garden tachikawaガーデン タチカワ艶髪カラー特化 mao🍒

naさんの口コミ

女性 / 20代後半

縮毛矯正と別日にカラーもお願いしました！ 縮毛矯正は失敗の経験があって不安でしたが 癖が強かったのに毎日アイロン要らずで ダメージも考慮してくれてとても朝が楽になり本当にかけてよかったです☺️ カラーも色々提案してくださり縮毛のダメージも考えてくれてワンカラーでとても透明感のあるカラーにしてもらえました✨ 美容院は緊張しやすいですが、マオさんの人柄で全く緊張せずお任せ出来るのでとても助かってます🙇‍♀️ またお願いします！！！

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艶髪カラー特化 mao🍒さんからの返信

na様 嬉しい口コミをありがとうございます♡ 縮毛矯正へのご不安があった中でお任せいただけたこと、とても光栄です！毎日のお手入れが楽になったとのことで安心しました🥺 カラーもダメージを最小限にしつつ、透明感を気に入っていただけて嬉しいです！ 緊張せずリラックスして過ごしていただけたことも、私にとって何より嬉しいお言葉です🥲 またお悩みなどあれば何でもご相談ください♡次回も楽しみにお待ちしております♡

返信日：2025年6月29日

♡さんの口コミ

女性 / 20代前半

予約時間に到着して案内されてから10〜15分待たされました。その間、担当の方は後輩のお客さんと写真を撮っていて、正直不快でした。 今回は「エクステでハイライトを入れる土台の明るめの茶色」をお願いし、参考画像も4枚ほどお見せしました。ですが、仕上がった色はどう見ても黒…まるで黒染めをされたかのように真っ黒でした。ドライヤーすれば明るくなる、シャンプーすれば馴染むなどと言われましたが、全く頼んだ色とは違います。 もちろん研修生でお直しができないのは理解しています。ただ、「茶色でお願いしたのに黒にされた」「お直しもできない」というのは本当に納得できませんし、正直、詐欺だと感じています。 カラーをして放置する時間も隣のお知り合いのお客さんと大声で話されていて、カラーが放置されすぎたのでは？という不信感もあります。せっかく楽しみにしていたのに、悲しい気持ちと怒りしか残りませんでした。

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艶髪カラー特化 mao🍒さんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、施術内容や対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご希望いただいたお色味と仕上がりに大きな差があったこと、対応や施術中の配慮不足により、楽しみにされていたお時間を台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、技術面の再確認・接客態度の改善を徹底し、二度と同じことが起こらぬよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。改めて深くお詫び申し上げます。

返信日：2025年10月1日

なおさんの口コミ

女性 / 50代前半

とても親身に色々聞いて頂けて、本当に有難うございました😊 仕上がりもとても綺麗で、とても気に入りました♫ 長い時間すみません💦　本当に有難うございました☺️

☂️梅雨対策　縮毛矯正＋集中ケアトリートメント付き☔️ ¥6,600