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Queen nail所属・queen nailの口コミ
仕上がり・技術
3.5
コミュニケーション・サービス
3.6
ミニモでの対応
3.7
89件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ナナさんの口コミ
女性 / 20代後半
ネイリストさんがとても優しい方でした♪ 丁寧にとても綺麗に仕上げていただきました！ パ-ツがとにかく豊富で可愛いので また行きます！！ ありがとうございました。
来店日：2024年11月24日来店回数：2回 
haruさんの口コミ
女性 / 30代後半
いつもかわいい仕上がりで嬉しいです！
来店日：2025年7月19日来店回数：3回はるさんの口コミ
女性 / 20代前半
もう1人のスタッフさんがお休みで忙しそうでしたが、素早く施術してくださりました！可愛くマグネットネイルしていただきありがとうございました！
来店日：2025年7月14日®️さんの口コミ
女性
今までのネイルサロンで施術、接客共に1番ひどかったです。 17:00から予約しましたが施術スタートは45分後でした。 1時間で終わるはずが倍の2.5時間後に終了しました。 時間管理不足だろう仕方ないと思いました。 ですが、アシスタントらしき方は施術が初めてなのかと思うくらい手付きが不安定でオフに1時間もかかりました。(この時点で来店して2時間経っています)凄く違和感がありました。ベースジェルは薄く、凸凹で塗り直しも多く このままでは3時間超えてしまうかもと思い、予定がある為ベテランの方に変わって頂くようお伝えしました。 ですが、その方も時間を巻き返そうとしたのかベースがガタガタな上から色を載せていき、結果的に先端は色が付いてない+禿げている状態で仕上がりました。(勿論、途中で伝えましたが直してもらえず💦)特にオーロラネイルを予約していた為、光が乱反射しジェルの凹凸が顕著にわかる仕上がりで悲しかったです。 改善されることを期待しております。
来店日：2025年7月12日
queen nailさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。 しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。 こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。 日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。 貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。 今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
返信日：2025年7月13日真奈里さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術で、希望が通りやすくて毎回お願いしてます‼︎
来店日：2025年6月25日来店回数：4回aさんの口コミ
女性 / 20代後半
サロンについてから名前や予約時間を聞かれることなく座らされ、 オフから始まりましたがかなり爪を削られました。 また座った席には誰かのスマホや荷物が置いてあり、 よくわかりませんでした。
来店日：2025年6月21日
🍓さんの口コミ
女性 / 20代前半
予約時間30分前に、開始時間を30分後ろ倒してくれませんかとお電話があり、承諾しました。 ここまでは良いのですが、いざ電話口で約束した時間に行くと、そこからもまた更に40分近く待ちました。謝ってはくださいましたが、問題は明らかに後ろが詰まっているのに目の前の施術を急ぐ様子がなく、ちんたらとお喋りしながら接客されていることです。（丁寧な接客といえば聞こえは良いですが） 70分も後ろ倒しで私の施術を行っている間にも次のお客さんが来店されて、また30分以上待たされていました。 ワンオペで大変だとは思いますが、正直キャパオーバーの状態になっているとお見受けします。他人の時間を無為に消費している自覚が無さすぎる。 平日の夜にこの無意味なロスタイムは厳しかったです。 クオリティを鑑みても値段に見合っているとは思えません。
来店日：2025年6月20日queen nailさんからの返信
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。 しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。 こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。 日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。 貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。 今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
返信日：2025年7月10日
まるさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても人柄がよく優しい方でした！ デザインも希望通りのものにしていただけて、想像以上の出来で大満足です✨️
