YÜA-NAILYÜA NAIL

YÜA NAILさんからの返信

※今回のクレームの内容を考慮し検討した結果 ドライケア、厚み増し、フォルム調整をオプションではなく 各メニューの価格にドライケア500円、厚み増し、フォルム調整500円をプラスして表記させて頂きます。 (例)ワンカラー3300円⇒ワンカラー4400円 従って、ドライケア、厚み増し、フォルム調整はオプションではなく自動的に施術させて頂きますのでクレーム案件のような1日や2.3日で浮くということが起こらないようになると思います。 また他店様と当店の施術内容や、使用商材が異なりますので ご理解お願い致します。 今回のクレームの件に対する検証も行いましたので インスグラム nail.yuaハイライトからご覧頂ければ幸いです この度のクレームの件で当店ご利用を取りやめてしまったお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。ご安心してご来店頂けますよう精進して参りますので よろしくお願い致します。 あ様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、仕上がりについてご満足いただけず、数日で浮きが出てしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 今回は、ドライケアや厚みを出さない形での施術をご希望いただいたため、その内容に沿って対応させていただきましたが、結果として持ちに影響が出てしまい、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 今後は、施術方法による持ちや仕上がりへの影響について、より丁寧にご説明をさせていただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 今後とも技術・接客ともに向上を目指してまいります。 ※何かご不都合が発生した場合はすぐにご連絡を頂けますと お直しのご対応が出来ますので、クチコミでのクレームを書く前にご連絡お願い致します。