JINGOVA Tokyo Lash & Facialユミナガ ジン

mさんの口コミ

女性 / 10代後半

施術時間が60分と記載されていたのですが実際には2時間かかりました。 なので後の予定にも遅刻しました。 目をつぶっていてもかなり苦戦されていた様子が分かり施術中も不安でした。ちゃんと真面目に施術して下さっているのだとプラスに考え、仕上がりを期待しておりましたが、本当に最悪な仕上がりでした。 こんなことは初めてで、驚いています。 Cカールでお願いさせていただいたのですが、鏡を見たらとてもまっすぐでパリジェンヌの取れかけの様でした。 2時間後には右のまつ毛が完全に取れていました。 安さから選んだ私も悪かったと思います。2500円と書かれていましたが担当の方からは2200円と言われました。 ご配慮いただき300円お値引きいただいたのか分かりませんが、そうなのであれば半額にしていただけたら良かったです。2時間という長い時間を施術してくださったのは変わりないので、 大変だったと思います。 本日は貴重な体験をありがとうございました。

まつげパーマ+アイシャプ— ¥2,500

ユミナガ ジンさんからの返信

この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら施術に際し、多大なご不快・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術時間が大幅にかかってしまい、その後のご予定に影響を与えてしまったこと、仕上がりにご満足いただけなかったこと、さらに料金のご案内が分かりづらかったこと、いずれも当店の不手際であり深く反省しております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフへの技術研修や接客指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後は同じことが起こらぬよう改善してまいりますので、もしご縁をいただけるようでしたら、改めてご満足いただける施術をご提供できれば幸いです。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025年10月2日

かのさんの口コミ

女性 / 10代後半

対応や接客はすごくよかったです！でもマツエクは3日くらいで半分ほどとれてしまって、まつぱも目尻の方は少し曲がってしまっていて悲しいです。でも正直マツエクはお試しなところがあったので、かかくなども考えるといいと思います！

まつげパーマ上+下エクステ20本 ¥3500 ¥3,500

ユミナガ ジンさんからの返信

中森様 （ご連絡ありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、再度ご来店いただけますと幸いです。 今回は責任者である私が直接、まつげエクステンのやり直しをさせていただきます。 お時間のご都合がつきましたら、下記の電話番号もしくはメールにてご連絡ください。 改めてご予約を承らせていただきます。 お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025年9月19日

ゆさんの口コミ

女性

めっちゃ丁寧にきれいにまつ毛あがっててかわいくなっててほんとーーにうれしい😭説明も丁寧にしてくれたりいっぱいほめてくれたりお姉さんが本当にかわいくて優しかったです！プレゼントまでくれたし最高でしたー！また行きますー♡

パリエク ¥4,500

ユミナガ ジンさんからの返信

この度はご来店並びに心のこもった温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 お客様に「かわいくなってうれしい」と感じていただけたこと、スタッフ一同何よりの喜びです。 丁寧な説明とお褒めの言葉をいただいた担当スタッフも、きっとこの感想に心から感動しております。 さらにプレゼントまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 これからもお客様に最高の笑顔をお届けできるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

返信日：2025年9月19日