3.5
仕上がり・技術
3.1コミュニケーション・サービス
3.3ミニモでの対応
3.9女性 / 20代後半
ハンドで予約していたのですが、急遽フットもお願いできないかアプリ上でご依頼させていただいたにも関わらず
レスポンスも早くご丁寧にメッセージをいただきありがとうございました！
施術も色々変更等したにも関わらず丁寧に対応いただき、とても満足です！
時間も早くて、施術も丁寧でありがとうございました！
また来ます＾＾
女性 / 20代前半
前回に引き続き可愛く仕上げてもらいありがとうございました‼︎
次はハンドネイルでお伺いします♪
女性 / 20代前半
本当に安さに引かれて予約したことを後悔しました。
研修歴1年とはいえオーロラネイルぐらいだったら…と思いましたが、レベルが素人以下です。セルフネイルの方が断然綺麗です。まず、kana koさんではない別の名前の名札をつけたスタッフに対応された時点で「おかしいな」と思いました。
施術中何も説明なしに5分ほど席に放置される。シェイプや長さはバラバラで、逐一指摘しないといけない。パウダーにムラがあるままトップを塗られる（しかもトップコートがありえないほど適当）…。耐えきれずオフをお願いしたら、オフ代を請求されました。こんなレベルのところでお金払ってオフされるなら、高くても他店で施術を受けた方がいいなと思い、会計後すぐ他店の予約を入れました。本当にいくら安いとはいえここではやらない方がいいです。2度と行きません。
女性 / 10代後半
二度と行きません。
担当の方が中国人の「そうた」という男性で、日本語でのコミュニケーションがほとんど取れず、こちらが翻訳アプリを使って伝えるしかありませんでした。店内に日本人の方は一人もいないように見えました。
また、オフの作業に非常に時間がかかり、途中で不安になってしまい、最終的には退席しました。
声も小さく、説明も曖昧で何を言っているのか分かりづらかったです。
安さや立地に惹かれて行きましたが、サービスとしては残念な体験でした。
星1もつけたくないぐらい最悪な施術でした。
10分前にお店に到着して、案内されたのが男性の「そうた」という方でした。
プロフィールには、女性と書かれてたのにも関わらず、男性の方に施術され、とても不快な思いでした。
長さは、伸びた分の半分ほど削ってほしいです。とお願いしたのにも関わらず、爪切りで思いっきり短くされ、先端を細くしたバレリーナでお願いしたのにも関わらず、アーモンド型にされて、話が通じず、希望通りの形を諦めました。
何度も爪を削られ、ヤスリで形を整えるのかと思ったら、爪の表面も削りはじめて、痛いので辞めてくださいとお伝えしましたが、誤りもしませんでした。
最後の工程のトップコートも雑で、表面がボコボコしており、素人にも程がある出来栄えでした。
施術時間90分と記載されていますが、120分以上かかりました。
返金してほしいぐらいの出来栄えで、もう2度と通いたくないお店です。
女性 / 30代前半
施術後数時間でほぼ浮いてたのでさすがにこれはお直ししてほしいと連絡したところ、了承いただきお直しに伺いました。色は違うしこっちが指摘しないと、はみ出したまま続行されるし右手の薬指だけボテボテの仕上がりで見た目がより酷くなりました。どう見ても変なのにどうしてこれでいいと思うのでしょうか。綺麗に直してもらえると思ったのに残念です。また直したいくらい残念ですがさすがに爪への負担を考えると2週間はこれで我慢するしかないです。施術後に先輩がチェックするべきだと思います。浮きがなかったら最初の仕上がりの方が好きでした。お直しとは？って感じです。モデルでも1週間は保てるような施術してほしいです。
女性 / 20代前半
とても可愛くしてくださり、試し塗りも3種類までさせていただきしたい色にすることができました。
しかし、時間がだいぶかかっていたように感じました。2時間以上かかっていたため、少し短い時間でしていただけたらいいなーと感じました。しっかり要望を聞いていただき、可愛いネイルをしてくださりありがとうございました！
女性 / 10代後半
早くできるメニューだったので時間も早くできあがりもさいこうです。手がいい感じなだけで気分も上がります。
女性 / 20代前半
可愛く仕上げてもらいよかったです!
女性 / 20代前半
ハンドは分かりませんが、フットは塗りが甘くはみ出ているところや欠けている箇所が多いです。甘皮処理も不十分で残念です。
20代前半
일본어를 못해도 일할 때 사용할 정도의 일본어는 익혀두면 좋겠어요. 매번 손님에게 일본어를 못한다고 말하는 게 힘들지 않나요? 일본인은 친절해서 웃으면서 용서해 주지만, 해외에서는 그렇지 않아요.
