経験年数 8年
4.7
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7女性 / 30代前半
2回目の来店です。1ヶ月ほど前にブリーチ&カラー＆カットをしてもらい前回の仕上がりとても満足出来たので今回も予約させてもらいました。今までずっと髪の色が4色？くらいになっていて、色が落ちるとそれが気になってとても嫌でしたが、丁寧にブリーチワークを行って下さったおかげで気にならなくなりました。今回は前回ブリーチでもう髪の限界かと思いましたが、まだブリーチ出来そうですと教えてもらったので、もう少し黄色みを取って柔らかい色味にしたかったので、またブリーチをお願いしました。
ブリーチ5回以上の毛先はどのくらいは切っても大丈夫ですか？など事前にダメージがある事も伝えて下さったりととても思いやりを感じました。明るくしたいけど、伸ばしたいから出来るだけ切りたくはないという思いをしっかり受け取って下さっているのがジーンと来ました。今回も髪の場所によってブリーチを塗り分け丁寧に施術して下さいました。カラーは特にやりたい色はなかったので、ブリーチの抜け方次第で色味を提案してもらいました。
今回はグレーぽい感じにしてもらいました。
久しぶりの寒色カラーでもうめちゃくちゃキレイなんです！！光に当たると透ける感じなどもう最高です。
今、ちょうど1週間くらい経ってグレーぽさが落ちてきて、シルバー？グレージュ？のような柔らかい色味になってきました。ここからどんな感じに抜けるかも楽しみです。
施術前にはきちんと料金説明もして下さり、こちらとしては有り難いです。美容師さん方も仲がよさそうで雰囲気が好きです。また来月もよろしくお願いします。
女性 / 10代後半
本日はご丁寧にかつスピーディーな施術ありがとうございました。色味も長さも満足してます！お話も楽しかったです！
また宜しくお願いいたします！
女性 / 20代後半
担当の方以外も皆さん親切で感じもとてもよくて居心地が良かったです！
カラーやお手入れについても丁寧に説明していただけてとてもありがたかったです！
とても楽しい時間でしたありがとうございました！
女性 / 30代後半
いつも担当してもらってて1年以上通ってますが
カラーもカットも理想通りにしていただいてます！
トリートメントもつやつやになるし
かなりいいです！
女性 / 20代前半
ブリーチで初めて伺いましたが、仕上がりも良く、担当してくれた美容師さんがとても丁寧で親切でした！
カウンセリングでは髪の状態やなりたい色をしっかり聞いてくれて、不安なところも全部相談できたのがありがたかったです。
施術中もこまめに声をかけてくれて安心感があり、仕上がりも想像以上にキレイで大満足です！
ブリーチなのにダメージも少なくて、トリートメントで手触りもサラサラになりました。
またぜひお願いしたいと思います！ありがとうございました！
女性 / 20代後半
ムラのある仕上がりになり、とても悲しいです。
複雑な履歴で傷んでいたのでしばらく暗い髪色を楽しんでいたけど、またハイトーンにしたくなり急遽予約できるところを探して伺いました。
ハイトーンカラー得意とあり、歴も長い為安心できると思ってお願いしたのですが…施術はほぼアシスタントさん。
履歴に合わせて時間をずらしてブリーチしてくれたのですが綺麗に抜けず…その後カラーを入れ時間を置き、カラー確認をしたと思ったら、自らシャンプー台へ。
ブリーチ後のシャンプーはアシスタントさんだったので、この時点で嫌な予感はしたのですが、シャンプー台でもカラーを入れますと言われ、その割にすぐ洗い流していました。
乾かす前の時点で、かなり色ムラがありメッシュを入れたみたいな仕上がりでした。
指摘できずに帰宅してしまい、それでもどうしてもムラが気になりメッセージを送るも返信はなく、次の日にインスタのDMを送ってやっと返信が来ました。（帰る際、何かあれば3日以内ならミニモのメッセージでやりとりできるので！と言われた）
お直し対応をしたいと言われたが、正直またお願いする気にはなれず返金対応して頂けないか確認するも、返金対応はできないと一点張り。
ミニモの注意事項に返金に関しては何も書かれていなかった為、次の日に店長さんにご連絡をし、結果として施術金額の半額を返金していただきました。
後から気がついたのですが、顔周りの毛もちぎれて左右非対称になっていました…。
後から低いレビューを見て、予約の際に気が付けなかったことを心から後悔しました。
店長さんから返金対応後も担当の松浦さんから改めて謝罪などはなく、本当に残念でした。
信頼のできるハイトーンが得意な美容師さんにお直しをお願いする予定です。
女性 / 20代前半
ブリーチと黒染め歴がありましたが、明るい色にしたくお願いしました。今回も丁寧に施術していただき、素敵な髪色になることができ満足です☺︎
女性 / 30代前半
当日いきなり予約して行きましたがスムーズに対応して頂きました！
何も決めずに行ったのでカウンセリングでどうしたい、こうしたい、こう切るとこうなるよと細かく説明して頂きながら決めて納得行く髪型になりました！
巻き方も分かりやすく教えて頂いたので今後自分でやってみようと思います！
またお願いしたいです！
女性 / 20代前半
丁寧で親切な対応で大満足です！
