Elsa the beauty小河 恵子

はなさんの口コミ

女性

大変丁寧な施術で、とても気分があがりました！ トリートメントは勿論、シャンプーもとても気持ちよかったです。 サロンのあったかい雰囲気もとても素敵でした！ 新人さんとのことでしたが、サロン全体でフォローしており、かつ前向きに取り組まれていたのが好印象でした。 またぜひ、伺わせてください。

水素トリートメント ¥2,440

小河 恵子さんからの返信

こちらこそ遅くまでありがとうございました！ 不慣れなところもありましたが温かい目で見守ってくださったり、温かい言葉をくださったりととても施術しやすくて自信にも繋がりました！ また是非お願いいたします！

返信日：2024年8月10日

ひとみさんの口コミ

女性 / 40代前半

今回初めて利用させて頂きました。 最初にキチンと履歴をメモしていて、一回一回丁寧なご説明もしてもらい、とても綺麗に仕上げてもらいました。 梅雨前の半年ぶりの全頭縮毛でしたが、材も塗り分けて髪が少しでも傷まない様に考えてもらい感謝しています。 スタイリングもしやすく、とてもサラサラに仕上げて頂き大満足です。是非またよろしくお願い致します。

弱酸性縮毛矯正 ¥3,660

小河 恵子さんからの返信

ひとみ様先日はご来店ありがとうございます！ そう言っていただけてとても嬉しいです😊 髪もすごく綺麗になって良かったです〜 またのご来店お待ちしております🙌

返信日：2025年5月18日

Mayuさんの口コミ

女性 / 40代前半

返信への追記 ちょっとだけカスハラみたいに書かれてイラつくので追記。 丁寧な説明なんてないです。謝罪もこっちが怒り出して「すみません」だけです。 初めて待たされた時も「すみません、ちょっとお待ちください」だけです。 これ丁寧て言うてたらびっくりする。1時間本当に何も声かけられず、これ、ちょっとってレベルなの？と思いながらこっちから他のスタッフに声かけたら「すみません、もうあと20分くらいかかるんですが」これ丁寧っていう？で、そこから更に1時間。その1時間も一切話しかけられず。ガラス越しの玄関先で外に向かって簡易イスで2時間濡髪で座らされたのに、店長、一般のお客さん優先なので…って、上がダメだわ。最善尽くしたって書いてるけど目の前のお客さんさばくだけで新人さんのフォロー無いし、別にそれ普通のことしてるだけやん。なにが最悪って後で知ったけどあの場にずっと店長が居たこと。新人の子私に怒られてんのに、店長見て見ぬふり。そのあと店長と話したけど明らかにミニモの客下に見てて本当に不快やった。ミニモでもお金出して子供預けて時間空けて新人さんの育成してるんちゃうの？ 店にクレーム入れるん初めてやしミニモでこんな思いしたのも初めて。今後、ミニモ使うのトラウマになるレベルてした。

弱酸性縮毛矯正 ¥3,660

小河 恵子さんからの返信

本日はご来店して頂いたのにご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした🙇‍♀️ 何度も日時変更や時間変更、担当変更して頂き申し訳ありません💦 直接お伝えしていればこのような事にはならなかったのですか、注意事項にも記載してある通り、一般のお客様優先でモデル様にはお待ちして頂く場合があります💦 担当したスタッフからは待っていただく旨を丁寧説明させていただき、謝罪もあったと聞いております。 本日は有難い事に予約が詰まっている中、担当したスタッフも最善を尽くした結果です💦 今回担当させて戴いたスタッフにはこの事をしっかり伝えさせて頂き今後この様な事が無いよう努めさせていただきます🙇‍♀️🙇‍♀️ 本日は誠に申し訳ありませんでした🙇‍♀️💦 すみません誤解がある様なので追記させて頂きます。 まず、ご了承頂いた上での別のスタッフ対応でしたので、私はメッセージのやり取りをする仲介役でしかありません。なのでここで不満を漏らされましても対応出来かねます。 minimoの方はあくまでモデル様なのでお客様ではありません。 今一度注意事項をよくお読みの上ご理解ください。

返信日：2025年5月1日