손톱 모양도 잘 모르는 것 같아서 제대로 공부했으면 좋겠어요. 마그넷 네일로 부탁했는데 일부 색상은 분명히 자석이 움직이지 않아 자석이 아니니 그냥 바르면 된다고 말했지만, 전달이 안 돼서 필사적으로 자석을 움직이고 있어 시간만 낭비했다. 벗길 때 시간이 너무 오래 걸렸고, 손톱을 깎는 과정이 너무 많아서 손톱이 너무 얇아졌다. 시술 중에도 아팠다. 볼일이 있어서 이 시간까지 나가고 싶다고 말했지만 특별히 시간을 확인하는 것도 아니고 예정된 시간보다 더 지나서 끝났다. 시간이 없어서 사진 찍는 건 안 찍어도 된다고 했는데 억지로 찍어서 상당히 불쾌했다. 아마추어 가격이라고는 하지만 돈을 지불하고 있고, 분명히 아마추어 이하이니 어느 정도 기준에 도달했으면 좋겠어요. 몇 번 다니고 있는데 지금까지는 깔끔하게 시술받았는데 이번 시술자와의 대응은 최악이었습니다.
女性 / 20代後半
丁寧に仕上げてくれて、こちらの要望にも迅速に対応してくれました！ネイルも可愛くて何回もみちゃいます！！
ありがとうございます😊
女性 / 30代前半
男性の方に対応いただきました。嫌だったわけではないのですが、プロフィールに女性と書いてありますし、注意書きにも記載がなかったので、「施術者は男性の可能性がある」旨をご記載いただいた方が当日のびっくり感はないかなと思います。
施術は一生懸命ご対応いただきました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
最悪でした。一生懸命やってるのはわかるけど、日本語できないスタッフがくるなら最初から伝えててほしかった。一生懸命やってるのはわかるけど、終始不安になる背中。フレンチネイルも何も言わなかったら、ラインがたがた、透けてる所ある、縁は塗られないままでした。
女性 / 20代後半
丁寧に施術して下さりありがとう御座いました✨️
女性 / 20代前半
おすすめしません。
塗布はいいとして、オフと形を整えることに関しては素人並です。施術中ずっと怖かったです。セルフでやった方が速いし綺麗だとも思いました。これで研修歴1年はやばい。
他サロンで施術を受けたことがない状態で他人に施術をしているのではないかと思う場面ばかりでした。
ご本人にも問題はありますが、このレベルで施術させてる教育側と店舗のが問題だと思います。
このサロン自体、全員外国人なのになぜか日本人の名前の名札を使用していて、それが怖かったです。
90分予定が2時間半、仕上がりもひどいもんですが、料金は100%で払いました。
雨で足元も濡れてたので体も冷え切り最悪でした。
他の方の口コミもよく見て予約するか決めた方がいいです。
お金と時間の無駄なのでもう行くことはありません。
良い経験になりました。
女性 / 20代前半
私の席の、硬化ライトが壊れていました。
ブラシが元々汚れていたのか、違うカラーが爪に付着していたのは気になりました。しっかり確認して欲しかったです。
ベースカラーの時点でボコボコで、色むらがあったり仕上がりもボコボコしたところの凹みが気になり、ジェルネイル特有の強度を感じられなかったです。
頼んだメニューを把握されていなかったのは、今回1番残念でした。
施術前から終わるまでもずっと不安を感じながらでした。
また、施術するスタッフが予約に書いてある方と違っていたのも不信感があり値段相応の接客、施術とは感じられず
申し訳ないのですがこの評価になりました。
女性 / 20代前半
以前施術していただいた方と違う新人の男の人が担当でした。日本語も使えず、となりに指導役？の方がいらっしゃったのですが、オフだけに1時間。ここから甘皮処理や色を塗っていては何時間かかるんだと思い、指導役の方にお伝えしました。
男の人は緊張されており練習等しているとは思いますが、まだお金を払ってもらうレベルに到達していないと思いました。
この方が担当するなら事前に伝えておいて欲しかったです。
女性 / 30代前半
初めてネイルサロンでネイルしてもらいました。
想像してたのとの違いはあったもののミニモでの対応も良く、接客も特に問題なかったかと思います。
これからも頑張ってください！
女性 / 30代前半
短い爪に合わせてアーモンド型でとお願いしましたが、ただ短いだけになりました。カラーも外に出て明るい場所で見てみると、若干ムラがあり、一本だけ一部はげていました。トータル的に残念です。
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