またよろしくお願いします^_^
女性 / 40代後半
前回前々回運悪く別のお店で希望した髪型とは遥かかけ離れた髪型にされてしまい、美容院へ行くのが怖くなってしまうくらいだったんですが、松浦さんには本当に丁寧にカウンセリング、絶望的かと思われた髪型を少しでも良くなるよう色々提案して、不安にならぬよう確認説明しながら施術していただけた事、仕上がりも本当に感謝してます…ありがとうございました
他、施術中だけでなくアフターケアまで細やかな心遣いのおかげで無事美容院恐怖症克服できそうですし、聞いていただいてなかなか出来ない経験できたと笑い話になり浄化する事も出来そうです笑
女性 / 20代前半
2度目です！カラーも一緒に決めてくださりメリットデメリット教えてくださるので安心できました＾＾またお願いします！
女性 / 20代前半
今日は理想通りのカラーにして下さりありがとうございました😍
会話が面白すぎて爆笑しちゃってすみませんでした😂🙏🏼
すごく楽しかったですし！親切にして下さったので帰りはハッピーな気持ちでした🥰
友達や家族からも似合ってると言ってもらえました！！
本当にありがとうございました🥰
女性 / 20代前半
正直に書かせて頂きます。TOKIOトリートメントを本当にやったのか分からないくらいすごく短いトリートメント時間でした。工程も1個しかなく付けて10秒くらいで流していてクイックトリートメントかなと思いました。以前に別の美容院でやったTOKIOは同じかもの明るさにしてもサラッサラでした。(TOKIOっていっても種類が色々あるのかはわかりませんが、、)
その髪色は無理ですと言って頂いたのはいいのですが、その後は会話などなく無言で居心地は悪かったです。(伝わらねぇなって思われたんだなとすごく感じました)完全なるT型だと思いました。
私の都合で時間変更して頂き、minimoでの対応はすごく良かったです。前日に変更したのに聞いていただいてありがとうございました。
女性 / 20代後半
毎回ダブルカラーをお願いしていたのですが、持病の関係で髪が傷みやすくなってしまったので今回はパーマ+カットをお願いしました
ダメージを気にしていたことから弱めのお薬にしたところ、とれやすい髪質も相まって帰りには取れてしまいました…💦が、ご連絡したらかけ直して頂けました！
理想通りの髪型になりました☺️お忙しい中ありがとうございます また宜しくお願いします！
女性 / 30代前半
あまり梳きたくない、量を減らしたくないと言ったのにザクザク梳かれました。顔周りの毛も左右で形が違うし、前髪と繋げてほしいとお願いしたのにパッキリ分かれています。
女性 / 30代前半
難題な相談にも3パターンアイデアを出していただき十分に悩んでから決めることができました!!シャンプーも力加減や温度など心地よい施術でした。また利用したいと思います。
女性 / 30代前半
今回もありがとうございました！
まだ通って1年は経っていませんが、
最近では一番長く通っています。
美容院ではなく、美容師さんが何より大事だと
思っています。特にこだわりもない時は気にしていませんでしたが、今では最初に思ってた以上の髪の明るさになり、どんどん欲が出てきて毎度難しい注文ばかりです…申し訳ないです。さすがにブリーチのダメージも感じるようになり、今回はカットもしてもらい毛先に重みも出て顔まわりや前髪とカットしてもらい大満足でした！
毎回、カラーは基本お任せです。残留のない色で！みたいな
お任せっぷりです。ベースの色に合わせてこういうのはどうですか？と提案してくれますし、毎回どんな色にしてもいい色にしかならないんですもん。それに、アフターケアの説明や、料金も施術前に確認をしてくれるのが良心的です。行く頻度が1ヶ月半くらいなので、多くありませんがら毎回美容院に行くのが楽しみです。そして、美容院後の自分でのケアやクオルシアのパープルシャンプーでの調整などで楽しんでます！！いつもありがとうございます！
女性 / 20代後半
とても親切に巻き方を教えて頂きました！！
ありがとうございます♪
女性 / 20代前半
髪の毛のカットはとても良かったのですが髪色が頭のてっぺんだけ抜けていてシャンプーのしすぎなのかそれとも髪色の経歴のせいなのかわからないですが抜けていたのが残念でした。見せた髪色と全然違ったです。ブリーチをおすすめして写真どうりになると言われたのでショックです…
女性 / 20代前半
ほんとに最高
女性 / 20代前半
たくさん相談乗ってくださり、綺麗な色にしてくれました！ありがとうございました（ ; ; ）
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神奈川県横浜市西区南幸2-9-6 ウィング南幸4F （地図）
横浜駅西口(相鉄口)を出て頂きVIVREの前の橋を渡ります。真っ直ぐ進んでいただきドン・キホーテを通過すると、左手にお花屋さんと八百屋さんが見えます。その間の道を左へ曲がっていただきラウンドワンの前を通過し、2つ目の十字路を左に曲がっていただいて、次の十字路の手前の左側のビルのウイング南幸というビルの4階になります。【ACE YOKOHAMA】
現金
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