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ella laの口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
3.8
ミニモでの対応
4.1
20件の口コミ中1〜20件表示
リオさんの口コミ
女性 / 30代前半
担当の方の仕上がりは、思い描いていた通りでとても満足しています。ただ、お店の清掃面が少し気になりました。床にゴミが落ちていたり、隣のテーブルに爪の切り落としが残っていたのが残念でした。もう少し清潔感があると、さらに良いと思います。
来店日：2025年5月4日^>𐋣<^さんの口コミ
女性 / 20代前半
概要に書いていないのですが、このメニューでは6本までしかできません。10本するには別料金でした。（13,980円ホットペッパーにしかないメニュー） 「6本までとどこにも書いて居ない」と伝えると「ミニモには書いていない、ホットペッパーには書いてある」と言われました。 ミニモで予約しているので、ホットペッパーはあまり見ません。同じ文を記載して欲しいです。 今後同じように困る人が出ないよう、概要欄訂正をした方がいいと思います。 技術は問題なく綺麗でした。ありがとうございました。
来店日：2025年1月9日ちーさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術ありがとうございました。 まず予約時間から何も言われず30分待たされました。 それからデザインを見せて時間内に終わるのか聞いたところ、大丈夫と言われたのでお願いしたら、予約時間から始めていたとしても30分オーバー。 難しければ変えると言ったのに…この結果はどうかと。 トータル1時間も過ぎているのに一言もなく会計。 施術中(オフの時)無理やりストーンを取るのでとても痛かったです。 痛いと伝えたら、あぁそう…みたいな反応をされました。 時間が過ぎた事、痛い思いをさせた事、その他(これ以上は長くなるので書きません)最後にでも謝罪の一言あれば口コミに書く気はありませんでした。 新年初のネイルだったのに、仕上がりも含め残念な結果でした。 日本人の方ではなかったので言葉が難しいのは仕方ないと思います。 ただ、お客さまだからとか店員だからとか関係なく、相手を思いやる気持ちに関してはその人の気持ち次第だと思います。 根本を見直してはいかがでしょうか。
来店日：2024年12月29日
marikaさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧に仕上げてくださいました。
来店日：2024年11月2日来店回数：7回marikaさんの口コミ
女性 / 30代前半
とっても丁寧で綺麗な仕上がりでした。
来店日：2024年10月5日来店回数：7回
山下さんの口コミ
女性 / 20代前半
このメニューは、片手1本ずつのみアート、ストーンもその1本ずつにしか出来ないです。そのため何故かメニュー写真のネイルは出来ないとの事です。また、オフも少しでもストーンが付いていれば1本＋300円、10本＋2600円でした。 接客について、オフと形整えるのを華奢な黒髪の方でアートは金髪の方がやってくれました。金髪の方のアートはとても完成度が高かったです。しかし、オフと形に関しては、あまり切らないでとお願いしましたが5割り切りすぎたため全体的に短くなりました。
来店日：2024年9月14日🥲さんの口コミ
女性 / 20代前半
マグネットネイルをして頂きました。 何色もあったので悩んでしまいましたが、焦らすような素振りもなく、自分で納得のいく色に決めるまで一緒に悩んでくださいました。 マグネットネイルは初めてで、縦にラインが入ったデザインのものにして頂きましたが大満足の可愛さです！ 施術中に、痛みはありませんかなど優しく声がけを沢山してくださりました。 ネイリストさんが何人かいるようですが、次の機会も今回のネイリストさんにまたお願いしたいと思う程のクオリティでした！ありがとうございました！
来店日：2024年8月20日里奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗な仕上がりで、カラーを迷っていたところおススメしてくださったカラーがとても可愛く満足です。
来店日：2024年8月13日来店回数：2回美月さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の来店だったのですがミニモで予約した前回の女性じゃない方が施術されてることや提示した色味と違う感じにされたのでがっかりでした。。 1回目のネイルはとても満足のいくデザインでした！
来店日：2024年7月28日来店回数：3回TGさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛く仕上げていただきました！大満足です！ コミュニケーションを大事にしているお店だと思ったので、あまり店員と話したくないという方や自分でデザインが決まりきらない方は合わない可能性があります。
来店日：2024年7月20日エリカさんの口コミ
女性 / 30代前半
技術は間違いないです！丁寧に仕上げていただきました。 日本語をしっかり話せるわけではないようで、接客、やりとりの面で少々やり辛かったです。（感じは良かったです） 本当は色などの相談をしたかったのですが、会話のキャッチボールができない為難しかったです。 ワンカラーなどシンプルなもので色も迷わずに決められる方であれば仕上がりは丁寧なのでいいのではないかと思います。 ネイル初心者などで色や形など相談したい方には向かないと思います。 また、paypay払いができると思ったのですが、実際は施術してくれた方へのpaypay送金による支払いでした。paypay払いを利用したいと思っている方はお気をつけください。
来店日：2024年6月23日Catherineさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応してくれました♪ありがとうございます♪
来店日：2024年6月17日ゆずさんの口コミ
女性