来店日：2025年6月18日S.Iさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日の予約にも関わらず、優しく対応してくださいました♪ パーツのサービス今回もありがとうございます。
来店日：2025年6月9日来店回数：3回さくらさんの口コミ
女性
とても綺麗なカラーにしていただきました！ お店の方の対応も丁寧でした！
来店日：2025年6月7日shioriさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りのデザインにしてくれました！ この方が良いかもと提案もしてくれました！！ めちゃ可愛いです！ また行きます🎀
来店日：2025年6月2日来店回数：2回
明さんの口コミ
女性 / 20代後半
希望通りにして頂きました とっても楽しくお話させて頂き、可愛くなって大満足です♥遅くまでありがとうございました。またよろしくお願いします（*c*）
来店日：2025年6月1日なさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に接客してくださいました！
来店日：2025年5月31日あんなさんの口コミ
女性 / 20代後半
今までで一番最悪なネイルサロンでした。 私の今日の体験をお話しします。 まず言い方悪いですが、小汚い日本語まったく話せないアシスタントに 一言の挨拶もなく席に座らされました。 会話も一切なく、進め方もめちゃくちゃ容量悪くてタラタラとオフを1時間かけてされていたら、爪を削りすぎていて薄くなっている気がしたので、終わりかけに確認しました。 日本語が通じないので、痛い？としかきかれず、 その時には爪に亀裂、爪うすく、全体的にぼろぼろになっていました。 びっくりしてしまい、こちらの口コミを確認したら同じようなことがアシスタントで度々起きているみたいだったので、すぐにもう1人の少し日本語が話せる人に代わってもらうようにいいました。 正直もっと早く異常に気づくべきでした。 アシスタントはその後、施術を見に来てる風でいたり、私の周りをうろちょろしたり、笑ったり、全く反省も改善もする気がないみたいで呆れました。 施術所をメインの人にかえてもらい、これで少しは良くなるかと思ったのですが、全くでした。 爪の長さもばらばら、爪横の皮膚は粉拭いてぼろぼろ、 ネイルの塗りかたが雑でで、親指は爪先がボコボコだし、全ての爪の塗り始めがガタガタでキワからかなり隙間がある状態で塗られていてネイルいってから何日後って？かんじの仕上がりでした。 おまけに、親指のネイルと横の皮膚がくっついてしまい、何度もヤスリで削られました。 お国柄なのか、指摘しても謝罪が一度もありませんでした。言い訳だけは得意みたいです。 四千円ですが、こんなんで良くお金をとれるなと思いました。 こんな中国系ネイルサロンが日本に存在していること自体が正直怖いです。 私はもちろん２度と行きませんが、みなさんにも注意喚起で私の経験談をお話しさせていただきました。
来店日：2025年5月25日
まいさんの口コミ
女性 / 20代前半
待ち時間も長くクオリティも最低。2本折れてしまいました。本当に最悪で二度と行かないです。 元々の予約が20時半で、お店から30分前切っている状態で電話があり45分から開始にしますとのことで終電の関係で終了時間を確認すると「問題ないですです。キャンセルするならお金がかかります」と。 終わる時間にそこまで差がないのであればと思い到着したが、21時、21時半と時間を過ぎてもまだ前の方が終わらない為、帰宅したいですと伝えたところ「まだ開始出来ません。ただし、帰るのであればキャンセル料かかります」とカタコトでお話ししてきて待つしかありませんでした。 結局、1時間半またされ始まったところ「悪い口コミ書くならやらない、いい口コミならやる、どうする？」と半ば脅しでオフ開始、何も言えずにいると次のお客様が来て「いつ終わりますか？時間すぎてるんですけど」の言葉に焦り始めかなり雑になってきていました。 爪の長さの調節をお願いしても「これ以上できない、嫌なら帰る？」と高圧的な言葉で聞かれ、トップコートが塗られていない箇所があっても「もう時間だから出来ない」と言われて正規の金額を支払いお店を出ました。 誰にも同じことが起きないよう、絶対におすすめできないお店です。
来店日：2025年5月22日りささんの口コミ
女性 / 30代前半
可愛い色が多くて迷いました！笑 すごく早くてよかったです！ ありがとうございました
来店日：2025年5月22日玲奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
今日は2回目です♪ 夏っぽい素敵なネイルをして頂きました✨ 夜遅くに対応していただきました 急に予約しましたが丁寧に対応してくれました♪
来店日：2025年5月9日来店回数：2回Yさんの口コミ
女性 / 20代後半
前回行かせてもらって、 気に入ったのでリピートです！！ お姉さんがこだわってやってくれたおかげで とても可愛いネイルになりました♡ コスパも良くておきにいりです！ありがとうございました！！
来店日：2025年5月8日来店回数：4回S.Iさんの口コミ
女性 / 20代後半
ワンカラーの予約でしたがストーンをサービスしていただきました。とても丁寧な施術で良かったです！
来店日：2025年5月8日来店回数：3回
ちーさんの口コミ
女性 / 20代前半
爪の表面はボコボコしてて最後気泡みたいなのが入ってヤスリだけの対応でした。これでこの値段はぼったくり過ぎる
来店日：2025年4月29日
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