女性 / 30代前半
施術ありがとうございました。
まず予約時間から何も言われず30分待たされました。
それからデザインを見せて時間内に終わるのか聞いたところ、大丈夫と言われたのでお願いしたら、予約時間から始めていたとしても30分オーバー。
難しければ変えると言ったのに…この結果はどうかと。
トータル1時間も過ぎているのに一言もなく会計。
施術中(オフの時)無理やりストーンを取るのでとても痛かったです。
痛いと伝えたら、あぁそう…みたいな反応をされました。
時間が過ぎた事、痛い思いをさせた事、その他(これ以上は長くなるので書きません)最後にでも謝罪の一言あれば口コミに書く気はありませんでした。
新年初のネイルだったのに、仕上がりも含め残念な結果でした。
日本人の方ではなかったので言葉が難しいのは仕方ないと思います。
ただ、お客さまだからとか店員だからとか関係なく、相手を思いやる気持ちに関してはその人の気持ち次第だと思います。
根本を見直してはいかがでしょうか。
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4.0
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.2
