Charme Beautyの口コミ

1.0

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  仕上がり・技術

  1.0
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  コミュニケーション・サービス

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  ミニモでの対応

  1.0

1件の口コミ中1〜1件表示

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  ももさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  

  予約はホットペッパーの方を優先されてしまいます。 ミニモはずっと見てなくて放置してるそうで、予約した瞬間私の方に電話が来て、｢1時間予約ずらせませんか？｣とオーナーから連絡がありました。 また事前に送られてきた住所と実際の場所は違いました。 予約確定後にミニモから自動送信で送られる住所変更を忘れていたらしく、予約時間の当日15分前にここに来てくださいと新しい住所が書かれたショートメールが届きました。新しい住所も前の場所と同じ区内でしたが間に合うか焦りました。 もうこの時点でツーアウトですが、あとは犬がいるなら事前に言って欲しかった。 当日インターホンを鳴らしたら、犬が吠えてるのが入口のドア越しに聞こえてきて、｢え、開けたら犬出てくるの！？怖いんだけど｣と犬が苦手な私には恐怖でしかなかったです。 こんな杜撰なサロン大丈夫か…？と思いました。 施術のレビューじゃないですが参考までに。 余談ですが自分はハイドラだけ受けて、1週間くらいブツブツ治らなかったです。あと肌も痒いです。

  ハイドラフェイシャル ¥5,400

  来店日：2025年9月6日

  

  Charme Beautyさんからの返信

  この度はせっかくご予約いただいたのに、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた ・予約調整のご依頼 ・住所案内の不手際 ・犬の件 いずれも事前のご案内不足であり、今後は同じことが起きないよう改善いたします。 施術についてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後はご来店いただく方に安心していただけるよう、事前説明や環境づくりを徹底いたします。 貴重なご意見を本当にありがとうございました。

  返信日：2025年9月16日

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