ねんさんからのGaKu/ブリーチ /デザイン/カラーの口コミ

• ねんさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  カラー自体には満足しましたが、髪質改善のトリートメントについては不満が残りました。トリートメントが最初から含まれていると思っていたため、確認したところ、カラーのみと言われ、やむを得ず追加しました。しかし、その後にトリートメントがついていると告げられ、すでにカラーの薬剤が作られているので変更できないと言われました。
  声が聞きづらい場面があり、1200円だと聞いていたのに、会計時には2200円になっていて驚きました。トリートメントの効果も期待したほどではなかったため、全体的に残念な印象が残りました。ただ、髪に関する相談には真摯に向き合ってくれましたし、色味にも満足しています。

  【艶】ワンカラー＋トリートメント🫧 ¥3,000

  来店日：2024年10月23日
  

  GaKu/ブリーチ /デザイン/カラーさんからの返信

  ねん様
  ご来店と口コミ投稿ありがとうございます
  お色満足して頂きとても嬉しいです。
  
  ご指摘して頂いた髪質改善なのですがメニューに記載してあるトリートメントとは別のもので、カラー剤に混ぜるヘアケア剤であり、ねん様の髪質などを見てご提案させて頂きました。
  承諾を得た上でカラー剤を作らせて頂きましたが、声の届かなかった場面があったのは大変申し訳ありませんでした。効果を実感して頂けなかったのは技術不足であります。
  
  基調なご意見誠にありがとうございます。今後、より丁寧にしっかりと伝わるようなカウンセリングを意識し、技術向上に向け頑張っていきます。
  
  満足頂けない箇所があったこと大変申し訳ありませんでした。

  返信日：2024年10月24日

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