施術が初めてなのかと思うくらい手付きが不安定でオフに1時間もかかりました。(この時点で来店して2時間経っています)凄く違和感がありました。ベースジェルは薄く、凸凹で塗り直しも多く このままでは3時間超えてしまうかもと思い、予定がある為ベテランの方に変わって頂くようお伝えしました。 ですが、その方も時間を巻き返そうとしたのかベースがガタガタな上から色を載せていき、結果的に先端は色が付いてない+禿げている状態で仕上がりました。(勿論、途中で伝えましたが直してもらえず💦)特にオーロラネイルを予約していた為、光が乱反射しジェルの凹凸が顕著にわかる仕上がりで悲しかったです。 改善されることを期待しております。
来店日：2025年7月12日
queen nailさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。 しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。 こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。 日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。 貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。 今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
返信日：2025年7月13日
真奈里さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術で、希望が通りやすくて毎回お願いしてます‼︎
来店日：2025年6月25日来店回数：4回
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
サロンについてから名前や予約時間を聞かれることなく座らされ、 オフから始まりましたがかなり爪を削られました。 また座った席には誰かのスマホや荷物が置いてあり、 よくわかりませんでした。
来店日：2025年6月21日
🍓さんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間30分前に、開始時間を30分後ろ倒してくれませんかとお電話があり、承諾しました。 ここまでは良いのですが、いざ電話口で約束した時間に行くと、そこからもまた更に40分近く待ちました。謝ってはくださいましたが、問題は明らかに後ろが詰まっているのに目の前の施術を急ぐ様子がなく、ちんたらとお喋りしながら接客されていることです。（丁寧な接客といえば聞こえは良いですが） 70分も後ろ倒しで私の施術を行っている間にも次のお客さんが来店されて、また30分以上待たされていました。 ワンオペで大変だとは思いますが、正直キャパオーバーの状態になっているとお見受けします。他人の時間を無為に消費している自覚が無さすぎる。 平日の夜にこの無意味なロスタイムは厳しかったです。 クオリティを鑑みても値段に見合っているとは思えません。
来店日：2025年6月20日queen nailさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。 しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。 こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。 日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。 貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。 今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
返信日：2025年7月10日
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