さ なの口コミ

体育祭用にヘアアレンジをお願いしました！とっても可愛く仕上げていただいて、夜までしっかりキープしてくれました✨

お店の雰囲気も明るくて居心地がよく、看板犬のミルクちゃんにも癒されました🐶♡

スタイリストさんとのお話も楽しくて、あっという間の時間でした！またライブの前など、特別な日のヘアセットはぜひお願いします！

💐口コミ専用💐 ¥0

対応以外は最悪でした。
特に仕上がり。その場では大丈夫ですと言わざるを得なかったのですが、見せた画像と全く違うヘアスタイルになりました。仕上がりも汚く、訳の分からないヘアスタイルになっていました。本当に最悪でした。そしてクーポンメニューも編み下ろしで予約したら約1500円ほどプラス料金にされました。一般的にネットなどに載っている編みおろしとは到底違うヘアスタイルが編みおろし扱いになっていました。だったら写真などで分かりやすく弊社の編みおろしというものを載せとくべきだと思います。そしてわんちゃんのおやつ。付き添いも一緒に同行したのですが、私が御手洗に行っている際、メニューなど全く知らない同行者におやつあげますかと聞き、あげてる最中に300円ですと言われたそうです。汚いなと思いました。総じてありえなかったです。

💐編み下ろし💐ご希望に合わせさせていただきます♪ ¥1,490

さ なさんからの返信

くる様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、当店をご利用いただいたにもかかわらず、多くの点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、ヘアスタイルの仕上がりがご希望と大きくかけ離れ、さらにお見せいただいた参考画像とも異なっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。その場でご不満を伝えづらい雰囲気を作ってしまったことも含め、技術面・接客面の両方において至らなかったと深く反省しております。

また、クーポンメニューでご予約いただいた「編みおろし」につきましても、仕上がりが一般的なイメージと異なっていたことや、事前の説明が不十分で追加料金が発生したことにご不満を感じられたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、スタイルの違いや価格の詳細を事前により分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。

わんちゃんのおやつに関しましては、スタッフより事前に「300円のメニューになります」と金額をご案内したうえでご提供させていただきましたが、結果としてご不快なお気持ちにさせてしまったことを、大変遺憾に思っております。より丁寧で誤解のない対応を心がけるべきだったと、深く反省しております。

今回のご意見を真摯に受け止め、技術・サービス・ご案内すべての面において改善を進めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年5月28日

巻いてもらって半日経ちましたがキープ力良いです！！
綺麗にしていただけて良かったです。

💐編み下ろし💐ご希望に合わせさせていただきます♪ ¥1,490

ヘアセット専用サロンでは無い為技術を求めるのは場違いかもしれませんが、普段その専用サロンに行っている為か思った出来上がりと違い少しガッカリでした。ポニーテールのヘアアレンジでしたが、自身でも出来そうなただまとめただけのポニーテールで巻きも本当に巻いたのか怪しいような仕上がり。顔周りを外巻きに巻くのすら片方は真っ直ぐでびっくりしました。トップも引き出して欲しいと言いましたが本当に自身でも出来そうな感じでくくる力も弱く髪の毛が落ちてくる感じになってしまいました。カラー等もしているお店だったみたいなのでそっちが主流かもしれませんが、ヘアセットなども受け付けているお店ならこれからもう少しヘアセットにも特化して欲しいです。接客対応やミニモでのやり取りは良かったです。

💐ヘアセット💐ご希望に合わせます♪ ¥1,490

さ なさんからの返信

h様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ヘアセットの仕上がりがご期待に沿えず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特にポニーテールの仕上がりや巻きの甘さ、顔まわりのセット、トップの引き出しなど、細かなご希望にお応えできなかった点につきましては、技術・配慮の両面において未熟さがあったと痛感しております。

巻きに関しましては、エクステが入っていることで通常の髪よりもカールがつきにくい場合がございますが、それを踏まえたうえでしっかりと対応すべきでした。仕上がりにご納得いただけるよう工夫やご提案ができなかったこと、誠に申し訳ございません。

当店はカラーやカットを中心とした施術が主ではありますが、今後はヘアセットをご希望のお客様にもご満足いただけるよう、技術向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。

返信日：2025年5月28日

遅れてしまい申し訳ありませんでした🙇‍♀️
今までで1番話しやすかったです！！
凄くサラサラになりました、ありがとうございました！
修学旅行頑張ります！

💐髪質改善💐ブリーチ毛さん必見😳💞 ¥2,900

スタッフさんがとても優しくて居心地よく緊張しすぎず利用できました。髪型もとっても可愛くして頂きました！ライブやイベント時にはまたお邪魔したいです🥹🫶

💐カラー💐【トーンアップ不可】 ¥2,200

本当に素敵なお時間でした…！
細部にまでお気遣いいただいたり、ふわふわすぎる私のお願いを丁寧にカウンセリングしてくれはったり、「雨だから！」としっかりかためてくださり……
お陰様で豪雨の中の親友の結婚式を無事最後まで素敵な髪型で過ごせてにこにこでした！
お願いしてよかったなあと思いますしまたお願いしたいくらいで……本当にありがとうございました🥰

💐ヘアアレンジ💐ご希望に合わせます♪ ¥1,900

かわいく仕上げていただいたのはもちろん、お話も楽しくてまた行かせていただきたいと思いました☺️🫶

💐ヘアセット💐ご希望に合わせます♪ ¥1,490

すごく丁寧でお話しやすかったです！
提案も一緒に悩んでくださって嬉しかったです(*^^*)
またお願いします(* .ˬ.)"
わんこちゃん可愛すぎました❤

💐最高級人毛シールエクステ1本💐 ¥290

可愛く仕上げていただいてありがとうございます☺️ミルクちゃんかわいかったです❤️

💐口コミ専用💐 ¥0

本日は可愛いヘアメありがとうございます🙇‍♀️
とても可愛く仕上げて頂き良かったです！わんちゃんもお姉さん素敵な方で楽しくおしゃべり出来て楽しい時間を過ごせました♡また機会があればよろしくお願い致します！

💐ヘアアレンジ💐ご希望に合わせます♪ ¥1,900

髪型気に入りました！
とても話しやすく落ち着いた空間で癒されました。
また行かせて頂きます！

💐口コミ専用💐 ¥0

とても丁寧な優しいスタイリストさんで、初めてでも安心してお任せできました。プライベートサロンの落ち着いた雰囲気と、人懐っこいワンちゃんにも癒されて、本当にリラックスできる時間でした。頑張っている姿にも元気をもらえたので、これからも応援したいと思います。
また髪質改善をする際は、ぜひお願いします！

💐口コミ専用💐 ¥0