色、デザイン全て、持込みデザインの写真よりも更に素敵に仕上げてくれました。大大大満足です。施術中もとても楽しく過ごさせていただきました。有難うございました。また宜しくお願い致します。
来店日：2024年6月16日
ella laさんからの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ またイベントなどがある際はいつでもお任せ下さいね！ その後のお爪の状態もいかがでしょうか? また何か気になる事などございましたらいつでもご相談くださいね(^^) またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年6月16日清子さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても上手でした！ オフも丁寧で、形もとても綺麗。色のイメージが透け感がほしくて、荻窪なら次からここにきます！まだつけて1日なのですがどれくらい持つか、ジェルとの相性が良いといいなあ。今回はありがとうございました！
来店日：2024年6月16日ella laさんからの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ またイベントなどがある際はいつでもお任せ下さいね！ その後のお爪の状態もいかがでしょうか? また何か気になる事などございましたらいつでもご相談くださいね(^^) またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年6月16日
もふもふさんの口コミ
女性 / 20代前半
かなり爪を短くされました。また、全部の爪の長さがバラバラです。表面も凸凹が目立ち、正直セルフネイルでも頑張ればできるレベルです。ショックでした。また頑張って爪伸ばします。
来店日：2024年5月30日ella laさんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 ご希望に添えぬ施術となってしまい大変申し訳ございません。 よろしければ、1週間以内の無料お直し期間を当店は設けております。お手数ではございますが、お電話いただけたら幸いです。 以後このような事がないように技術向上に精進して参ります。 貴重なお時間とご意見ありがとうございました。
返信日：2024年6月15日
那須さんの口コミ
女性 / 20代前半
とっても大満足な仕上がりにしていただきました！ デザインの提案や、説明も丁寧にしていただき、お話もとても楽しく、お店内も可愛く、担当のスタッフもお話上手であっという間に時間が過ぎました。 ネイルも可愛くて見る度に気分が上がります。 またお願いいたします。
来店日：2024年5月28日ella laさんからの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ またイベントなどがある際はいつでもお任せ下さいね！ その後のお爪の状態もいかがでしょうか? また何か気になる事などございましたらいつでもご相談くださいね(^^) またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年6月16日
kさんの口コミ
女性 / 20代前半
写真のデザインで施術可能かあらかじめ確認を取っていたにも関わらず、当日行ってみるとできませんと言われます。日本語が喋れないみたいなので、話にならないです。 予約しようとしてる方は気をつけてください。
来店日：2024年5月28日ella laさんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 お客様予約のコースはワンカラー＋2本デザインので、写真のベースの色はマグネット料金追加施術できます 値段違うです。お客様追加の料金払いたくない 残念です 私のつたない日本語で気を悪くさせてしまったこと、 ネイルの出来が満足していただけなかったこと、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を参考にし、伝わりやすいデザインのイメージサンプル作成や 日本語力の向上、技術の向上等、精進させていただきます。 貴重なお時間とご意見、ありがとうございました。改めてお詫び申し上げ
返信日：2024年5月28日典子さんの口コミ
女性 / 50代前半
艶もあり可愛かく仕上げていただきました。
来店日：2024年5月26日ella laさんからの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ またイベントなどがある際はいつでもお任せ下さいね！ その後のお爪の状態もいかがでしょうか? また何か気になる事などございましたらいつでもご相談くださいね(^^) またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年6月16日シンシンさんの口コミ
女性 / 30代前半
ネイリストさんはとても親切で、小さなステッカーも付けてくれました。
来店日：2024年5月24日ella laさんからの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ またイベントなどがある際はいつでもお任せ下さいね！ その後のお爪の状態もいかがでしょうか? また何か気になる事などございましたらいつでもご相談くださいね(^^) またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年6月16日
遥さんの口コミ
女性 / 20代後半
技術はとても良いです！店内はとても綺麗です！また来ます！
来店日：2024年5月19日ella laさんからの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！ 嬉しい口コミをありがとうございます！ またイベントなどがある際はいつでもお任せ下さいね！ その後のお爪の状態もいかがでしょうか? また何か気になる事などございましたらいつでもご相談くださいね(^^) またのご来店を心よりお待ちしております！
返信日：2024年6月16日
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