奈緒さんからの藤井菜々（エルベスアクト）の口コミ

奈緒さんの口コミ

女性 / 40代前半

★★★★★

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くせがあるのでストレートにして毎朝楽になればとお願いしましたが、結果1番目立つ顔周りの髪の毛がチリチリになり、とても目立つしとても気になりショックです。
施術後すぐに気付いたはずで、おっしゃっていただけたら良かったのに、帰宅してから自分で気付き、美容師の友人に見せたらこれは酷い、と言われてしまいました…。
生え際からチリチリなので切るわけにもいかず…
簡単なメッセージ一つで済まされてとても納得いってません。最後にオーナーさん？も仕上がりチェックされてましたが、何もご指摘なさらず…
お店自体で隠している感じでとても嫌な気持ちになってます。これは明らかな大失敗なはずです。
本当に毎日毎日鏡を見るたびに涙でます…

✨平日昼間女性限定✨縮毛矯正✨ ¥4,400

来店日：2025年2月27日

藤井菜々（エルベスアクト）さんからの返信

この度は大変申し訳ございませんでした。
大切な髪の毛を任せて頂いたにも関わらずチリつかせてしまったのは全て私の責任です。
またその旨をお伝えしなかった事、誠意がない行動をしてしまいました。
施術後でも対応できる事があったと思います。
また見て頂いた先輩もモデルさんご本人の前ではお伝えできないので、私の口からその場でしっかりと説明するべきでした。
なのでお店自体で隠しているという事実はございませんが、
鏡を見る度に悲しい気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

ご連絡頂いた際の私の対応が至らなかった点もさらに不快な思いをさせてしまいました。
心からお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様に、技術はもちろんお客様のご対応などを見直し、精進致します。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年3月3日